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魏斯曼的演講大師課2:答的藝術(shù)
“演講學(xué)教授”教你巧妙應(yīng)對(duì)演講中始料未及的問(wèn)題,將危機(jī)轉(zhuǎn)化為有效溝通的契機(jī)!雅虎首任CEO蒂姆·庫(kù)格爾,eBay皮埃爾·奧米迪亞,奈飛里德?哈斯廷斯,思科公司休·博斯特羅姆,英特爾萊斯利·卡伯特森聯(lián)袂 !
【?編輯推薦?】
魏斯曼是享譽(yù)世界的商務(wù)溝通大師,微軟、英特爾、思科、可口可樂(lè)、雅虎、杜比實(shí)驗(yàn)室等全球知名企業(yè)成功上市路演的幕后推手,他的演講方法經(jīng)過(guò)500多家企業(yè)成功路演的檢驗(yàn),被《福布斯》雜志譽(yù)為“通財(cái)者”和“奇跡魔法師”。
本書(shū)是“魏斯曼的演講大師課”系列第二冊(cè),以極其豐富的真實(shí)案例展現(xiàn)了演講、溝通、辯論及談判當(dāng)中應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題的關(guān)鍵技巧,讓你巧妙化解演講中始料未及的尖銳提問(wèn)。
雅虎首任CEO蒂姆·庫(kù)格爾,eBay 創(chuàng)始人皮埃爾·奧米迪亞,奈飛公司創(chuàng)始人兼CEO里德·哈斯廷斯,思科公司前高級(jí)副總裁休·博斯特羅姆,英特爾公司副總裁萊斯利·卡伯特森聯(lián)袂推薦!
【 內(nèi)容簡(jiǎn)介 】
每一位演講者都有可能面對(duì)來(lái)自聽(tīng)眾的棘手問(wèn)題,而魏斯曼從無(wú)數(shù)政治家、銷售員和商業(yè)人士巧妙應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)刻、完美掌控局面的案例中提煉出了一套極為全面且有效的方法論,包括如何有效傾聽(tīng),抓住關(guān)鍵信息;如何四兩撥千斤,以巧勁兒抗蠻力;如何應(yīng)用上旋,將緊張局勢(shì)扭轉(zhuǎn)為有效溝通的機(jī)會(huì)……不管遇到多難的問(wèn)題,這本書(shū)都能幫你做好準(zhǔn)備、反客為主。
書(shū)中既有精煉的方法總結(jié),又有豐富的實(shí)踐案例,有用又有趣。更為難得的是,魏斯曼的演講技巧經(jīng)過(guò)了500多家企業(yè)IPO路演的檢驗(yàn),無(wú)論是身負(fù)IPO路演重任的公司管理者,頻繁出席商業(yè)活動(dòng)的商業(yè)人士,經(jīng)常遇到危機(jī)時(shí)刻的銷售員、教育工作者,還是害怕演講又關(guān)心演講的普通人,都將從這本書(shū)中獲得不一樣的視角和經(jīng)驗(yàn)。
【 作者簡(jiǎn)介 】
杰瑞·魏斯曼(Jerry Weissman)
享譽(yù)世界的商務(wù)溝通大師,全球領(lǐng)先的演講教練,知名演講培訓(xùn)公司SUASIVE公司創(chuàng)始人。
每年指導(dǎo)的IPO路演超過(guò)500場(chǎng),更是思科、微軟、英特爾、eBay、雅虎、奈飛、杜比實(shí)驗(yàn)室等全球頂級(jí)企業(yè)成功上市的幕后推手,幫助這些公司籌集到數(shù)千億美元的資金,被《福布斯》雜志譽(yù)為“通財(cái)者”和“奇跡魔法師”。
“魏斯曼的演講大師課”系列著作已被譯成11種語(yǔ)言出版,被全球知名企業(yè)的管理者和銷售經(jīng)理奉為寶典,也被《財(cái)富》雜志評(píng)為“商業(yè)必讀書(shū)”。
目 錄
第 1 章 四兩撥千斤,巧勁兒抗蠻力
挑戰(zhàn)性問(wèn)題/ 002
學(xué)會(huì)控制/ 007
辨識(shí)有效的管理/ 008
戰(zhàn)火的洗禮/ 009
第 2 章 回答,至關(guān)重要/ 011
推諉逃避/ 012
惡斗到底/ 013
演講者的行為和聽(tīng)眾的感知/ 020
價(jià)值600 萬(wàn)美元的演講/ 021
網(wǎng)絡(luò)路演因素/ 022
第 3 章 掌控問(wèn)答環(huán)節(jié)/ 025
最大限度地控制聽(tīng)眾/ 026
問(wèn)答的循環(huán)/ 028
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前 言
普遍的挑戰(zhàn),通用的解決之道
本書(shū)第一版問(wèn)世后的8 年間,美國(guó)經(jīng)歷了兩次有爭(zhēng)議的總統(tǒng)選舉,把候選人直接放到了挑戰(zhàn)性問(wèn)題的槍林彈雨之中,有些問(wèn)題來(lái)自辯論的對(duì)手,有些問(wèn)題來(lái)自媒體的采訪。這些候選人應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性問(wèn)題的方式,對(duì)其選舉活動(dòng)和最終命運(yùn)產(chǎn)生了直接的影響。盡管政治舞臺(tái)有著不同于生活中其他大多數(shù)行業(yè)的規(guī)則和特質(zhì),但人在最具有挑戰(zhàn)性的交流中的應(yīng)對(duì)方式都會(huì)影響其最終的命運(yùn)。
因此,這本書(shū)的第二版仍效法第一版,列舉了許多政治實(shí)例,因?yàn)樗鼈兏鼮槿怂宜鼈兏钪性S多其他方面有著同樣的內(nèi)在力量,比如在商業(yè)、金融、政府、科學(xué)、學(xué)術(shù)界、工作面試甚至人際關(guān)系方面。本版收錄的新例子和第一版中的一樣,代表了普遍的挑戰(zhàn)。故此,原來(lái)的通用解決方案也仍然適用,具備持久的力量。
·······
【 媒體評(píng)論 】
我在思科任職時(shí),每天都會(huì)碰到來(lái)自客戶、政府領(lǐng)導(dǎo)、媒體和分析家們提出的挑戰(zhàn)性問(wèn)題。本書(shū)提到的技巧十分精準(zhǔn),它為讀者帶來(lái)了適用于諸多溝通場(chǎng)合的簡(jiǎn)單技巧,幫助你應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
休·博斯特羅姆
思科公司前高級(jí)副總裁
每一位演講者都有可能面對(duì)來(lái)自聽(tīng)眾的挑戰(zhàn)性問(wèn)題,所以,魏斯曼的書(shū)不可不讀。它提供了一套*基本的技巧,不管是多難的問(wèn)題,它都能幫你做好準(zhǔn)備、反客為主。
萊斯利·卡伯特森
英特爾公司副總裁
你曾經(jīng)遇到過(guò)挑戰(zhàn)性問(wèn)題嗎?魏斯曼告訴你,答案并不重要,重要的是你怎樣做出回答。這才是能讓你大獲全勝的關(guān)鍵!
蒂姆·庫(kù)格爾
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【 搶先閱讀 】
挑戰(zhàn)性問(wèn)題
為了理解怎樣應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性問(wèn)題,讓我們先來(lái)了解一下,為什么人們會(huì)提出此類問(wèn)題。像凱蒂·庫(kù)里克和克里斯·華萊士一類的記者之所以會(huì)提出挑戰(zhàn)性問(wèn)題,是因?yàn)樗麄兪煜騽∷囆g(shù),知道唯有矛盾沖突才能造就戲劇性。亞里士多德早就這么說(shuō)過(guò)。
在美國(guó),總統(tǒng)新聞發(fā)布會(huì)是一個(gè)記者們出招的最常見(jiàn)的場(chǎng)合。每一位美國(guó)總統(tǒng)都要定期面對(duì)白宮記者團(tuán)提出的槍林彈雨般的挑戰(zhàn)性問(wèn)題。2009 年6 月23 日,就發(fā)生了一次這樣的“交火”。在伊朗德黑蘭發(fā)生暴力示威之后舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,總統(tǒng)巴拉克·奧巴馬說(shuō):美國(guó)和國(guó)際社會(huì)對(duì)過(guò)去幾天發(fā)生的事件感到震驚和憤怒。我強(qiáng)烈譴責(zé)這些不義的行為,我與美國(guó)人民一起為每一位逝去的無(wú)辜生命哀悼。
接著,奧巴馬請(qǐng)來(lái)自美國(guó)全國(guó)廣播公司的查克·托德(Chuck Todd)提問(wèn)。
托德:總統(tǒng)先生,我想跟進(jìn)一下伊朗問(wèn)題。您兩次都沒(méi)有明確說(shuō)出結(jié)論。您暗示,如果他們繼續(xù)違反,您說(shuō)的是違反這些準(zhǔn)則,國(guó)際社會(huì)將做出反應(yīng)。您似乎在暗示當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了侵犯人權(quán)的行為。
總統(tǒng):我不是在暗示。我想,如果一位年輕女性一下車就在大街上被槍殺,這肯定有問(wèn)題。
托德:那您為什么不把結(jié)論明確地說(shuō)出來(lái),也就是伊朗……
總統(tǒng):因?yàn)槲艺J(rèn)為,查克,我們還不知道這件事會(huì)怎么發(fā)展。我知道,這里的每個(gè)人都24 小時(shí)跟進(jìn)著新聞,但我并沒(méi)有。
托德:難道不應(yīng)該,我是說(shuō),難道世界和伊朗不應(yīng)該……
總統(tǒng):查克,我已經(jīng)回答了……
托德:但難道伊朗政權(quán)不該知道會(huì)有什么后果嗎?
總統(tǒng):我回答了問(wèn)題,查克,因?yàn)槲覀冞€不知道事情會(huì)怎樣發(fā)展。
另一次緊張的交鋒發(fā)生在2013 年3 月1 日。在美國(guó)聯(lián)邦預(yù)算大幅削減后召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上,奧巴馬說(shuō):這一切全都沒(méi)有必要。之所以會(huì)出現(xiàn)這一幕,是因?yàn)楣埠忘h人在國(guó)會(huì)所做的選擇。他們?cè)试S這些削減發(fā)生,因?yàn)樗麄兙芙^提供預(yù)算,以修補(bǔ)一個(gè)有助于減少這些赤字的漏洞。
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