一般來說，正常人的心理，對(duì)未知的事物都會(huì)有所恐懼！
怕? 這個(gè)字我做培訓(xùn)的時(shí)候總會(huì)讓大家讀做“白擔(dān)心”
所以客服恐懼心理，其實(shí)很簡(jiǎn)單！
就是把未知轉(zhuǎn)為已知！
今天臨時(shí)會(huì)議我這么告訴小伙伴！
緣起人事跟我匯報(bào):因?yàn)槊總€(gè)員工要完成粽子銷售，沒完成的要扣錢，所以員工要辭職！……
我立刻知道，問題出在哪里！
現(xiàn)在的年輕人，特別是剛走入社會(huì)或者從工廠流水線轉(zhuǎn)型的員工，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，不說要賣五十盒，就是賣五盒，對(duì)于他們來說都是巨大的恐懼:天呀，我這輩子就從來沒有賣過東西！
從來就是別人賣東西給我，現(xiàn)在要我去賣？
那別人怎么看我？
萬一直接拒絕呢？
萬一拉黑我呢？
萬一被說騷擾呢……
沒有培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本！
因?yàn)槲粗钥謶?，因?yàn)檗o職是遠(yuǎn)離恐懼最好的方法！所以……
那么怎么讓未知轉(zhuǎn)為已知呢？
我們先確認(rèn)二個(gè)指標(biāo)
1:財(cái)務(wù)指標(biāo)
2:業(yè)務(wù)指標(biāo)
財(cái)務(wù)指標(biāo)容易理解
就是五十盒粽子銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)指標(biāo)呢？
簡(jiǎn)單來說
a整理通訊錄
包涵電話、微信、qq……
先找到影響力中心
找到企業(yè)主
找到單位負(fù)責(zé)人
找到樂于助人的同學(xué)、親友、領(lǐng)導(dǎo)、老師
b每天的拜訪量
c每天的電話量
d每天的微信群發(fā)、圈、私信數(shù)
……
這就是部分業(yè)務(wù)指標(biāo)
舉例:打電話的時(shí)候
先做好表格:
直接拒絕的
說會(huì)考慮的
說有需要的
說會(huì)推薦的
已經(jīng)定了的
都要記錄下來，
為什么？笨蛋！
賣月餅要用呀！
請(qǐng)相信，任何一個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成都能帶來財(cái)務(wù)指標(biāo)的提高！
同意的給掌聲！
更何況，公司銷售政策:
銷售粽子有提成呀！
完成任務(wù)還有獎(jiǎng)金！
獎(jiǎng)金當(dāng)然比樂捐多呀??！
當(dāng)然，怎么讓同事不恐懼，就是帶著他去陌生拜訪呀！
用實(shí)際的成交，讓有恐懼的同事發(fā)現(xiàn):也沒有啥，走沒掉一塊肉，也沒丟啥臉！
樹立榜樣，讓新人突破瓶頸！
預(yù)祝所有伙伴，帶著紅包去游泰國(guó)！
因?yàn)樵斐啥俸校惊?jiǎng)勵(lì)出國(guó)游！
還等什么，只有改變心態(tài)，才能改變狀態(tài)，只有改變狀態(tài)，才能改變口袋！
讓我們一起變態(tài)吧！
如果覺得上述文字能幫到您，13517400577糕叔等你鼓掌！
哈哈，其實(shí)，糕叔想你下個(gè)單！
回頭我就可以催牛說:糕叔都不用賣粽子，寫個(gè)文章就有人掏錢！
