今天家里拜年回到店里，發(fā)生了老媽和弟弟之間的吵架事件，作為一個(gè)旁觀者的角度，想法有點(diǎn)多，想分析分析記一記。

先交代下故事背景。我爸媽是開商場(chǎng)的，不大也不小，也算是7個(gè)左右工人那種；爸媽也算是老一輩，比較老實(shí)巴交的；我媽又是個(gè)不喜歡生事的性格；店里有個(gè)員工（有時(shí)候會(huì)讓她收銀），從上年開始爸媽還有有時(shí)候幫忙看店的我們兄弟兩都會(huì)發(fā)現(xiàn)她做事有點(diǎn)問題，喜歡憑自己的印象確認(rèn)商品的價(jià)格（剛來貨的時(shí)候或者收銀沒看到價(jià)格紙的時(shí)候），導(dǎo)致了很多價(jià)格紙和電腦對(duì)應(yīng)不上和收銀收多收少的問題，我弟多次讓我爸媽去說她，我媽又是那種不喜歡生事的性格，也不溫不火的說過她，后續(xù)還是會(huì)有這種事情發(fā)生。

再說下這件事，首先，批發(fā)部過年送了一盒很貴的巧克力，我弟不太舍得吃，就說拿去賣了吧，然后108的價(jià)格打在了禮盒的邊邊（不太容易看的清楚），也沒有電腦入數(shù)，又有一種巧克力禮盒和這種長(zhǎng)得差不多，但還是有不同的（多少不同不太清楚媽說不大弟說大），賣35。

然后呢，就出事了。今天回來弟去看發(fā)現(xiàn)禮盒賣出去了，但問了一下今天兩個(gè)收銀都說沒收到。然后我弟就覺得，哇，那么貴的東西不會(huì)被偷了吧，然后就開始查監(jiān)控錄像。后面發(fā)現(xiàn)就是那個(gè)員工賣的，看錄像發(fā)現(xiàn)，她看了下禮盒的正反面沒發(fā)現(xiàn)價(jià)格紙，價(jià)格紙貼在了側(cè)邊她沒太注意沒看到，然后就按照35的禮盒賣了。中途我弟去問她，她還推脫責(zé)任的說我按108賣的，收的現(xiàn)金。我弟看錄像清清楚楚，掃的微信，按的支付數(shù)字，就是按35賣掉了。

這時(shí)候，我弟就非常生氣，說要去說她，沒看清楚價(jià)格就自以為是的賣了，不知道價(jià)格也不問（她也沒有用電腦掃條碼，我弟也因?yàn)槭且缓袘械萌霐?shù)），說要去讓她把錢補(bǔ)上，每次都這么不認(rèn)真！我媽呢，就說大過年的算了，不要去追究了，不要去說她。我弟是不肯啊，他說上一年過年就發(fā)現(xiàn)了這類事情，我媽也說大過年不要去說，導(dǎo)致今年還是這個(gè)樣子，要去教她，爸媽又不去教（平時(shí)也就提醒一下下次注意），導(dǎo)致現(xiàn)在還是這樣。兩邊的觀點(diǎn)大概就這樣。

我媽就開始說了，“你把價(jià)格紙貼在旁邊，很難看見的啊”，“之前35的就和這個(gè)長(zhǎng)得差不多，也是她（員工）打的價(jià)格”，“真是的你們父子，就一盒還弄出去賣干什么，搞得那么麻煩，還多事”，“大過年的，不要為了那幾十塊弄那么多事”，大致就是一些啰嗦我弟的話？還有幫員工推脫的話。

我弟聽了那是真的生氣啊，“價(jià)格紙打正面怕顧客不要，她又不看清楚，窩明明打了價(jià)格”，“你的員工犯了錯(cuò)你又不教，弄得老是這個(gè)樣子”，“發(fā)現(xiàn)了還好，就怕平時(shí)的都沒發(fā)現(xiàn)，那得虧了多少”，“員工都不去教她，你這老板怎么當(dāng)?shù)?，為什么不去教她”，“你不說我去說，你去不去，不去我去”，“上一年也是說過年不要去說，今年還是這個(gè)樣子”，“最讓我生氣的事，明明就是賣的35，后面還推脫責(zé)任說賣的108啊，還以為有人逃單，一開始說不就好了，害得他去查了那么久”。大致就是一些反駁我媽說他的錯(cuò)誤，員工錯(cuò)了又不去說她？我弟脾氣也是有點(diǎn)火爆，后面都吼起來了，氣到后面都開始錘凳子，導(dǎo)致后面手都錘傷了。反正當(dāng)時(shí)生氣的樣子有點(diǎn)嚇人。

事后我和我爸和弟弟探討了下這個(gè)事。

第一，我覺得我弟可能有點(diǎn)不喜歡承認(rèn)自己的錯(cuò)誤吧，不論事情的大小，就是聽別人說自己錯(cuò)就會(huì)變得有點(diǎn)急？憑心而論，我覺得是個(gè)人好像都會(huì)有？我想了下我也有吧。我弟就說老媽一直再說他的過錯(cuò)。我媽說他把價(jià)格紙貼在邊邊很難看到，他就說價(jià)格紙貼在禮盒正面撕下來會(huì)有痕跡怕別人不要，我貼在了邊邊，員工為什么不能看清楚一點(diǎn)？粗心大意的，做事都不認(rèn)真；大概是我說他的吧，說他為什么不把數(shù)據(jù)入到電腦，看不到電腦照一下也知道，他就說就一盒根本沒必要入電腦，也打了價(jià)格在上面，仔細(xì)看都能看見，員工也沒有去照電腦。反正，從我旁觀者的角度，不論錯(cuò)的大小，我是覺得我弟也是有錯(cuò)的，雖然很小，但還是容易被抓住“把柄”。價(jià)格紙貼旁邊沒看到是吧？你可以照電腦，我有入數(shù)，如果你沒看到，也沒照，就是你收銀的失誤。但沒入數(shù)呢？我看了下正反沒看到價(jià)格，照了電腦也沒數(shù)據(jù)（雖然實(shí)際上員工沒照電腦），問其他員工也不知道，之前有個(gè)差不多的禮盒賣35我就照這個(gè)賣了。我是覺得，不入數(shù)到電腦，就會(huì)有這種“把柄”。錯(cuò)不論大小，我覺得我媽說我弟的錯(cuò)誤，我覺得沒說錯(cuò)，有道理，但我弟可能有這種心里，說我錯(cuò)我就急，我弟說老媽不說別人錯(cuò)，老是在啰嗦我的錯(cuò)，聽著就生氣。還是希望，包括自己，別人指責(zé)要先想想，不急著否定，覺得沒錯(cuò)就和對(duì)方討論說明，千萬不要太急！這大概可以先想想對(duì)方說的，想想自己到底有沒有錯(cuò)，有錯(cuò)就先認(rèn)下來，再去說其他的事？可能就能在此的基礎(chǔ)上衡量一下后續(xù)說的事？這樣可能就不容易爭(zhēng)吵起來吧。

第二，也是上面說的“把柄”。我那時(shí)候在想，如果是我做，我不希望事情留下這種會(huì)給別人找問題的“把柄”，你說沒看到價(jià)格紙，但你卻不去照電腦看看有沒有，我入數(shù)了你卻不照，那就是你的問題！還是希望，能把事情做美好一點(diǎn)，不要留下給人碎嘴的“把柄”。

第三，也是上面說的“啰嗦”，我弟覺得明明員工主要的錯(cuò)，但老媽就是一直在說他的錯(cuò)，說他怎么怎么樣，啰啰嗦嗦的說他錯(cuò)，還指責(zé)說都是你們兩父子（我爸我和弟）說要拿出去賣弄出那么多事情，我弟大概是覺得很委屈，然后導(dǎo)致很生氣。在我旁觀者的角度來說，第一，我媽說我弟怎么怎么樣有錯(cuò)，我覺得是我媽想讓我弟不要太追究，畢竟自己身上也有一點(diǎn)點(diǎn)過錯(cuò)，不要弄得自己火氣那么大，平靜下來，但我弟就是覺得明明主要是別人的錯(cuò)卻一直指責(zé)自己很委屈很生氣。我在想，這是我媽表達(dá)的問題呢，還是我弟太急有點(diǎn)火爆的原因。第二，我媽說我弟他們說拿出去賣才弄出那么多事，大概是想表達(dá)后悔吧，也沒有指責(zé)的意思，畢竟因?yàn)檫@事弄得我媽我弟大過年的吵起來弄得不愉快，我弟大概就聽到了指責(zé)。所以說，感覺有事最好還是平靜的說，能更確切的表達(dá)出自己的主要想法吧。有時(shí)候，啰嗦也會(huì)讓別人很煩躁，反正我是有確切感受，比如催婚。。。。。。雖然感覺兩方都有自己的道理理由，但聽多了。。。。。。

第四，那時(shí)候也在想，員工做事粗心大意，想著推托責(zé)任，這是不是人都會(huì)發(fā)生的事也會(huì)有的心里呢？這該不該認(rèn)定很大錯(cuò)誤的去責(zé)怪別人呢？這大概要看什么事？這里有點(diǎn)搞不懂了。上班不認(rèn)真，這我也想了下，我好像上班也會(huì)有摸魚的時(shí)候？我能保證我大部分時(shí)間都是認(rèn)真的，但想了想，還真的會(huì)有偷懶摸魚的時(shí)候啊。這樣的我有沒有理由因?yàn)檫@個(gè)去責(zé)怪別人呢？還是可以憑借摸魚的多少？emmmm，這個(gè)也不是很明白的樣子。但是，我至少我覺得，要會(huì)負(fù)責(zé)是肯定的。

第五，后面我弟說，他這么著急這事的原因，就是想著去解決。因?yàn)槔习掷蠇尷鲜钦f生意難做，也常常在他面前說了員工怎么怎么樣，但就是在他面前說卻不去和員工說，他就想著去解決，解決了這類的事至少就沒那么難了，可以緩解一下，不用那么辛苦。臥槽，我聽了老淚一含，欣慰？高興？我覺得愧疚也占一大部分。我自己，現(xiàn)在還是主要想著自己，想著自己想干什么、今后方向是什么、后面自己的目標(biāo)是什么、這工作開不開心、能不能為之奮斗一輩子，但我卻很少想到父母的辛苦、很少去主動(dòng)幫他們的忙。聽了真的是滿滿的愧疚，我大概，是個(gè)弟弟。

第六，我弟后面也說了很后悔，本來不想和老媽吵架的，在其他人面前都不會(huì)那么暴脾氣，在別人面前說最多的就是“問題不大”，但在自己親人面前卻很容急，容易把火氣發(fā)到自己親近的人身上。聽了又差點(diǎn)老淚一含。

大概就這些，想了很多，感覺有必要記一記。