1.價格是如何產(chǎn)生的?
相信學(xué)過經(jīng)濟學(xué)以后的朋友都清楚了價格并不是由成本決定的,而是由供求關(guān)系決定。
但大眾對于一樣商品的價格到底值多少錢心里是沒有譜的,而只會去比較同類型的商品,誰更劃算。
對于熟悉物品的價格,人們覺得自己了解,但實際上是一種錯覺,只是因為他見過的這件物品的價格大都在一定范圍內(nèi),所以自認(rèn)為很了解,若是推出一種新品,在客戶心中沒有價格定位,那么它的價格高低則會被外部線索影響,這個線索也許與該商品毫無關(guān)系,這也就是錨定效應(yīng)。
[知識點—錨定效應(yīng):是指當(dāng)人們需要對某個事件做定量估測時,會將某些特定數(shù)值作為起始值,起始值像錨一樣制約著估測值。]
2.支付意愿
所謂支付意愿其實包含的主觀成分較多,人們做出購買決定往往大部分并不是出于理性,于是市面上的營銷手段層出不窮,也是商家借此操縱消費者想法的方式。
作為商家,怎么樣利用定價策略來獲利?
1、利用“錨定效應(yīng)”
錨定就是給消費者一個參考的數(shù)值,他就會不由自主地以這個參考為基準(zhǔn)來判斷相對的價格。利用這一點,商家可以隨意操縱消費者的購物選擇。比如:在貴的商品旁邊擺放更貴的商品,就能增加貴的商品銷量。
舉例:奢侈品牌都會在每個店配一兩款超極貴的高價貨作為陪襯價格。
舉例:公司招聘時,會在面試房間里放各種新聞簡報。
2、利用“厭惡損失心理”
厭惡損失心理:是指損失帶來的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得同樣?xùn)|西帶來的喜悅,而人們常常為了避免損失而愿意付出更高的代價。比如,丟100元錢的痛苦要比撿了100元錢的愉悅感要更強烈。
商家利用“厭惡損失心理”,只要能誘發(fā)你產(chǎn)生害怕失去、規(guī)避損失的情緒,就可以操縱價格。比如,天主教兜售贖罪券。
3、利用“框架效應(yīng)”
框架效應(yīng):是指一個問題在兩種邏輯意義上相似的說法卻導(dǎo)致了不同的決策判斷。商家會利用框架效應(yīng)改變表述方式,讓商品看起來更值得購買。
比如,含5%脂肪的酸奶和含95%的無脂肪酸奶,雖然是同一個商品的不同說法,但是人們往往會選擇后者。
比如,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)把產(chǎn)品的好處一次性告訴客戶的效果,就遠(yuǎn)不如把這些好處分開一個一個進行宣傳的效果好。
第三、作為消費者,怎樣規(guī)避價格陷阱?
1、運用理性思考
反向思考,運用理性思考的力量,能夠削弱錨定效應(yīng)的影響力?;蛘哔徫锵M時,請一個朋友在旁邊提醒你理性地思考。
人們之所以會掉入各種價格圈陷阱,很大程度上是因為人們習(xí)慣于在用大腦的系統(tǒng)一,即直覺思考,而如果調(diào)用系統(tǒng)二,即理性思考,就更容易看清楚價格的陷阱。也就是說,要三思而后行,想一想自己做出決策的判斷依據(jù),是不是有不合理的地方。
(運用理性思考,可以參考講《思考快與慢》的那期節(jié)目)
2、主動運用定價策略來影響商家
商家也是人,也受到消費心理的影響,有時候你也可以運用錨定、厭惡損失,框架效應(yīng)等方法去影響商家。比如,你告訴商家他賣得太貴,旁邊那個店只賣90元,給商家一個錨定值。
舉例:應(yīng)聘談薪資的時候,用定價策略來銷售自己。
本書金句
1.要在內(nèi)心“構(gòu)建”價格,人得從周圍的環(huán)境中獲得“線索”。
2.看重絕對值,并不能帶來準(zhǔn)確感知它們的能力。
3.錨定的花招以及利用對比和暗示營造幻覺的手法,很容易動搖人們對貨幣價值的評估。
4.人類是“有限理性”的。
5.我們是在選項的描述之間進行選擇,而不是單純地在選項之間作選擇。
6.對比引發(fā)了情緒,情緒影響了行動。
7.哪怕是極為簡單的經(jīng)濟決定,心理狀態(tài)都是關(guān)鍵。
8.先報出數(shù)字的人所確立的錨點是最有力的。