其實(shí)過去一年多,我一直在想,為什么要做知乎。
因?yàn)?Quora?因?yàn)楹臀⒉┎煌退阉饕?,維基百科不同,和博客、論壇不同,和百度知道不同?
說實(shí)話,這些原因都弱爆了。
當(dāng)然我們也梳理一些自己的版本,組織和整理各個領(lǐng)域的最佳知識,挖掘每個人的大腦,生產(chǎn)大量高價值內(nèi)容,決策依據(jù)等。雖然意思都很接近,但這些話,要么有過于寬泛,要么只包含部分,理解起來,總有意外。比如,有人就理解成知乎要做成傳統(tǒng)媒體,再比如,提到社區(qū),有人會覺得我們是要做工具,還比如,不少人不明白我們?yōu)槭裁床蛔?post,不做 wiki。
對這個問題的闡述,我用了很長的時間來思考,這總歸是一個無法編造的答案,因?yàn)槲颐刻於紩氲剑ジ嬖V團(tuán)隊(duì)所有人,可以在任何時候,任何場合讓我們回到自己的初心。
說一下我的想法
我的初心不是「把高質(zhì)量信息都聚集在一起」,這個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法多了去了,靠扒別的網(wǎng)站的數(shù)據(jù),靠人多的編輯團(tuán)隊(duì)不都是可以做的?信息量要大?那就加倍做唄,一樣可以做到。質(zhì)量要好?拿我們?nèi)诘腻X去開稿費(fèi),買專家唄,也能搞到。
我的理想也不是去做一個海量的知識庫,這是一個靜態(tài)的東西,搜索引擎會做得更好。
我也不想讓知乎成為各種論壇的疊加,論壇就是垂直內(nèi)容+人氣,但牛逼的東西在內(nèi)容上從來都不是垂直的,F(xiàn)acebook,twitter,Linkedin,微博,都是多場景的。
雖然以上目標(biāo)不賴,但我覺得這都不是知乎要做的事。
同時,我也不想用各種概念來約束自己的想象力,說起來可笑,我翻了半天,也沒看到 facebook 說自己是 SNS,linkedin 說自己是某 X 東西,twitter 說自己是某 Y 東西。我們真不應(yīng)該拿社區(qū)、工具、SNS 這樣本來就有歧義的概念套在自己身上。
我覺得最重要的,是一種隨處可見的需求——一個人大腦中從未分享過的知識、經(jīng)驗(yàn)、見解和判斷力,總是另一群人非常想知道的東西。
你會發(fā)現(xiàn),我們總在不停做這件事,在各種場合傾聽別人的談話,征詢過來的人建議,整理各種的筆記,但無論這個需求多么的普遍,卻幾乎只能在我們生活中最直接的小圈子中才能得到滿足。即使在今天的互聯(lián)網(wǎng)上,情況依然如此,你所獲取到的信息的質(zhì)量不足夠好,得到答案的成本也很高。
我認(rèn)為能讓這個需求被無限解決的可能性是創(chuàng)造一種前所未有的「連接」,每個人的生活圈只有那么大,你也許永遠(yuǎn)無法和幾百個人保持聯(lián)系,我們需要一種真實(shí)存在,不僅僅是把我們大腦中高質(zhì)量的信息搬到互聯(lián)網(wǎng)上,還能讓這一切都和自己有關(guān)的連接能力。
只要連接的狀況好上一點(diǎn),情況就會大為不同。這也恰恰是在過去的 1 年里,在知乎真實(shí)發(fā)生的事情。任何人的提問,都可以通過多種途徑,和合適的回答者連接起來。任何一次邀請、關(guān)注和贊同都在發(fā)生奇妙的作用,很多人在同一個問題,同一個話題下的分享開始讓他們彼此變得更親密,創(chuàng)業(yè)者問投資人,工程師問產(chǎn)品經(jīng)理,律師問醫(yī)生,音樂人問互聯(lián)網(wǎng),極客問作家……
在過去的 1 年里,知乎滿足的是大家的基礎(chǔ)需求——提問與回答。這是一種非常真實(shí)和直接的連接,每個人每天都有很多問題要問,只不過找不到合適的回答者。一旦合適的人來回答合適的問題,產(chǎn)生的價值就會非常高。這件事值得長期堅(jiān)持的原因是,每個人都有機(jī)會成為各自領(lǐng)域的「知識英雄」,如果知乎能把高質(zhì)量信息分享與獲取的成本降低到每個人都可以參與其中,價值就會不斷增長。
但我想說的是,問答或許不應(yīng)該是知乎的全部。一家優(yōu)秀的公司不是圍繞一個定位思考,而是圍繞一種用戶場景不停思考。
回到那個隨處可見的需求——一個人大腦中從未分享過的知識、經(jīng)驗(yàn)、見解和判斷力,總是另一群人非常想知道的東西。知乎的使命是把人們大腦里的知識、經(jīng)驗(yàn)、見解搬上互聯(lián)網(wǎng),讓彼此更好的連接。
所以,接下來我們既要提供工具,也要建設(shè)社區(qū),我們在做問答,還會做搜索,做閱讀,和更多的事情。連接才剛剛開始。
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? ? 一個產(chǎn)品的打造必須要找準(zhǔn)定位,但是好的產(chǎn)品并不是圍繞一個定位來進(jìn)行思考的,而是根據(jù)一個使用場景進(jìn)行思考的;知乎作為一個知識分享的社區(qū),看似創(chuàng)意有限,但是他的出發(fā)點(diǎn)是跟以往的產(chǎn)品不同的,按照周源的說法:一個人從未分享過的知識、經(jīng)驗(yàn)、見解和判斷力,總是另一群人非常想要知道的東西。
? ? 這種模式看似百度知道有類似的功能,但是這種判斷會在你仔細(xì)推敲之后將他推翻,百度知道作為百度搜索的一個模塊,存在著一下幾個問題,注定了他不能和知乎抗衡。1、問題回答質(zhì)量不高。百度知道作為百度的一款產(chǎn)品,入口十分很簡單,對于人群沒有任何篩選,這就導(dǎo)致對于問題回答的質(zhì)量不高,存在很多胡亂回答的現(xiàn)象。2、面對百度大而雜的產(chǎn)品,對于知識分享的產(chǎn)品用戶很難產(chǎn)生品牌依賴。百度產(chǎn)品眾多,核心業(yè)務(wù)是搜索,在這一垂直領(lǐng)域并不是百度發(fā)展的重點(diǎn),因此在這一細(xì)分領(lǐng)域給用戶的場景聯(lián)想關(guān)聯(lián)度并不高。3、