走過2019年，相信教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者多多少少都會(huì)心生感慨?；赝辏覀円苍S會(huì)想到幾個(gè)關(guān)鍵詞：資本寒冬、持續(xù)整頓、機(jī)構(gòu)跑路……在這樣的形勢(shì)下，當(dāng)我們來到2020年這一新起點(diǎn)，面對(duì)未知的道路時(shí)，難免會(huì)感到迷?；艔垺?/p>
2019年12月31日，時(shí)值跨年之際，朗培教育集團(tuán)創(chuàng)始人劉春暉以“新亦求新，突出重圍”為主題做跨年演講。本次跨年演講持續(xù)兩小時(shí)，從戰(zhàn)略、營(yíng)銷、教學(xué)、服務(wù)、管理等多方面，解讀了2020年民辦教育機(jī)構(gòu)發(fā)展所需的八大創(chuàng)新思維。
早在2019年年初，劉春暉即通過首次跨年演講，分析趨勢(shì)，預(yù)測(cè)了2019年的八大發(fā)展趨勢(shì)，此次2019~2020的跨年演講回顧了這些預(yù)測(cè)，八個(gè)里實(shí)現(xiàn)了七個(gè)半。
“回首”之后，便是“面對(duì)”。面對(duì)2020年存在的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，劉春暉在本次跨年演講中，再次延續(xù)立足實(shí)戰(zhàn)，干貨滿滿的特色，對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)在2020年突出重圍，運(yùn)用創(chuàng)新思維，提供了8個(gè)具有可行性的建議：
一、如何鎖定學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略及品牌如何適應(yīng)市場(chǎng)的沖擊？
在我看來，2020年有著別樣的意義。如果我們把1999年作為教育培訓(xùn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的元年，那么到現(xiàn)在剛好20年，接下來，我們將進(jìn)入到教培行業(yè)第二個(gè)20年的階段。在下一個(gè)20年，教育機(jī)構(gòu)需要記住4個(gè)關(guān)鍵詞：心智、思維、能力、創(chuàng)新。這些關(guān)鍵詞將滲透到學(xué)校的戰(zhàn)略、教學(xué)、教務(wù)、服務(wù)等方方面面。
首先，就教育機(jī)構(gòu)2020年的戰(zhàn)略來說，以往大家都爭(zhēng)著要把一家學(xué)校做到100家校區(qū)，現(xiàn)在則需要把一家學(xué)校做到100年。也就是是說，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)一家校區(qū)，需要關(guān)注三個(gè)字——可持續(xù)。
想做出一家百年老店，戰(zhàn)略思維是不可或缺的，戰(zhàn)略二字，拆開來看：戰(zhàn)，即是要明確要做什么；略，即是要知道不做什么。
2020年，我們的戰(zhàn)略是什么？不外乎就兩個(gè)選擇，一個(gè)是全國跑馬圈地，另一個(gè)是深耕學(xué)校輻射的3.5公里。戰(zhàn)略沒有對(duì)錯(cuò)，只有合不合適你的學(xué)校，劉導(dǎo)給大多數(shù)中小機(jī)構(gòu)的建議是后者，即深耕校區(qū)周圍3.5公里。
關(guān)于“深耕”這兩個(gè)字，壽司之神小野二郎的故事是最好的注解。小野二郎從9歲開始，到現(xiàn)在95歲，已經(jīng)整整做了85年的壽司。他做出的壽司，僅僅十枚，就要1000人民幣，像這樣一枚壽司，在制作前，小野二郎為了保證口感，會(huì)讓他的學(xué)徒們給八爪魚先按摩40分鐘?，F(xiàn)如今，想去他店里吃壽司的顧客已經(jīng)排到了明年——這就是深耕的力量。
那么，我們的校區(qū)如何像壽司之神那樣，高價(jià)格還能吸引客戶排隊(duì)呢？
小野二郎每天只接待十個(gè)客戶，稀缺性使得要排隊(duì)吃他壽司的已經(jīng)排到了一年以后，當(dāng)我們做到限量接待學(xué)生的時(shí)候，我們就可以通過夯實(shí)我們的教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，逐步將學(xué)費(fèi)漲到區(qū)域最高。我特別喜歡陳春花教授說過的一段話，她說：“做企業(yè)你要么選擇最高價(jià)，要么選擇最低價(jià)。”
但在教培行業(yè)，如果你選擇最低價(jià)，也許來了很多學(xué)生，但相對(duì)來說，老師也多了，成本也大了，最后，也許你的學(xué)校有1000萬的營(yíng)收，但最后利潤(rùn)只有30萬，但別人的學(xué)校可能只有100個(gè)學(xué)生，但收費(fèi)高，老師少，房租低，300萬的營(yíng)收也許就能做到50萬的利潤(rùn)。
你的戰(zhàn)略已經(jīng)預(yù)示了你的結(jié)局。
二、如何鎖定“高端客戶”提供價(jià)值，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收+利潤(rùn)的雙豐收
當(dāng)然，要想讓學(xué)費(fèi)漲到區(qū)域最高，那么機(jī)構(gòu)打磨教學(xué)、服務(wù)，找到對(duì)的客戶，都將是必經(jīng)之路。
剛剛我們所說的那個(gè)1000萬營(yíng)收30萬利潤(rùn)，以及300萬營(yíng)收50萬利潤(rùn)的對(duì)比，其實(shí)背后還有一個(gè)邏輯，即：提供價(jià)值，鎖定高端，實(shí)施大鯨魚戰(zhàn)略。
什么是大鯨魚戰(zhàn)略？我們把每學(xué)期交幾千塊錢的那種小客戶稱為“小魚”，但在市場(chǎng)里，一定有人愿意花十倍以上的價(jià)格去買你學(xué)校更加超值的服務(wù)的，比如說，你本來一年收學(xué)費(fèi)3000，有人愿意花30000買你的增值服務(wù)，那這種客戶，我們就定義為“大鯨魚客戶”，一個(gè)大鯨魚客戶相當(dāng)于能頂十個(gè)小魚客戶。
通過二八法則，我們能知道，咱們學(xué)校里實(shí)現(xiàn)80%的業(yè)績(jī)，未來20年可能是由20%的客戶創(chuàng)造的。那我們的任務(wù)就是要抓住這20%的客戶。而且大家還要記住的一點(diǎn)是，再好的產(chǎn)品和服務(wù)職能滿足一小部分人的需求，沒有辦法面面俱到。
大鯨魚客戶戰(zhàn)略其實(shí)也是深耕的一種代表。要落地這個(gè)戰(zhàn)略，需要4個(gè)步驟：
第一，建立客戶信息系統(tǒng)。我們要清楚地知道我們的學(xué)員家長(zhǎng)家庭背景，他們的家庭成長(zhǎng)環(huán)境，去了解到哪些是屬于我們的大鯨魚客戶。
第二，剖析大鯨魚客戶的需求。一個(gè)帶著孩子來報(bào)英語班的家長(zhǎng)只是來學(xué)英語嗎？不一定。他可能是為了將來送孩子出國留學(xué)。大鯨魚客戶的選擇往往都是理性的，有深層次目標(biāo)的，我們要弄明白他們最深層次的需求。
第三，戰(zhàn)略資源的傾斜。一個(gè)人要想打動(dòng)大鯨魚客戶是很難的，我們要形成戰(zhàn)斗小組，挑最好的市場(chǎng)人員，最好的教學(xué)老師以及最好的服務(wù)老師，三個(gè)人組成大鯨魚客戶的“金三角聯(lián)合”，然后去打動(dòng)我們的大鯨魚客戶，讓他愿意花十倍以上的價(jià)格來選擇我們的超值服務(wù)。
第四，設(shè)置大鯨魚客戶的權(quán)益。之前某知名連鎖咖啡店推出了終生暢飲卡，用這張卡每天點(diǎn)一杯咖啡都是免費(fèi)的，總共免費(fèi)30年，我算了一下，一年365天，30年剛好是1萬天，一天一杯咖啡32塊錢，那也就是32萬。這個(gè)卡多少錢呢？5萬人民幣。很多人都會(huì)覺得超值，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這就是一個(gè)營(yíng)銷套路，就是在抓自己的大鯨魚客戶，你就算沒有買到它的卡，但你也很可能會(huì)在潛意識(shí)里給自己的大腦種下一顆種子：“我每天的點(diǎn)杯咖啡喝?！?/p>
所以說，這種大鯨魚戰(zhàn)略不是說你招了多少人，而是你把這種超值服務(wù)的種子種在你的客戶心中，當(dāng)你的大鯨魚客戶收費(fèi)15萬的時(shí)候，一個(gè)客戶還會(huì)計(jì)較你一年的學(xué)費(fèi)是3800還是3900嗎？他已經(jīng)不會(huì)計(jì)較了。
我認(rèn)識(shí)一位在我們“船長(zhǎng)101”學(xué)習(xí)過的校長(zhǎng)，他學(xué)習(xí)完回到校區(qū)后，做了一場(chǎng)創(chuàng)始人101天親自帶學(xué)生的課程，原來他的學(xué)生學(xué)費(fèi)只有3500元，而這個(gè)課程需要29800元，結(jié)果，一次性就來了50多個(gè)學(xué)生報(bào)名，瞬間完成了150萬的業(yè)績(jī)，一天就搞定了學(xué)校半年的業(yè)績(jī)。這就是大鯨魚客戶帶來的巨大價(jià)值。
三、如何來構(gòu)建學(xué)校的教學(xué)個(gè)案手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)真正的差異化教學(xué)。
在說這一部分之前，我先給大家分享一件有趣的案例——世界上最值錢的醫(yī)院。這家醫(yī)院竟然沒有醫(yī)生，有的只有全球范圍內(nèi)最全的案例，小到一個(gè)感冒，大到不治之癥，都有相對(duì)應(yīng)的病例和解決方法，它是全球最大的病例庫，靠病例庫成為了世界第一。
那么，我們的學(xué)校是否也有這樣的教學(xué)案例、招生案例、續(xù)費(fèi)案例、服務(wù)案例呢？
即使你現(xiàn)在沒有，如果你的校區(qū)有20個(gè)員工，一人每天寫一個(gè)，一天就有20個(gè)，一年365天有300天上班，我們就可以有6000個(gè)，20年后，我們手里就有12萬個(gè)案例。也許，我們也能成為最有錢的教育機(jī)構(gòu)。
我們很多機(jī)構(gòu)都會(huì)有班級(jí)群，但卻沒有針對(duì)每一個(gè)孩子建立家庭群。其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，班級(jí)群就是你在里邊布置作業(yè)，然后通知家長(zhǎng)上課時(shí)間的，基本上沒有太大意義。但如果把班級(jí)群變成家庭群，就可以產(chǎn)生意想不到的效果。
比如，一個(gè)叫陳浩南的小朋友是你的學(xué)員，你給他建一個(gè)名字叫做“陳浩南的第二個(gè)家”的微信群，這個(gè)群里有陳浩南，還有陳浩南的爸爸媽媽，有他的外公外婆，有他的爺爺奶奶，以及他的七大姑八大姨。另外還有在你學(xué)校給孩子上課的兩三名老師，以及班主任、教學(xué)主管和執(zhí)行校長(zhǎng)，20多個(gè)人共同組成了陳浩南的家庭群，一起剖析家庭教育的難點(diǎn)。在這里面家長(zhǎng)可以問你們陳浩南上課的表現(xiàn)，他學(xué)習(xí)的效果，我們對(duì)他的服務(wù)，孩子上課的小視頻也都可以放到這個(gè)群里去。
每一個(gè)孩子都要有獨(dú)立的教案發(fā)到他的家庭群里，讓每個(gè)家長(zhǎng)看到自己孩子在這一學(xué)期一學(xué)年、兩學(xué)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步。每一個(gè)教案就是一個(gè)案例，每一個(gè)給家庭教育的解決的方案就是一個(gè)案例，每一次對(duì)孩子的服務(wù)就是一個(gè)案例，每一個(gè)上課的教學(xué)的要點(diǎn)就是一個(gè)案例……最后，我們這些案例就可以綜合成我們學(xué)校的“百科全書”了。
我們都說三流的校長(zhǎng)從零做，二流的校長(zhǎng)模仿別人做，而一流的校長(zhǎng)是構(gòu)建自己學(xué)校的百科全書，去“復(fù)制”著做。我們的新員工來了怎么去快速成長(zhǎng)，不就是要靠百科全書嗎？不管是我們的市場(chǎng)人員還是我們的教學(xué)人員、招聘人員，哪一個(gè)不需要一個(gè)這樣的百科全書去指引他們快速上手呢。
四、通過建立學(xué)校的教委會(huì)，實(shí)現(xiàn)課程的微創(chuàng)新，并實(shí)現(xiàn)迭代。
2019年到2020年的這一年，我特別喜歡的一個(gè)詞叫做“微創(chuàng)新”，我突然間想明白了一件事，積少成多的微創(chuàng)新，可以帶來變革性的顛覆。
機(jī)構(gòu)的課程，今天創(chuàng)新一點(diǎn)，明天創(chuàng)新一點(diǎn)，一年兩年之后，就能有顛覆性的變化和迭代。想要實(shí)現(xiàn)這樣的課程迭代，我認(rèn)為需要借力學(xué)校的教委會(huì)，這個(gè)教委會(huì)其實(shí)就是教學(xué)委員會(huì)。那如何落地呢？我們有以下幾個(gè)小步驟：
第一，抽調(diào)骨干教學(xué)力量組成教委會(huì)。教委會(huì)不一定非要是教學(xué)組長(zhǎng)或者教研主管，他可以是我們學(xué)校優(yōu)秀的教學(xué)老師，續(xù)費(fèi)高的，課堂比較活躍的，孩子比較喜歡的老師都可以。
第二，安排教委會(huì)每人每天都負(fù)責(zé)具體的任務(wù)。比如說，你負(fù)責(zé)課堂調(diào)控方面的創(chuàng)新，你負(fù)責(zé)教學(xué)技能方面的，你負(fù)責(zé)服務(wù)方面，你負(fù)責(zé)我們的家校溝通方面的，每個(gè)人都可以負(fù)責(zé)一個(gè)板塊，每天創(chuàng)新一個(gè)小點(diǎn)。
第三，每周完成一次研討會(huì)。就像我們學(xué)校開例會(huì)一樣，我們的教研人員，教委會(huì)的成員每周也要完成一次研討會(huì)，在研討會(huì)上，就可以把上一周的微創(chuàng)新拿來一起研討一下，看看可不可以融入課堂。
第四，一旦研討完了，就要及時(shí)地將微創(chuàng)新融入到我們學(xué)校的教學(xué)、服務(wù)、招生中去，進(jìn)行課程的更新和迭代。
第五，教委會(huì)還可以邀請(qǐng)我們學(xué)校的粉絲家長(zhǎng)參加。每一次教委會(huì)開會(huì)，我們可以有一到兩個(gè)家長(zhǎng)來參加，他們可以站在家長(zhǎng)的角度去思考這些教研對(duì)我們的家庭和孩子有沒有幫助。
就這樣，我們可以通過教委會(huì)的形式實(shí)現(xiàn)學(xué)校的微創(chuàng)新，最終換來更新迭代。
五、如何針對(duì)學(xué)員家庭進(jìn)行一對(duì)一的深度溝通，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)
我去到日本的學(xué)校走訪時(shí)，曾了解到一件發(fā)生在一家幼兒園的真實(shí)故事。在幼兒園組織的一次遠(yuǎn)足活動(dòng)中，一個(gè)4歲的孩子意外身亡。家長(zhǎng)帶著死去的孩子來到學(xué)校，不是要砸場(chǎng)，而是為了給孩子生前最喜歡的老師鞠上一躬。
怎樣才能建立如此信任的關(guān)系？這家幼兒園的校長(zhǎng)說：“每一個(gè)孩子在就讀我們幼兒園之前，我們都會(huì)和家長(zhǎng)做一對(duì)一的家庭深度溝通，而且不會(huì)少于三個(gè)小時(shí)，我們把這樣的溝通叫做家校會(huì)談。”
像這樣一場(chǎng)家校會(huì)談，要如何落地呢？步驟如下：
第一，我們要明確，孩子入讀前，我們做家庭一對(duì)一深度溝通的目的，是為了和家長(zhǎng)之間建立深度的連接，并且共同探討出一個(gè)雙方都認(rèn)同的教育理念，這個(gè)很關(guān)鍵。你的一些教育理念可能家長(zhǎng)是不認(rèn)同的，有一些家長(zhǎng)的教育理念可能你是不知道的，你們需要達(dá)成一個(gè)共識(shí)，家長(zhǎng)把孩子送來真的想要改變什么，需要在會(huì)談中弄清楚。
第二，溝通的形式建議是相對(duì)封閉、安靜的環(huán)境。我們可以把這種深度溝通放到孩子小區(qū)門口的咖啡廳里，一個(gè)相對(duì)安靜的環(huán)境，最好不要到他的家里去，因?yàn)槟莻€(gè)變成家訪了，也最好不要在我們校長(zhǎng)的辦公室里，因?yàn)槟莻€(gè)變成了很嚴(yán)肅的一個(gè)場(chǎng)所。我們可以是在我們的一間教室里，然后擺放我們的茶歇、小糕點(diǎn)等等，這樣的布置都是可以的。
第三，關(guān)于溝通的時(shí)長(zhǎng)，我建議不要低于一個(gè)小時(shí)。當(dāng)你能夠和你的100個(gè)學(xué)員，200個(gè)學(xué)員，每個(gè)學(xué)員的家庭都可以進(jìn)行不少于一個(gè)小時(shí)的溝通的時(shí)候，你這100個(gè)小時(shí)，200個(gè)小時(shí)，才真的有了價(jià)值。
第四，溝通的頻率建議每學(xué)期一到兩次，入學(xué)的時(shí)候是必須要進(jìn)行家校會(huì)談。
第五，溝通的人員要包括孩子的授課老師、教務(wù)老師、教學(xué)主管、執(zhí)行校長(zhǎng)，孩子這一邊，就是全家人參加，能夠和孩子有接觸的，和孩子生活在一起的家人，都要參加。
最后，溝通的流程要按照我們溝通的表格及準(zhǔn)備好的問題去進(jìn)行，不能漫無目的。我們需要提前準(zhǔn)備好了十個(gè)小問題或五個(gè)小問題，比如，你把孩子送來我們學(xué)校，你最想要改變孩子是什么？孩子在家里有哪些讓你覺得比較痛苦的壞習(xí)慣？你覺得孩子身上的閃光點(diǎn)有哪些？等等。會(huì)談要盡量以家長(zhǎng)們說，我們問這種方式進(jìn)行，而不是自己侃侃而談我們學(xué)校有多好，我們學(xué)校的老師有什么樣的教育學(xué)歷等。
通過這樣的會(huì)談，學(xué)校和老師能很快和家長(zhǎng)建立起深度連接。
六、如何借力2020年時(shí)事熱點(diǎn)，為新年招生策劃提前助力
元旦一過，可能我們有很多校長(zhǎng)馬上就要開始籌備明年二三月份的春季招生了，那春季招生有哪些實(shí)時(shí)熱點(diǎn)我們是可以去借勢(shì)的呢？
我認(rèn)為第一個(gè)就是電影。春節(jié)檔電影很多，比如，今年大年初一會(huì)上映一部我預(yù)估票房會(huì)突破20個(gè)億的電影，它的名字叫做《囧媽》。
《囧媽》，我們一想，就是一個(gè)很囧的媽吧，那我們是否可以做一個(gè)“囧媽不再囧”的二三月份招生方案呢？我們都知道，給孩子報(bào)輔導(dǎo)班的主要的監(jiān)護(hù)人往往就是孩子的媽媽，而在家里，媽媽和孩子發(fā)生的囧事還少嗎？太多太多了，像是每天起床就像打仗一樣，每次寫作業(yè)，親媽秒變“后媽”，對(duì)吧？像這樣的“囧媽”，在咱們的身邊真的是為數(shù)不少。我們來一場(chǎng)“囧媽不再囧”的招生活動(dòng)，家長(zhǎng)上門來參加活動(dòng)，就可以獲得電影周邊禮品一份。
電影《囧媽》可以作為我們二三月份的熱點(diǎn)，那暑假，我們的招生又可以借勢(shì)什么呢？東京奧運(yùn)會(huì)。
奧運(yùn)會(huì)對(duì)于我們藝體項(xiàng)目是非常好的宣傳，奧運(yùn)會(huì)上有跆拳道，有藝術(shù)體操，有各種各樣的藝體項(xiàng)目，同時(shí)，我們文化課也可以去靠，東京奧運(yùn)會(huì)的吉祥物已經(jīng)做出來了，這個(gè)東京奧運(yùn)會(huì)的吉祥物充滿了現(xiàn)代感，像機(jī)器人一樣，很受歡迎，同樣的，機(jī)構(gòu)做活動(dòng)，家長(zhǎng)只要來上門體驗(yàn)，就可以獲得奧運(yùn)吉祥物一個(gè)。所以說，東京奧運(yùn)會(huì)的吉祥物也會(huì)成為我們明年招生的一個(gè)新的熱點(diǎn)。
七、如何微創(chuàng)新家庭教育，讓家庭教育真正成為學(xué)?！皻⑹旨?jí)”的服務(wù)
如今，家庭教育越來越受到重視，越來越多的家長(zhǎng)關(guān)注起家庭教育來。
在教育家社區(qū)上，用戶每天都可以簽到領(lǐng)取一張帶有家庭教育知識(shí)的海報(bào)，用戶可以上傳自己的logo、學(xué)校名稱，直接下載?，F(xiàn)在每天都有不少校長(zhǎng)都會(huì)堅(jiān)持下載這樣的海報(bào)，傳播給他們的家長(zhǎng)。這就是一種家庭教育的服務(wù)。
那么要說到家庭教育的服務(wù)，我有以下幾個(gè)方法分享給大家：
第一個(gè)就是“親子檢測(cè)”。我們很多市場(chǎng)老師喜歡在學(xué)校門口，對(duì)家長(zhǎng)說看一下我們的DM單，我們的跆拳道課要開班了……但一個(gè)親子檢測(cè)，其實(shí)就是測(cè)試題，它的威力遠(yuǎn)比傳單要強(qiáng)?！凹议L(zhǎng)，這里有一份公益的親子檢測(cè)，你可以做一下，看看你和孩子的關(guān)系處于什么樣的階段……”你把這個(gè)題目一發(fā)，等家長(zhǎng)填完了，他是不是很想知道答案？那他要怎么知道答案呢？——掃描二維碼，領(lǐng)取答案。
另外，通過我們的家長(zhǎng)群，我們可以給家長(zhǎng)每天講一個(gè)家庭教育“怎么辦”的問題。孩子喜歡睡懶覺怎么辦？孩子喜歡玩手機(jī)怎么辦？孩子周末總是晚睡怎么辦？孩子注意力不好怎么辦？孩子喜歡撒謊怎么辦？孩子脾氣暴躁抓狂怎么辦？你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你和你的老師團(tuán)隊(duì)一年講了365個(gè)怎么辦，你們儼然已經(jīng)成為了家庭教育的專家，你們儼然已經(jīng)成為了家長(zhǎng)最離不開的那家機(jī)構(gòu)和最離不開的那個(gè)老師。
我們家庭教育可以運(yùn)用到我們的招生，我們的教學(xué)，我們服務(wù)的方方面面，但是我們大家都把它忽略了。在2020年，大家可以把目光更多地投入到家庭教育上來。
八、如何真正的構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不再是難題
下一個(gè)20年，我們學(xué)校的“身體”可能會(huì)停止發(fā)展，但是我們團(tuán)隊(duì)的心智，我們校長(zhǎng)的心智、能力、思維和創(chuàng)新必須要得到成長(zhǎng)，而這種成長(zhǎng)必須要通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)。
做學(xué)校無非就三件事兒，招生教學(xué)服務(wù)，人人都知道，但是為什么我們知道，卻做不好呢？因?yàn)樗幌窆S一樣，工廠只要有個(gè)流水線我就可以把機(jī)器生產(chǎn)出來，我就可以把礦泉水生產(chǎn)出來，把電視機(jī)，電冰箱生產(chǎn)出來。辦學(xué)校靠的是人，靠的是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)不給力，所以我們總做不好，那怎么樣讓團(tuán)隊(duì)給力呀？得讓團(tuán)隊(duì)的能力得到成長(zhǎng)才行。所以我非常堅(jiān)定地相信這句話：學(xué)校的發(fā)展過程就是團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)過程。
在這兒要和大家分享團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的兩種方法：
第一種，叫做倒逼自己和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)；第二種，利用工具有計(jì)劃地成長(zhǎng)。
我首先想要講一講“倒逼”這個(gè)字，我個(gè)人認(rèn)為我的成長(zhǎng)速度還是蠻快的，從1.0到2.0到3.0到現(xiàn)在的5.0到明年6.0、7.0，我跟上了這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，但是我在問自己，為什么跟上了？后來我發(fā)現(xiàn)，是教育家社區(qū)給我的力量。
因?yàn)槊恳荒?，教育家社區(qū)都要約我的課，一約就是52堂，每周必須講一堂，你要知道，我要為了講一堂課，雖然只是講30分鐘，我可能要備三個(gè)小時(shí)的課，要備三個(gè)小時(shí)的課，我可能要花30個(gè)小時(shí)去讀書，去學(xué)習(xí)，去成長(zhǎng)，才能夠提煉出三個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)最后才能夠濃縮成30分鐘。
一年52周，風(fēng)雨無阻，教育家社區(qū)天天催課，就像催命一樣，但是最后倒逼的是我自己的成長(zhǎng)。2018年52堂，2019年52堂，馬上明天元旦，我的新欄目又出來了，又是52堂，每周都領(lǐng)讀一本好書。所以我覺得我的成長(zhǎng)速度一直在前面，就是因?yàn)椤暗贡啤边@兩個(gè)字。
除了“倒逼”之外，我們還要利用工具，有計(jì)劃地成長(zhǎng)。
我們亞太家庭教育研究院的院長(zhǎng)桔子老師在公司集團(tuán)的目標(biāo)分解會(huì)上做了目標(biāo)分解，她分解的第一項(xiàng)內(nèi)容，不是分解了自己所在的部門的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，而是個(gè)人的成長(zhǎng)。沒有個(gè)人的成長(zhǎng)，哪來的業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)？各位校長(zhǎng)，你們帶著老師去做2020年的目標(biāo)分解，你第一個(gè)分享的是什么？這就是思維的不同，心智的不同。
只有自我的提升才是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)，長(zhǎng)此以往的自律，才能游刃有余地駕馭。只有你個(gè)人成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)才能成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，你的業(yè)績(jī)才能增長(zhǎng)，所以我們過去老定目標(biāo)，“明年業(yè)績(jī)翻倍，今年做200萬，明年做400萬……”但你就沒有想過，你個(gè)人怎么成長(zhǎng)，你的團(tuán)隊(duì)怎么成長(zhǎng)。
在目標(biāo)分解表上，每一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃都有詳細(xì)的核心關(guān)鍵指標(biāo)，“線下專業(yè)課程要學(xué)習(xí)20天”、“書籍閱讀52本”、“線上聽課260堂”……有預(yù)估的障礙，有解決障礙的方法和所需的資源，有完成的時(shí)間，有責(zé)任人……你會(huì)看到，這才是一個(gè)真正部門老大該做的事兒，也是作為老板，作為校長(zhǎng)我們?cè)撟龅?020年規(guī)劃。
以上，就是2019~2020劉春暉跨年演講所闡述的八大創(chuàng)新思維：
一、如何鎖定學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略及品牌如何適應(yīng)市場(chǎng)的沖擊
二、如何鎖定“高端客戶”提供價(jià)值，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收+利潤(rùn)的雙豐收
三、如何來構(gòu)建學(xué)校的教學(xué)個(gè)案手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)真正的差異化教學(xué)
四、通過建立學(xué)校的教委會(huì)，實(shí)現(xiàn)課程的微創(chuàng)新，并實(shí)現(xiàn)迭代
五、如何針對(duì)學(xué)員家庭進(jìn)行一對(duì)一的深度溝通，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)
六、如何借力2020年時(shí)事熱點(diǎn)，為新年招生策劃提前助力
七、如何微創(chuàng)新家庭教育，讓家庭教育真正成為學(xué)校“殺手級(jí)”的服務(wù)
八、如何真正的構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不再是難題
對(duì)于2020年的辦學(xué)之路，你做好準(zhǔn)備了嗎？
注：本文為劉春暉老師跨年演講精華總結(jié)版，非全文實(shí)錄
