? ? ? ? 按老師的指導(dǎo)方向，我要朝著發(fā)展自己的事業(yè)開始行動(dòng)。一直以來，我羞于談“錢”，尤其是面對(duì)和自己有親情、友情紐帶的人，我感覺談商業(yè)是個(gè)巨大的艱難的挑戰(zhàn)。我打算先試著和信任度級(jí)別最高的華姐開始聯(lián)系。雖然上一次我和老師聊起來的時(shí)候，老師已經(jīng)明確告訴我：作為朋友，你可以去看她，但是不要和她提易經(jīng)課堂和成長日記的事兒。當(dāng)時(shí)我還告訴老師，特別想要幫助她，她曾經(jīng)也是我的貴人。老師說只能看她有沒有機(jī)緣，機(jī)緣到了她自然會(huì)來找我。作為朋友，看到她和她的家庭現(xiàn)狀，我很心痛，非常希望能夠幫到她。我給華姐發(fā)了信息，準(zhǔn)備約時(shí)間去看看她。很快，華姐主動(dòng)給我打來電話，她喊了一聲我的名字就開始了毫無頭緒的傾訴，從派出所的聯(lián)系電話到孩子在學(xué)校里被忽略的情況，從一家人目前睡房分配的狀態(tài)，到她婆婆養(yǎng)老居住溝通的問題。她滔滔不絕，我感覺她忘記了我的存在，完全沉浸在她凌亂、壓抑、無助和怨怒的世界，猶如曾經(jīng)的我一般，我知道她需要向人傾訴，有人聆聽。
? ? ? ? 許是感覺到我沒有出聲，華姐停頓下來問我聽見了沒有。我聽了事情的大概，回應(yīng)她我在聽，然后她又開始說到她先生早上在衛(wèi)生間洗漱，孩子著急去衛(wèi)生間，她抱怨地讓先生到廚房去洗漱，結(jié)果先生暴怒之下把杯子摔了。華姐說：“他脾氣真的太暴躁了，真的談戀愛的時(shí)候就要摸清楚一個(gè)人的性情?！?，此時(shí)的我，開始著急了。我打斷了華姐，問她是怎么要求先生從衛(wèi)生間出來的。華姐不太開心地說：“那我語氣肯定是不好的，有點(diǎn)抱怨的，孩子在外面都要著急上廁所，他去廚房刷牙也是一樣的啊，為什么就非要讓人不停地催，一點(diǎn)都不考慮別人。早上起床也是，房間門也不關(guān)，走路腳步又重，干什么都叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)兀幌伦泳桶押⒆映承蚜??！蔽覜]有察覺到自己的不妥，反問她：“那你如果溫柔一點(diǎn)喊他出來，他會(huì)不會(huì)這樣呢？”。華姐著急了：“本來就是他不對(duì)嘛，他為什么就不能考慮一下別人，這么自私?！保一亓艘痪洌骸澳闳绻淖兞俗约?，他也會(huì)改變的?！?，華姐不太高興：“那為什么他就不能先改變呢？”。我忽略了華姐的情緒。
? ? ? ? 我告訴華姐，我以前也是和她一樣，但是當(dāng)我改變了自己以后，我和先生的關(guān)系得到了改善，并且越來越好。華姐問我現(xiàn)在怎么樣？我告訴她，我現(xiàn)在很好，和先生關(guān)系好了，和孩子關(guān)系也慢慢好了，而且學(xué)校老師、包括興趣班老師對(duì)老大的肯定越來越多。華姐有點(diǎn)失落，說：“那你的兩個(gè)孩子都是正常孩子，我的那個(gè)現(xiàn)在能去學(xué)校就好了，我對(duì)她說成績好不好都沒關(guān)系。”，我應(yīng)和了她：“成績不好就不好嘛，有什么關(guān)系。”，華姐接著說：“是的，她現(xiàn)在能去上學(xué)就很好了，已經(jīng)比之前好很多了。”我問華姐孩子是不是還在吃藥，華姐告訴我藥不能停，治療也要接著做。
? ? ? ? 聊到這里，我又著急了。我打斷了華姐，跟她說那個(gè)藥只能治標(biāo)不能治本，并且舉了身邊另一個(gè)案例給她。另一位女性朋友，曾經(jīng)吃藥兩三年，也做了幾年的心理咨詢，現(xiàn)在停藥了，也找了工作，但是她的家庭問題依然沒有得到解決，和先生的關(guān)系比以前更惡化了，已然過成了分居的日子。早在前年，我向?qū)Ψ酵侣兑タ葱睦磲t(yī)生，她直言看那些也沒有用，關(guān)鍵在于你自己愿不愿意去接納和改變。而我在7月份停藥后，情緒波動(dòng)很大，一度也是非常奔潰，后來遇見了老師，也因?yàn)樽约盒刨噰鴮W(xué)智慧，在老師的幫助和陪伴下，一點(diǎn)點(diǎn)地走出來。直到今天，我的家庭關(guān)系穩(wěn)定了，在老師地指導(dǎo)下開始往事業(yè)發(fā)展上去走。
? ? ? ? 接著華姐問我在干什么，我把成長日記介紹給她，告訴她我每天都通過成長日記的方式記錄一天當(dāng)中遇到的所有問題，然后進(jìn)行反思，再交給老師，老師會(huì)對(duì)我遇到的問題給與指導(dǎo)或者引導(dǎo)我自己找到解決方案。現(xiàn)在我經(jīng)歷了第一個(gè)階段，也準(zhǔn)備開始指導(dǎo)別人寫成長日記，通過這種方式幫助更多的人。華姐告訴我，之前她也進(jìn)過一個(gè)群，每天把一個(gè)問題分享在群里，她覺得這種方式不好，沒有人愿意把自己暴露在大眾之下。我向她解釋了，成長日記只向老師一個(gè)人分享，并不需要拿出來課堂分享，老師會(huì)尊重學(xué)員的隱私。然后我試著邀請(qǐng)她：“你要不要試試，做我的第一個(gè)客戶?！保娫挼哪穷^，我感覺華姐的猶豫，她停頓了一下，笑著說：“我現(xiàn)在還沒有這個(gè)想法。”，然后她鼓勵(lì)我繼續(xù)努力。接著她說了孩子的一些事情，幾個(gè)孩子都很依戀家里的貓貓、狗狗。當(dāng)她聊到自從自己將重心轉(zhuǎn)移到家庭，她先生也開始有所改變，沒有以前那么粗暴了。她感慨：“我以前完全把心思放在工作上，沒有顧及到家里，想想他一個(gè)男人也是很不容易，還要給孩子梳辮子，你說一個(gè)男人哪有那個(gè)耐心嘛?！?，此時(shí)的我應(yīng)該對(duì)她的付出給予肯定，但是我并沒有這種察覺。由于這個(gè)電話很突然，我手上的工作沒辦法做了，看到時(shí)間差不多過了下午3點(diǎn)40分，趁著華姐停頓的間隙，我提醒她：“華姐，我再陪你聊一會(huì)，聊到4點(diǎn)，我差不多準(zhǔn)備一下去接孩子了。”。
? ? ? ? 華姐有點(diǎn)不好意思，她連聲說：“我一直都在忙，要不就不聊了，你忙你的去。”，曾經(jīng)的我也這樣，邊做家務(wù)邊打電話，所以我能理解她。我回復(fù)她：“沒關(guān)系，可以陪你再聊會(huì)?！痹俅瘟牡饺A姐家庭住房分配問題，我提出疑問：“你婆婆怎么突然來了。能不能讓她回老家住呢？”，華姐嘆了口氣：“人家就非要來深圳，她說不想一個(gè)人在老家?！?，聊到這里，我突然發(fā)現(xiàn)，華姐的問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我目前能夠觸及的，她的背后是千絲萬縷的家庭關(guān)系。我理解了老師的那句話：“你幫不了她，我也不一定能幫她?！?，我想了想，對(duì)華姐說：“你還是需要和你老公搞好關(guān)系，然后再跟他一起商量解決這些問題?！?/p>
? ? ? ? 掛了電話，我給華姐發(fā)了一條信息：華姐，你好好照顧孩子，有空我再去看你。在我看來，華姐是個(gè)溫柔順從的女子，我一直以為她的婚姻很幸福，突如其來的信息都遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了我的想象，希望她勇敢走過泥濘，一切越來越好！
? ? ? ? 在我和華姐溝通的過程，有幾個(gè)點(diǎn)需要做自我反省：
（1）“為什么要她先改變？她想讓先生先改變，那你就說讓先生先改變。你這相當(dāng)于在和她打擂臺(tái)?！薄蠋熤睋魡栴}。此時(shí)，我才意識(shí)到，不是華姐在和我對(duì)抗，而是我在和她對(duì)抗。對(duì)抗就會(huì)破壞關(guān)系，難以建立信任。在這點(diǎn)上，我忽略了華姐的需求，沒有站在她的立場(chǎng)，順從她，按著她的方式去走，只有我先接納她，給她提供給了想要的價(jià)值，她才會(huì)信任，才愿意繼續(xù)溝通，而只有繼續(xù)溝通才能有接下來的服務(wù)鏈接。之后去服務(wù)別人的時(shí)候要做到這一點(diǎn)，從現(xiàn)在開始訓(xùn)練自己。
（2）我說讓華姐和先生搞好關(guān)系，其實(shí)是我在評(píng)價(jià)對(duì)方。我和華姐是朋友關(guān)系，不是老師和學(xué)生的關(guān)系。我又不知不覺好為人師，去評(píng)價(jià)了華姐，其實(shí)我只要保持沉默，聆聽就夠了，這便是目前我能夠給華姐提供的最好服務(wù)。
（3）關(guān)于華姐的電話，我的初衷是和對(duì)方約個(gè)時(shí)間，去看看她，并沒有打算電話聊天，但是我卻沒有主動(dòng)提出來；同時(shí)，我被對(duì)方的情緒牽著走進(jìn)了事件本身，打亂了自己本來的計(jì)劃，這個(gè)是我的一個(gè)重要問題。在合適的時(shí)間提出自己的需求、或者做合適的動(dòng)作。
