發(fā)揮領導力還需要你在適當?shù)臅r候說我不知道。
有以下四種情況說我不知道。
1.面對技術性問題
第一種情況,你面對的是一個技術問題,而你不知道答案。一個組織要面對很多技術性問題,領導者不可能都知道答案。這個時候不要不懂裝懂。不懂就說我不懂,而不是瞎指揮,這是領導力的體現(xiàn)。
2,面對挑戰(zhàn)性難題
有時你面對的是一個挑戰(zhàn)性難題,你不知道答案。這跟第一種情況有相似之處,都是你不知道答案,但是還有根本的區(qū)別。技術性問題你沒有答案,但組織里面有人知道。但面對挑戰(zhàn)性難題時,組織中其他人往往也沒有答案,而且你最終也需要知道答案。這個時候面對挑戰(zhàn)性難題,現(xiàn)在必須說我還不知道答案。
3,面對技術性問題和挑戰(zhàn)性難題,你需要放下自己原有的答案,即使你已經(jīng)想出了答案,你還是說我不知道。
因為領導者要動員群眾解決難題,你最終還得想出一個答案。面對難題,你不能確定你的答案就是最好的答案,你希望聽到不同的答案,這樣才有可能發(fā)現(xiàn)更好的答案,或者把各種答案集中到一起,可以整合出一個更好的答案。所以說我不知道的第三種情況。你已經(jīng)有了答案,但是你說我不知道,你想鼓勵下屬,鼓勵其他人先說他們的答案,看能不能發(fā)現(xiàn)更好的答案。
4,讓團隊成員自己組裝答案
有時盡管你已經(jīng)有了答案,而且你百分百地堅信自己的答案就是最好的答案,下屬再怎么說也不可能比你的答案更好,這時候,下屬來問你,這個問題該怎么解決,你還是要說,我不知道。為什么呢?領導力是動員群眾去解決難題,這個難題,最終是動員群眾解決難題,最終是群眾行動起來,改變現(xiàn)狀。你跟他一起討論,引導他們得出一個答案,正因為有了這個過程,他覺得這是他想出來的主意,至少是他跟你一起想出來的主意,他就會更理解這個想法,更會去實施這個想法。