在一個(gè)社交活動(dòng)做自我介紹的環(huán)節(jié),如果沙龍的主人問你:如果你赤著腳,你會(huì)認(rèn)為站在什么材質(zhì)上面會(huì)最舒服?是草地、竹席、大理石、榻榻米、毛皮地毯、沙灘還是塑料泡沫上。你會(huì)不會(huì)覺得很特別?
這種提問方式是否比普通的破冰模式更有趣,甚至通過聆聽他人腳步觸感的偏好,相同選擇的人甚至還能迅速縮短彼此的心理距離。
以上獨(dú)特的提問方式出自三米君最近在學(xué)習(xí)的一本書,齋藤孝先生的《如何有效提問》。
本來看了這本干貨滿滿的書籍是想偷偷修煉,暗暗進(jìn)步的,但為了這個(gè)破號(hào)能漲些粉也是拼了。所以,如果覺得三米君分享得還不錯(cuò),可一定賞臉轉(zhuǎn)發(fā)分享哈,以下即為干貨部分。
問出好問題的絕招:按三種坐標(biāo)選內(nèi)容
首先我們來看第一種坐標(biāo):
y軸:抽象-具體,x軸:非本質(zhì)-本質(zhì)
先來說結(jié)論哈,好的問題都是具體又本質(zhì)的,什么意思呢?
具體又本質(zhì):
比如你問對(duì)方“這個(gè)周末一起去參加一個(gè)提高溝通能力的讀書會(huì)唄?”這就是一種具體而本質(zhì)的高質(zhì)量問題,被問到該類問題時(shí),提問的人通常也能獲得一個(gè)相對(duì)具體的回答。
而另外三種提問要么問不出一個(gè)你想要的信息,要么就容易交淺言深,問出讓人莫名其妙的問題。比如說:
具體非本質(zhì):回家后都做什么?
抽象又本質(zhì):人生的意義是什么?
抽象非本質(zhì):抽象地問無意義的事情。
外國(guó)學(xué)者喜歡這種四象限是有道理的,因?yàn)樗欣跈z查我們的思維,如果能經(jīng)常性地檢查自己提出的問題是否具體且本質(zhì),我們的提問水平自然隨之增長(zhǎng)。
第二種坐標(biāo)就更好理解了:
y軸:自己想問-自己不想問,x軸:對(duì)方想答-對(duì)方不想答
顯然,自己想問-對(duì)方想答的問題是最好的,比如兩位寶媽聚在一起,互相詢問育兒經(jīng),那么她們必然相談甚歡;又如一位學(xué)生請(qǐng)教老師這門課程的問題,學(xué)生想聽,老師也樂于回答。這也解釋了為什么成功的企業(yè)家或經(jīng)理人很喜歡有人問自己的發(fā)家史或成功史,真誠(chéng)的傾聽他們的過往是對(duì)他們最大的褒揚(yáng)。
反觀自己想問對(duì)方不想答,這是低情商的表現(xiàn);
自己不想問對(duì)方想答,雖然對(duì)方很開心,卻憋出了自己胸中的一口老血;
自己不想問對(duì)方也不想答,這不是沒話找話,就是話不投機(jī)半句多。
下面再介紹第三種坐標(biāo):
y軸:符合現(xiàn)在的語境-不符合現(xiàn)在的語境,x軸:符合對(duì)方經(jīng)歷的語境-不符合對(duì)方經(jīng)歷的語境
經(jīng)過了前兩個(gè)坐標(biāo)的培訓(xùn),我想你一定能發(fā)現(xiàn)這個(gè)模型中的最佳組合必然是符合現(xiàn)在語境,同時(shí)也符合對(duì)方經(jīng)歷的提問。比如一個(gè)同學(xué)聚會(huì)的場(chǎng)景,大家都樂于討論的話題往往是過去大家一起經(jīng)歷的過往。
符合現(xiàn)在語境不符合對(duì)方經(jīng)歷也很常見,比如飯桌上一群看過某部電影的人在熱烈的討論,唯獨(dú)把沒看過又插不上話的朋友晾在一邊,此時(shí)作為主人如能通過提問把話題引回前一組合,就會(huì)顯得非常得體。
不符合現(xiàn)在語境符合對(duì)方經(jīng)歷:最尷尬的是男女朋友正親熱到一半時(shí),女朋友冷不丁突然問你上個(gè)月電費(fèi)還沒交,男朋友是否尷了個(gè)尬。
最后一種不符合現(xiàn)在語境又不符合對(duì)方經(jīng)歷不是瞎聊就純屬搗蛋了。
國(guó)外學(xué)者最厲害的本事往往是他們把實(shí)踐抽象為理論,然后把理論又回歸為十分容易操作的步驟,通過學(xué)習(xí):
第一坐標(biāo):y軸:抽象-具體,x軸:非本質(zhì)-本質(zhì);
第二坐標(biāo):y軸:自己想問-自己不想問,x軸:對(duì)方想答-對(duì)方不想答;
第三坐標(biāo):y軸:符合現(xiàn)在的語境-不符合現(xiàn)在的語境,x軸:符合對(duì)方經(jīng)歷的語境-不符合對(duì)方經(jīng)歷的語境。
不斷地在提問后思考自己的語言屬于哪個(gè)象限,久而久之,你就變成了一個(gè)會(huì)提問的人。