用戶第一,老板第二,才能做出牛逼的產品

如果你問一名產品經理,什么是一款成功的產品,可能給出的答案不外乎三個方面:
用戶價值、商業(yè)價值、社會價值
用戶價值,最終體現了滿足了用戶的需求,這一點往往是產品成立的前提。如果一款產品沒有用戶價值,永遠無法稱得上是一款成功的產品。

那如何才能做出牛逼的產品呢?有一條原則是值得銘記的,那就是:
"用戶第一、老板第二"
為什么是這個原則,而不是其他的諸如爭取資源,爭取協(xié)作關系,爭取公關等方面的因素呢?
因為如果產品的方向不正確,做得越多反而錯的越多。

在現實的產品過程中,很多人都是在給老板打工,在滿足收入的前提下實現老板價值和自我價值。所以很多產品經理『執(zhí)行很到位』但『結果不理想』。

執(zhí)行到位,主要是滿足了老板的『行為要求』卻可能忽略了結果要求。

那些為了改變世界仍奮斗在產品之路的產品經理們,如何做到用戶第一,需要多花些心思:

一、目標用戶到底是誰?

關于用戶研究的書籍很多,不管是群體研究,還是心理研究,主要是挖掘的用戶群體的特征。

但做產品不是給所有人用,也不是只給一個人用。所以『目標用戶』的選擇與篩選變得非常重要。

常見的用戶分為『男,女』,『不同地域』,『不同收入』等等條件,都是從用戶的原始屬性上做劃分,往往這樣的劃分方法并不能滿足我們做產品的需求,因為即使這樣劃分也可能存在不同的需求。

舉例:為女性用戶提供母嬰購物產品。因為僅僅根據女性并不能定位目標需求,從而會導致群體不精確,帶來較大的干擾。

而『目標用戶』的篩選,更應該通過『具有共同需求的用戶群體』層面進行劃分。比如『有子女教育需求的媽媽』、『有理財需求的白領』等等。

搞清楚目標用戶,是成功產品的第一步。

二、用戶到底有需求么?

明確了用戶外,并不是所有事情就已經萬事大吉,而困難的事情才剛剛開始。

用戶的需求劃分與挖掘,往往是我們對用戶和需求的一個假設,假設是否成立,還需要我們實際驗證。

比如『有理財需求的白領』,我們理所當然白領都有理財需求。但我們仍然需要通過訪問,調研,數據核對等方式確認該需求『真的存在』。

同時分析該需求是『強需求』還是『弱需求』,是『高頻需求』還是『低頻需求』。

對于需求有一句可以總結,那就是:

『只有經過驗證的需求,才是有用的需求?!?/p>

三、產品滿足用戶需求么?

繼續(xù)以『有理財需求的白領』為例,我們通過篩選 35歲以上的白領,發(fā)現了理財需求。

我們的產品方案是否能滿足用戶需求呢?這一步還需通過『產品方案匹配驗證』的方式進行確認。

用戶有理財需求,希望獲得穩(wěn)健收益,我們提供『股票交易產品』,這個時候反而是無法滿足用戶需求的。如果我們提供銀行存款服務,可能也無法滿足用戶的理財需求。

產品方案是否滿足,主要看用戶使用了產品后,『用戶的痛苦是否減少了? 或者用戶的快樂是否增加了?』來檢驗產品的效用。

四、用數據說話而非主觀臆斷。

如果用戶明確,需求明確,產品有效。接下來就是產品設計與開發(fā)了。

產品設計與開發(fā)過程中,涉及到諸多決策,在決策中存在兩大派別『唯數據派』與『唯主觀派』。

唯主關派,主要是靠直覺,比如喬幫主之類的。

唯數據派,主要看數據,比如各類草根創(chuàng)業(yè)者。

實際上『創(chuàng)意靠主觀能動性,發(fā)揮想象力』,但效果驗證需要『數據說話』。

在《精益創(chuàng)業(yè)》中也提到『用戶、需求、產品』三個環(huán)節(jié)的驗證,作為產品人時刻思考著三者的關系,能在產品之路上走的更順利,說不定就做出一塊成功的產品來了。

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