今日關鍵詞 友善

今天做客服，處理了幾個店鋪中評，當我問到客戶為什么的時候，她們自己也不知道就評論上了，有的甚至是因為心情不好。然而她們可以以各種方式，包括給中差評來發(fā)泄，但是她們從未想過一個中差評對商家有多大的影響。

當然客戶是上帝，誠懇的 退款，補貨，并要求能否給一些建設性意見，很多人卻根本不懂得怎么提，因為只是直觀上感覺產品不好?，F在人發(fā)泄的途徑也是多種多樣，自己能否得到暢快的感覺不知道，但是給商家的感覺一定是痛苦的。

當然人類是自私貪婪的，那么生活在高素質的時代，應該收斂一些，也應該設身處地的想一下，自己的做法是否給他人帶來不便。友善做人，中華的美德。