《經(jīng)驗(yàn)的疆界》讀書(shū)筆記

這篇讀書(shū)筆記寫(xiě)給自己看，一是加深看書(shū)的印象，二以后重溫時(shí)作為要點(diǎn)索引。

0.關(guān)于本書(shū)
《經(jīng)驗(yàn)的疆界》，英文名《The Ambiguities of Experience》，作者美國(guó)管理學(xué)家馬奇（James G.March）。書(shū)名中有兩個(gè)關(guān)鍵詞：

• Experience：經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)。
• Ambiguity：表示事物模棱兩可、界定不清的屬性。
  書(shū)名直譯就是《曖昧不明的經(jīng)驗(yàn)》

第一章 追求智慧

1.1 緒論

介紹本書(shū)的理論背景，作者在書(shū)中引用的觀點(diǎn)大多來(lái)自三個(gè)不同學(xué)派：

組織學(xué)派：該學(xué)派借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、公共行政管理學(xué)和人工智能學(xué)。崇尚科學(xué)，擅長(zhǎng)分析，強(qiáng)調(diào)用正式方法分析數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)假設(shè)、考驗(yàn)?zāi)Ｐ?、證明定理。他們的風(fēng)格是分析離散變量之間相對(duì)簡(jiǎn)單的關(guān)系。他們的信念是，歷史是蹣跚著進(jìn)步的，知識(shí)和智慧隨著歷史的發(fā)展而增長(zhǎng)。

敘事學(xué)派：該學(xué)派借鑒文學(xué)、評(píng)論、史學(xué)、人類學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、法學(xué)研究和宗教。強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言、隱喻、闡述意義。他們的風(fēng)格是琢磨語(yǔ)言的細(xì)微之處，從中發(fā)覺(jué)意義。他們一般避而不談智慧增長(zhǎng)，而是宣揚(yáng)智慧與歷史相互嵌套的理念以及社會(huì)建構(gòu)和文化意識(shí)等概念。

適應(yīng)學(xué)派：該學(xué)派專擅理論，強(qiáng)調(diào)有機(jī)體、物種、技術(shù)、組織、行業(yè)和社會(huì)適應(yīng)機(jī)制的性質(zhì)。它大量借鑒進(jìn)化生物學(xué)和心理學(xué)有關(guān)人類學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。它試圖通過(guò)明確適應(yīng)的具體過(guò)程并探索有著多個(gè)使適應(yīng)體的復(fù)雜生態(tài)圈的適應(yīng)結(jié)果來(lái)加深理解。他們一般認(rèn)為歷史有很強(qiáng)的路徑依賴性、具有多重均衡，而智慧可以非隨機(jī)地增長(zhǎng)。

1.2 智慧的兩個(gè)要素

智慧(Intelligence)一般包括兩個(gè)相互聯(lián)系但有所不同的要素。第一有效地適應(yīng)環(huán)境；第二，優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗(yàn)。

注：本書(shū)主要討論：在追求智慧的過(guò)程中，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的方式以及存在的問(wèn)題。作者對(duì)智慧的界定為這個(gè)討論設(shè)定了目標(biāo)和邊界，之后的閱讀需時(shí)時(shí)提醒這個(gè)前提。

第二章 通過(guò)復(fù)制成功而學(xué)習(xí)

2.1 智慧適應(yīng)的兩種模式

所謂學(xué)習(xí)，就是在觀察行動(dòng)和結(jié)果聯(lián)系的基礎(chǔ)上改變行動(dòng)或行動(dòng)規(guī)則。如果那些改變是改進(jìn)，那么學(xué)習(xí)就促進(jìn)智慧增長(zhǎng)。學(xué)習(xí)經(jīng)常而且容易帶來(lái)改變，但是學(xué)習(xí)不一定促進(jìn)智慧增長(zhǎng)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)出現(xiàn)很多錯(cuò)誤。

注：學(xué)習(xí)是一個(gè)中性詞，行為主義心理學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的定義是刺激和反應(yīng)之間聯(lián)系的長(zhǎng)久性改變。

從經(jīng)驗(yàn)中獲取智慧的模式分為兩種，第一種稱為“低智”學(xué)習(xí)，指在不求理解因果結(jié)構(gòu)的情況下復(fù)制與成功相連的行動(dòng)；第二種稱為“高智”學(xué)習(xí)，是指努力理解因果結(jié)構(gòu)并用其指導(dǎo)以后的行動(dòng)。

注：打個(gè)比方，練習(xí)科目二->倒車入庫(kù)->正庫(kù)的時(shí)候，教練事先在場(chǎng)地做好記號(hào)，告訴你倒車過(guò)程中沿著肩膀望出去的視線和記號(hào)重合后就向右打死方向盤，接著左視鏡中出現(xiàn)庫(kù)角后回正方向盤。準(zhǔn)確按照教練說(shuō)的去做，就能成功完成入庫(kù)操作，這是“低智”學(xué)習(xí)。如果要進(jìn)行“高智”學(xué)習(xí)，在成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可能還要弄清楚這些問(wèn)題：如何提前打方向盤，最終車身會(huì)往哪邊偏？如果車身往左偏了，方向往哪里打進(jìn)行糾正？這就求學(xué)習(xí)者除了記憶力以外，還要有空間想象力、意外情況的緊急反應(yīng)力等，而這些能力的形成在復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)的做法中是學(xué)不到的。

2.3 復(fù)制成功的問(wèn)題

第一，歷史是復(fù)雜的。通過(guò)復(fù)制成功而學(xué)習(xí)，容易犯下誤設(shè)和迷信的錯(cuò)誤。第二，歷史充滿隨機(jī)不確定性，組織中的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)常是信號(hào)弱、噪音大、樣本小，變現(xiàn)歷史就極有可能大大偏離深層現(xiàn)實(shí)。第三，眾選項(xiàng)的潛在結(jié)果分布受到歷次所做選擇以及歷次變現(xiàn)結(jié)果的影響，即復(fù)制本身改進(jìn)結(jié)果分布。第四，經(jīng)驗(yàn)抽樣率受樣本結(jié)果的影響。

注：以上提到的是從過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)面臨的問(wèn)題，需要著重指出，這些問(wèn)題與學(xué)習(xí)者無(wú)關(guān)，是經(jīng)驗(yàn)本身的問(wèn)題。作者在此基礎(chǔ)上得到結(jié)論：當(dāng)經(jīng)驗(yàn)以讓學(xué)習(xí)有效的方式展開(kāi)，那么復(fù)制成功就會(huì)增長(zhǎng)智慧。但是當(dāng)經(jīng)驗(yàn)是復(fù)雜的，模糊、充滿隨機(jī)變異、樣本量有限的，那么復(fù)制成功，就有可能導(dǎo)致次優(yōu)狀態(tài)。

思考一個(gè)問(wèn)題：作者這樣的描述是站在哪個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)？答案是組織學(xué)派，從樣本、信號(hào)、噪音等用語(yǔ)中可以看出。

學(xué)習(xí)在三個(gè)層面同時(shí)發(fā)生。第一次是學(xué)習(xí)做什么：尋找好的技術(shù)、戰(zhàn)略或者合作伙伴等。第二個(gè)是學(xué)習(xí)如何做：精煉并改進(jìn)在某技術(shù)、戰(zhàn)略或合作伙伴上的勝任力。第三是學(xué)習(xí)期盼什么：調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)在這三個(gè)層面同步進(jìn)行，所以最佳選項(xiàng)更難找到。在學(xué)習(xí)選擇較好技術(shù)的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)如何讓這項(xiàng)技術(shù)發(fā)揮作用、如何調(diào)整對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的期望值，三個(gè)層面的適應(yīng)相互干擾。

2.4 低智學(xué)習(xí)和高智解釋

風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：當(dāng)期望值高于目標(biāo)（收益）時(shí)，個(gè)體傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)期望值低于目標(biāo)（損失），個(gè)體傾向于尋求風(fēng)險(xiǎn)。

用兩個(gè)小概率發(fā)生的事件進(jìn)行解釋：1.重大科學(xué)突破，這樣的事件結(jié)果極其正面，但發(fā)生機(jī)會(huì)之小，大多數(shù)研究者終其一生不會(huì)經(jīng)歷。實(shí)際上，大多數(shù)學(xué)習(xí)者會(huì)低估極其稀有事件的發(fā)生可能性，進(jìn)而無(wú)意識(shí)地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不能像本來(lái)有可能的那樣復(fù)制與重大科學(xué)發(fā)生而相關(guān)的行為（例如：高度敬業(yè)、積極投入等）；2.核電廠的核事故，這樣的事件結(jié)果極其負(fù)面，但發(fā)生機(jī)會(huì)之小，大多數(shù)核電站操作員終其一生不會(huì)經(jīng)歷。實(shí)際上，大多數(shù)學(xué)習(xí)者會(huì)低估極其稀有事件的發(fā)生可能性，進(jìn)而無(wú)意識(shí)地尋求風(fēng)險(xiǎn)，復(fù)制那些增加核事故發(fā)生可能性的行為（如粗心大意）。

第三章 通過(guò)故事和模型來(lái)學(xué)習(xí)

3.1 故事和模型

上文提到低智學(xué)習(xí)的主要方式是復(fù)制與成功相關(guān)聯(lián)的行為，高智學(xué)習(xí)要求理清事物的因果關(guān)系，并用敘事（自然語(yǔ)言）、模型（符號(hào)語(yǔ)言）或者理論闡述出來(lái)。

故事和模型是兩種壓力聯(lián)合作用的產(chǎn)物，要表現(xiàn)出“最大可理解復(fù)雜性”。一方面，故事和模型必須精妙復(fù)雜到顯得有趣并彰顯人類智慧；另一方面，故事和模型必須簡(jiǎn)單到足以讓人理解。

自然語(yǔ)言智慧實(shí)踐者的工作，在堅(jiān)定和懷疑之間無(wú)盡循環(huán)，因兩難、矛盾和不一致而繁榮。他們依靠并敬重自然語(yǔ)言的不確定性，詮釋而再詮釋，不求定論但求新解。分析模型實(shí)踐者，其工作也在懷疑和堅(jiān)定之間循環(huán)，但是強(qiáng)烈地希望懷疑是暫時(shí)的，堅(jiān)定是最終的，他們用想象延伸和系統(tǒng)推導(dǎo)向數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)的開(kāi)放性和靈活性致敬。他們認(rèn)為自己的動(dòng)力是追求超語(yǔ)言真理，但是發(fā)現(xiàn)自己總是容易犯統(tǒng)計(jì)過(guò)度擬合的錯(cuò)誤。

注：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中哪種更流行？毫無(wú)疑問(wèn)是前者。要看懂后者的模型有認(rèn)知門檻。

故事和模型是希望被社會(huì)證實(shí)為真相的虛構(gòu)。它們是虛構(gòu)，因?yàn)檎嫦嗍遣豢山咏?。它們代表一類特殊的虛?gòu)——明確希望與觀察證據(jù)對(duì)質(zhì)的虛構(gòu)。

人類渴望從歷史經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，但歷史經(jīng)驗(yàn)封裝在人類發(fā)明的框架之中，也就是說(shuō)人類從自己的發(fā)明中學(xué)習(xí)。本書(shū)的目的是指出，人們永遠(yuǎn)不可能達(dá)成共識(shí)說(shuō)：組織研究所提故事和模型的可信度高于（或低于）小說(shuō)家，或劇作家所講故事的可信度。

第五章 經(jīng)驗(yàn)的啟示

5.1 經(jīng)驗(yàn)作為有用的老師

在可以反復(fù)練習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的、相對(duì)獨(dú)立的、相對(duì)狹小的領(lǐng)域，通過(guò)反復(fù)練習(xí)獲得的經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)改進(jìn)績(jī)效，不過(guò)一般不會(huì)帶來(lái)最優(yōu)解，易犯嘗試不足的錯(cuò)誤，可推廣性也有限。

注：作者說(shuō)在以下領(lǐng)域通過(guò)反復(fù)練習(xí)獲得的效果比較好：1.建立和維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系（合作伙伴、上司/下屬、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者）；2.培養(yǎng)技術(shù)技能（疏通水道、修理鐘表）；3.培養(yǎng)藝術(shù)技能（彈琴、繪畫(huà)）。因?yàn)檫@些領(lǐng)域信號(hào)清晰、噪音低、樣本大。偉大鋼琴家 Ignace Paderewski 在維多利亞女王陳贊他為天才時(shí)回答說(shuō)：“也許，不過(guò)在那之前，我是個(gè)苦工?！?/p>

在因果關(guān)系復(fù)雜、練習(xí)機(jī)會(huì)較少的領(lǐng)域，經(jīng)驗(yàn)不是好的老師。然而，與公認(rèn)故事或模型提供的神話題主相結(jié)合后，經(jīng)驗(yàn)詮釋可以促成共識(shí)、營(yíng)造理解感、肯定人類智慧的重要性、有時(shí)還會(huì)提供少量的審美情趣。

5.2 經(jīng)驗(yàn)作為不完美的老師

經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)特征限制了從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的效果：

經(jīng)驗(yàn)的鮮活性：導(dǎo)致個(gè)體把直接經(jīng)驗(yàn)看得過(guò)度重于很多個(gè)體的聚合經(jīng)驗(yàn)。所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”
?啟示的模糊性：經(jīng)驗(yàn)的因果結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)驗(yàn)中存在噪音、歷史具有內(nèi)源性且為參與者和觀察者建構(gòu)、歷史是吝嗇。
詮釋的靈活性：故事和模型更常用于事后解釋而非事前的預(yù)測(cè)。不管什么經(jīng)驗(yàn)，都可以從不同角度挖掘到不同啟示。

人們理解不了某事物，就給他貼上一個(gè)標(biāo)簽，讓它在語(yǔ)言學(xué)上看似被解釋了。實(shí)際上，貼標(biāo)簽與其說(shuō)是進(jìn)行解釋，不如說(shuō)是承認(rèn)缺乏理解，或者說(shuō)是放上一個(gè)占位符，留待進(jìn)一步研究。

科學(xué)知識(shí)觀和工程學(xué)知識(shí)觀不同，純科學(xué)知識(shí)觀追求的是弄清任何可能前提的必然結(jié)論。工程學(xué)知識(shí)觀追求的是，弄清產(chǎn)生某個(gè)結(jié)論的充分前提。學(xué)騎自行車的孩子，不求理解自行車動(dòng)力學(xué)原理，只想知道哪些動(dòng)作和反應(yīng)足以前進(jìn)和維持平衡。