按如下四個(gè)步驟，順序表達(dá)：
- 事實(shí)
- 感受
- 原因
- 期望
場(chǎng)景1：
丈夫晚歸，妻子說(shuō)：“你這么晚回來(lái)做什么，不如死在外面算了。”
場(chǎng)景2：
考試分很少，家長(zhǎng)說(shuō)：“你考這么少回來(lái)，還有什么臉面，你看誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)?！?/p>
上面的溝通不是有效的，按前面所列四個(gè)步驟改進(jìn)。
場(chǎng)景1 ：
丈夫晚歸，妻子說(shuō)：“ 老公，你這一個(gè)星期有三個(gè)晚上超過(guò)了11：30才回家，每次是一身酒氣(1.事實(shí))，我一個(gè)人在家里覺(jué)得孤單，覺(jué)得難過(guò)（2.感受），你以前都是下班就回來(lái)陪我和孩子的(3.有這個(gè)感受的原因)。你以后能不能一個(gè)星期有4天回家和我們一起吃晚飯(4.期望)"
場(chǎng)景2：
考試分很少，家長(zhǎng)說(shuō)：“寶貝，你這三次考試成績(jī)都在下滑，一次比一次差(1.事實(shí))，我覺(jué)得很難過(guò)(2.感受)，因?yàn)槟愕膶W(xué)習(xí)也一直很努力（3. 原因）。我們能一起坐下來(lái)分析一下原因嗎？(4.期望)”
