感謝大家堅(jiān)持閱讀《非暴力溝通》的思維導(dǎo)圖。今天我將繼續(xù)分享第11篇——運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害。
使用強(qiáng)制力的目的
溝通中發(fā)生沖突的雙方，在充分地表達(dá)自我觀察、感受、需求和請(qǐng)求后，通常會(huì)得到理解，雙方同時(shí)獲得滿足，求同存異。但有些時(shí)候，不能進(jìn)行有效溝通或情況危急時(shí)，就需要應(yīng)用強(qiáng)制力來(lái)避免傷害。
使用強(qiáng)制力的目的是為了防衛(wèi)，而不是懲罰。所以在使用的時(shí)候，一定要注意自己和他人的需要，同時(shí)不去評(píng)判對(duì)方的行為。
懲罰的強(qiáng)制力會(huì)讓對(duì)方意識(shí)到過(guò)錯(cuò)，感到懊悔并改變行為。可現(xiàn)實(shí)中這樣的方式會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生敵意和抵觸。溝通雙方關(guān)系自然會(huì)疏遠(yuǎn)。
懲罰的類型
第一是體罰，這也許會(huì)讓對(duì)方知道不該做什么。很多家長(zhǎng)對(duì)孩子體罰，會(huì)讓孩子形成用武力可以解決問(wèn)題的意識(shí)。很多時(shí)候體罰，會(huì)帶給孩子恐懼，從而體會(huì)不到父母的愛(ài)。體罰甚至還會(huì)變成，鼓勵(lì)暴力解決沖突的一種方式。除了體罰之外，還有諸如指責(zé)、否定他人等其他懲罰方式。
懲罰的代價(jià)
懲罰雖然暫時(shí)有效，但是它本身包含有代價(jià)。為回避懲罰來(lái)做事，往往會(huì)忽略掉事情本身的價(jià)值，陷入到關(guān)于失敗的憂慮當(dāng)中。所以把懲罰的事情理解成一個(gè)滿足我們需求的過(guò)程，我們就不會(huì)感覺(jué)到強(qiáng)制的痛苦。例如不愛(ài)刷牙的孩子，把“我不得不刷牙”，變成“我需要刷牙，因?yàn)樗⒀揽梢允刮业难例X更為健康”。相信他的這個(gè)想法會(huì)讓他更欣然接受刷牙過(guò)程。
懲罰的局限性
針對(duì)想要懲罰的沖動(dòng)，我們可以通過(guò)兩個(gè)問(wèn)題來(lái)拷問(wèn)自己，讓我們明白懲罰不是最基本策略。第一個(gè)問(wèn)題是，不喜歡對(duì)方現(xiàn)在的行為，那你希望他怎么做？從第一提問(wèn)上你可以讓對(duì)方暫時(shí)按照你的要求去完成你的期望。如果我們想透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，可以繼續(xù)追問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題，我們希望他基于什么的原因去做我們期待的事情？是基于避免懲罰？還是不承擔(dān)壓力？……一個(gè)人真正的動(dòng)力是由內(nèi)而外的，需求就是動(dòng)力的本源。在溝通過(guò)程中不論我們是主動(dòng)表達(dá)者還是聆聽者。都一定要注意，在溝通過(guò)程中，避免應(yīng)用懲罰性語(yǔ)言或方式。因?yàn)槟侵荒塬@得一個(gè)短期的效果，沒(méi)有辦法讓事情長(zhǎng)遠(yuǎn)而持續(xù)地改變。
千萬(wàn)別誤會(huì)非暴力溝通就是避免暴力，不允許沖突存在。相反它是強(qiáng)調(diào)，當(dāng)矛盾沖突發(fā)生時(shí)，我們需要介入。找到暴力溝通方，通過(guò)觀察、感受、需求和請(qǐng)求，進(jìn)行有效的表達(dá)。同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行有效、清晰地反饋。讓愛(ài)在兩個(gè)人之間流動(dòng)，這就是解決問(wèn)題的最佳方法和策略。
非暴力溝通其實(shí)就存在于我們真實(shí)的生活中。如果某些事情讓溝通雙方出現(xiàn)不適。讓我們作為一個(gè)主動(dòng)的改變者，根據(jù)我們的內(nèi)在需求去掌握主動(dòng)改變的大權(quán)。接受別人和我們不同，接受別人有自主選擇權(quán)，認(rèn)同差異性，我們的生活更豁達(dá)。
《小胖菌說(shuō)圖》
《非暴力溝通》第十章的主題是運(yùn)用強(qiáng)制力來(lái)避免傷害。所以中心圖選用表示“強(qiáng)制力”的拳頭來(lái)顯意，用拳頭打出的“裂紋”來(lái)引出分支。分四個(gè)部分來(lái)闡述文章內(nèi)容。每個(gè)部分用相同小圖標(biāo)來(lái)歸類表示。最后加框?qū)懗鲫P(guān)鍵語(yǔ)錄。個(gè)人覺(jué)得整個(gè)思維導(dǎo)圖，構(gòu)圖比較平衡，分支有新意，內(nèi)容也比較飽滿。也算一幅個(gè)人比較滿意的作品。
? ? ? ? ? ? ?圖/文 ? 小胖菌
這是小胖菌思維導(dǎo)圖的精進(jìn)之地，也是思維導(dǎo)圖死磕世界。這里我每天會(huì)分享一張思維導(dǎo)圖，分享我的創(chuàng)作過(guò)程和感悟。傳統(tǒng)思維導(dǎo)圖清晰明了，創(chuàng)新思維導(dǎo)圖有趣有料。喜歡本文歡迎點(diǎn)贊和打賞，也歡迎繼續(xù)關(guān)注我，一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。（微信號(hào)：luojuan469846196）
