【欣迪主持集訓營】2019.3.4第一天學習有感

你見過的人越多，聽過的故事越多，你會越來越淡定，你的焦慮會越來越少，因為你會發(fā)現(xiàn)這個世界沒有捷徑可走，那些成功的人的成功都是可以按照時間的的跨度區(qū)塊化的，支解了之后你會發(fā)現(xiàn)，我們以為的那些不能企及的天賦異稟，不能達成的晃眼成就在最開始的時候也是星星點點，最后決定是否能夠燎原的是我們?yōu)橹斗诺某潭取?/p>

就像迪姐說的，她之前開的咖啡館成功倒閉了，她今年投放的公司也有點懸，這些都是不為人知的另一個維度的東西。我們看到的是舞臺前得體優(yōu)雅成就非凡的兩位奇女子，舞臺下愛笑柔媚的欣姐、細膩貼心的迪姐，我們?nèi)魂P注的是她們最閃光的一面，其實抬頭面向陽光我們并看不清太陽本來的樣子，反而因為刺眼而保持距離。不能多維度地看清楚現(xiàn)實就是你跟更好的自己之間的鴻溝。

所以在課程最開始的時候迪姐就展開了一個課題《自我測試——改變從認識自己開始》，從個人基礎測評、職業(yè)技能測評到行業(yè)影響力測評給了我們一個很大格局的構(gòu)架，更加深刻地理解了那句話“你的氣質(zhì)里，藏著你走過的路，讀過的書和愛過的人”，每一個核心點的圓滿是你通過各種各樣的形式做到了最大化對概念地理解，特別像一顆蒲公英，那些周邊的種子就是你所有的積淀。

優(yōu)秀的老師不是交給你方法，而是告訴你方向，并且溫柔地指引和溫暖地陪伴，我在迪姐和欣姐身上看到了這一切溫柔而堅定的特質(zhì)。下午的課《高效溝通與規(guī)范流程》欣姐更是帶來了一大波驚喜，她拔高了跟我們聊“溝通”的因果關系，你的輸入是什么，就會有相應的輸出，所有結(jié)果都是我們參與創(chuàng)造的，拓寬了我們對于溝通這件事情思考的思維方式。

思維方式一：觀察——原來我這么做了，什么會發(fā)生？

見客戶的時候，你穿著隨意去見客戶，客戶是不是就會質(zhì)疑你的專業(yè)了？甚至質(zhì)疑你的審美、品味？

當客戶咨詢檔期的時候，你捉急地不假思索地回應客戶，是不是就主動放棄了很多可以爭取的權(quán)力？

當你沒有檔期的時候，你第一時間拒絕了客戶而不是提供其他可行方案的時候，你是不是基本就失去了這個客戶？

當我們確定了訂單之后沒有定金沒有書寫訂單確認書，我們是不是就大大增加了被水的概率？

當我們沒有同理心去看待客戶的故事的時候，他們是不是也并不會跟你交心？

當婚禮結(jié)束的時候，收拾好打聲招呼“我走了“就走了，你是不是放棄了第一時間得到反饋的機會？

思維方式二：干預——我采取這個行動，會有什么結(jié)果？

見客戶的時候，你通過對方朋友圈的信息來匹配對方的特質(zhì)來刻意打扮，是不是更容易贏得客戶的好感和尊重？

當你沒有檔期的時候，你爭取客戶改期或者為她找到你信任的靠譜的主持人，是不是就可以讓每一個咨詢你的客戶都產(chǎn)生價值？

當你在詢問的過程中更有畫面感，更能同理心地去感受客戶的故事，是不是更能激發(fā)他們的潛能，更順利地完成他們對婚禮的期待？

當婚禮結(jié)束的時候，你主動來到新娘間，在進入前有意無意地讓新娘聽到對她的得體真誠的贊美，然后半開玩笑地詢問對自己地評價，是不是在第一時間得到了反饋?好的反饋讓彼此增加了親密感，不好的反饋在第一時間讓我們有機會道歉并爭取機會讓新人對第三方描述的時候盡量正面等等.

其實就是更多地在大腦里路演，進行權(quán)衡比較，然后以終為始，就是把自己要的結(jié)果放在前邊來推倒出自己的行為來高效率獲得價值以及利益。在演練的時候，你會發(fā)現(xiàn)這些能力在迪姐欣姐身上運用的時候簡直是信手拈來，不用腦子的！但這都是經(jīng)驗的積累和反復思考的果實。

我們總是開玩笑地說，我終于見到活得欣姐迪姐了，其實真的就是鮮活的小姐姐，是怎樣一份對生活的熱愛，對事業(yè)的鐘情，才能活得那么光彩？無論你覺得你自己有多少硬的軟的傷，比如身高太矮了、比較內(nèi)向、沒有才藝、市場不好等等，她們讓你覺得那都不是事兒，就一件大事兒，那就是你要啥？你有多想要？

厲害的人很多，但是厲害還能夠賦能的人才有感染力！