2019年10月4日，我在上海心靈創(chuàng)富參加了現(xiàn)金流游戲銀行家的復(fù)訓(xùn)，由馬丁老師帶領(lǐng)，一起參加培訓(xùn)的有二十多位伙伴。
此次復(fù)訓(xùn)中，收獲最大的就是關(guān)于『如何進(jìn)行現(xiàn)金流游戲的點(diǎn)評(píng)』，下面從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、點(diǎn)評(píng)基本原則
1.銀行家對(duì)玩家的態(tài)度
（1）玩家已經(jīng)做得很好
NLP有個(gè)基本前提：每個(gè)人都具備讓自己幸?？鞓?lè)的所有元素
（2）如果愿意的話(huà)，可以做得更好
2.永遠(yuǎn)不要引起玩家的情緒對(duì)抗
一旦情緒對(duì)抗，無(wú)論你說(shuō)的有多對(duì)，對(duì)方都不會(huì)再聽(tīng)了。
二、點(diǎn)評(píng)技巧
1.從點(diǎn)評(píng)玩家的一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始
在每次游戲中，如果玩家能在一個(gè)點(diǎn)上有收獲，就已經(jīng)很贊了，不求面面俱到，只有有一個(gè)明確的點(diǎn)的收獲。
很多時(shí)候，點(diǎn)評(píng)無(wú)話(huà)可說(shuō)，所以平時(shí)積累自己觀察到的點(diǎn)評(píng)點(diǎn)
2.夾心面包式點(diǎn)評(píng)
耐心觀察對(duì)方的閃光點(diǎn)，先肯定對(duì)方，然后再?gòu)囊粋€(gè)點(diǎn)找到對(duì)方的盲點(diǎn)，最后是提出希望。
3.時(shí)間管理
一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方陷入對(duì)細(xì)節(jié)的冗長(zhǎng)描述，一定要及時(shí)把對(duì)方拉回來(lái)。
4.現(xiàn)場(chǎng)還原
點(diǎn)評(píng)某個(gè)操作時(shí)，帶入到具體場(chǎng)景下，詳細(xì)說(shuō)明。
5.以點(diǎn)帶面
在點(diǎn)評(píng)某個(gè)玩家的時(shí)候，其他玩家可能會(huì)很無(wú)聊，所以要『以點(diǎn)帶面』，找到某個(gè)普遍的問(wèn)題，然后問(wèn)大家：這個(gè)問(wèn)題大家有沒(méi)有遇到過(guò)?。?/p>
6.借力打力
碰到某些特別厲害的老玩家，或者現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)做投資很厲害的玩家，可以在點(diǎn)評(píng)的時(shí)候把問(wèn)題拋給他們：在遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你是怎么處理的呢？
我之前曾疑惑：如何讓來(lái)玩的老玩家也感覺(jué)有所收獲呢？
馬丁老師說(shuō)：讓老玩家獲得場(chǎng)上伙伴和銀行家的尊重感，讓他們有機(jī)會(huì)去幫助別人，這何嘗不是一種收獲？
三、現(xiàn)場(chǎng)示范點(diǎn)評(píng)
在銀行家培訓(xùn)的時(shí)候，旁邊有兩桌現(xiàn)金流游戲在進(jìn)行，當(dāng)他們結(jié)束之后，大家聚集在一起，馬丁老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，所有參加培訓(xùn)的銀行家們?cè)谂赃呌^摩學(xué)習(xí)。
印象最深刻的是以下兩位玩家
1.如何消除玩家的對(duì)抗情緒并指出對(duì)方的盲點(diǎn)？
玩家A，雖然是第一次玩游戲，但本身就是一級(jí)股權(quán)投資市場(chǎng)從業(yè)者，對(duì)投資很有心得，而且還具備演講能力，做起總結(jié)來(lái)滔滔不絕。
他說(shuō)到游戲中的一個(gè)操作：3000買(mǎi)了小型機(jī)械公司，中間一度還產(chǎn)生了現(xiàn)金流，后來(lái)以5萬(wàn)的價(jià)格賣(mài)出。他總結(jié)為：致富還是要靠創(chuàng)業(yè)辦公司。
銀行家A對(duì)她進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，比如試圖說(shuō)，機(jī)械公司這個(gè)操作，可能不是成功操作，應(yīng)該是小概率事件。
玩家A馬上反駁：我的工作就是做公司上市的，每年有多少多少公司上市，一上市就暴漲了多少多少倍。
銀行家A再試圖說(shuō)什么，玩家A已經(jīng)開(kāi)始情緒對(duì)抗，什么都聽(tīng)不進(jìn)去了。
馬丁老師接手點(diǎn)評(píng)，他首先狠狠地夸獎(jiǎng)了玩家A：別的玩家在總結(jié)的時(shí)候往往無(wú)話(huà)可說(shuō)，你不僅總結(jié)得好，而且要條理有條理，要內(nèi)容有內(nèi)容，真不愧是專(zhuān)業(yè)人士。
玩家A這時(shí)的情緒已經(jīng)開(kāi)始緩和下來(lái)。
馬丁老師接著說(shuō)：上次有個(gè)調(diào)查報(bào)告，初創(chuàng)公司三年之后的存活率，你們知道有多少嗎？
大家紛紛猜測(cè)不同的數(shù)字。
馬丁老師說(shuō)：只有3%。初創(chuàng)公司，三年后還活著的，只有3%，其他的97%都死了。
大家被這個(gè)數(shù)字被鎮(zhèn)住了，玩家A因?yàn)槭亲鲞@方面的，更相信數(shù)據(jù)的力量。
馬丁老師問(wèn)玩家A：你自己因?yàn)槭亲龀鮿?chuàng)公司上市的，能到你手上的，都是成功存活到最后的公司，很容易放大這個(gè)存活率。你現(xiàn)在還覺(jué)得游戲中你的那筆投資是成功的嗎？
玩家A說(shuō)：就是賭一把嘛，當(dāng)時(shí)手上現(xiàn)金比較多，花3000堵一把還是劃算的。
馬丁老師繼續(xù)問(wèn)：花3000你會(huì)賭？花5000的話(huà)，你還賭嗎？
玩家A回答：5000的話(huà)，應(yīng)該就不賭了。
馬丁老師最后總結(jié)：作為第一次玩游戲，你已經(jīng)做得很好了，希望下次再來(lái)玩游戲好嗎？
現(xiàn)場(chǎng)觀摩完這個(gè)點(diǎn)評(píng)之后，真想為馬丁老師鼓掌啊，先是真誠(chéng)地夸獎(jiǎng)對(duì)方，消除對(duì)抗情緒，然后是用真實(shí)數(shù)據(jù)讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到盲區(qū)，玩家很容易接受并有所收獲。
2.如何讓玩家更加自信？
玩家B，講述自己一直是全職主婦，從未做過(guò)任何投資，和場(chǎng)上其他玩家比起來(lái)就是小白一個(gè)，過(guò)去多年，在錢(qián)上一直迷迷糊糊，經(jīng)常丟錢(qián)；花幾十萬(wàn)跑老家造房子想賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，結(jié)果賣(mài)不出去；借了幾十萬(wàn)給朋友，朋友拿去買(mǎi)了縣城的商鋪，結(jié)果商鋪賣(mài)不掉，也還不了錢(qián)，雖然最后起訴了，法院也查封了商鋪，但是即使對(duì)折賣(mài)，那個(gè)商鋪也賣(mài)不出去，所以幾十萬(wàn)一直沒(méi)能回來(lái)等等。也說(shuō)了接觸到現(xiàn)金流游戲之后，玩了三次，從剛開(kāi)始的不會(huì)寫(xiě)報(bào)表，到后來(lái)已經(jīng)會(huì)算一些簡(jiǎn)單的收益率了。
佳雯點(diǎn)評(píng)：首先對(duì)你很生氣，永遠(yuǎn)不要自我否定，說(shuō)自己是啥都不懂的小白，語(yǔ)言是有力量的，這樣說(shuō)多了真的會(huì)限制自己的心智。
馬丁老師點(diǎn)評(píng)：你看到的自己是小白一個(gè)，但是我看到的是：你還有很大的成長(zhǎng)空間。
大家都會(huì)心一笑。
馬丁老師接著說(shuō)：換一個(gè)角度，轉(zhuǎn)變信念，是不是就不一樣了？而且你自己也說(shuō)了，玩了3次，一次比一次有進(jìn)步，歡迎你常來(lái)玩游戲，好不？
玩家B點(diǎn)點(diǎn)頭
觀摩完這個(gè)點(diǎn)評(píng)后，為佳雯以及馬丁老師點(diǎn)贊，很多時(shí)候，告訴對(duì)方知識(shí)固然重要，但讓對(duì)方樹(shù)立起信心更加重要。
3.如何讓玩家有所觸動(dòng)，甚至有所行動(dòng)？
玩家C，說(shuō)自己幾年前就在這個(gè)平臺(tái)上接觸過(guò)現(xiàn)金流游戲，認(rèn)識(shí)『小玄子』『小丸子』，但是這么多年除了工資上的增長(zhǎng)外，資產(chǎn)沒(méi)有增加，自己也知道是自我設(shè)限，但不知道該如何改變。
馬丁老師點(diǎn)評(píng)：你既然知道『小玄子』『小丸子』，那確實(shí)很久遠(yuǎn)，差不多有十年了。現(xiàn)在，你知道他們倆的資產(chǎn)狀況分別怎么樣嗎？『小玄子』應(yīng)該每月現(xiàn)金流幾十萬(wàn)，『小丸子』更是身家?guī)浊f(wàn)財(cái)務(wù)自由了吧。除了玩游戲，更應(yīng)該有所行動(dòng)，別等到十年后，你又來(lái)告訴我們，你認(rèn)識(shí)『朱媽』。
大家哄堂大笑，玩家C也笑了。
在這個(gè)點(diǎn)評(píng)中，馬丁老師呈現(xiàn)的是對(duì)比，用玩家C之前認(rèn)識(shí)的差不多同時(shí)接觸到現(xiàn)金流游戲的人，現(xiàn)在資產(chǎn)上已經(jīng)改變很大，這樣一個(gè)事實(shí)讓玩家C有所觸動(dòng)，并用一個(gè)玩家來(lái)委婉點(diǎn)撥。
總結(jié)反思：
游戲中的『點(diǎn)評(píng)』技巧，何嘗不是我們?nèi)粘Ｉ钪械摹簻贤ā患记砂。翰灰饘?duì)方對(duì)抗情緒、先肯定對(duì)方再委婉指出對(duì)方的問(wèn)題、在對(duì)方不自信時(shí)給予真誠(chéng)鼓勵(lì)...
這方面，是我的弱項(xiàng)，需要在未來(lái)好好學(xué)習(xí)精進(jìn)。這些技巧，在下次的現(xiàn)金流游戲點(diǎn)評(píng)時(shí)就要用上。
讓玩家收獲最大化，就是讓我自己收獲最大化的最好方式。
P.S.附上我在2019年3月份參加首次銀行家培訓(xùn)時(shí)的總結(jié)：《玩現(xiàn)金流游戲，就是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由啊》
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你好，我是玉米，一名大學(xué)老師，也是『三九投資學(xué)院』市場(chǎng)總監(jiān)、《大學(xué)老師玉米帶你借錢(qián)生錢(qián)》課程主理人。
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