文 | 洪生鵬
01
在一次部門例會上,每個人都有5分鐘的發(fā)言權(quán)。輪到同事小劉發(fā)言時,說了還不到一分鐘時間,就被領(lǐng)導(dǎo)給打住了,要他挑重點地講。
小劉的工作匯報被領(lǐng)導(dǎo)打住的原因在于條理性不清晰,讓人聽了有點云里霧里的。
我也有過這樣類似的經(jīng)歷,現(xiàn)在也做的不是很好,仍需努力。
工作上,無論是匯報工作還是上臺演講,亦或是和同事溝通問題。都要注意條理性,挑重點的講。特別是跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,切忌語無倫次,噼里啪啦地講個不停。
對于領(lǐng)導(dǎo)的提問,沒想好之前,建議不要立馬回答。給自己十幾秒時間理清思路,拎出重點,再做回答。
時常聽到領(lǐng)導(dǎo)對下屬這樣評價,“能力是有的,但需要磨練”。
很可能是該下屬對于問題的重點沒把握好。對于我們的工作內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)有時并不是很在意,他們只關(guān)心你做這件事的結(jié)果。
比如對于要是不懂技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo),你要是匯報時跟他講一大堆技術(shù)問題,是不是有點對牛彈琴,對牛不要彈琴,彈多了,牛也會暈的,你說是吧。
要是你確定你的工作內(nèi)容他一清二楚,那就直接說重點,對你有益無害。
最受打擊的莫過于“你所說的我都知道,請說重點。”或是“你說的我不懂,請說重點。”亦或是“你說的我并不重視,請說重點?!?/p>
還記得讀書時期的簡答題嗎?一道簡述題,滿分是8分,為什么有的人答案寫的不多,得分卻很高?
譬如答案共有四個要點,你寫了200多個文字,卻只回答了一個要點,考官也只能給你2分。要是只寫了100個字,四個要點都答對了,那至少可得7分。這個要點就是條理性,戳重點了。
02
類似這樣的經(jīng)歷或許你也經(jīng)歷過:
跟別人講話時突然被打斷,然后被要求講重點。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報完工作,領(lǐng)導(dǎo)會肯定你的付出,卻不是領(lǐng)導(dǎo)期望的。
在臺上侃侃而談后,本希望臺下接下來跟進你的話題,殊不知換來別人的一句,你在講什么。
那種感覺一定很難受吧?世界上最遙遠的距離不是我說還是沒說,而是我滔滔不絕說完后,你聽了一臉的懵。
你可能會說:我講的很清楚啊,為什么他們還是不能理解,一定是對方?jīng)]認真聽。或許真的是對方?jīng)]認真聽,但有可能是你真的沒表達清楚。
你有沒有想過,當你自信滿滿地噼里啪啦地講了一大堆時,對方真正能夠接受有效信息是多少?為什么同樣是表述一個道理,有的人就能夠把這個道理講得條理清晰、邏輯縝密,而有的人卻與此相反呢?
??吹接行┤说奈墓P不錯,觀點也正確,文章就是沒有引起共鳴,這其中條理結(jié)構(gòu)層次就顯得格外重要。抓重點,條理清晰了,文章離接地氣就不遠了。
網(wǎng)絡(luò)上曾有人發(fā)表這樣的這樣小學(xué)生作文:
寫一篇關(guān)于愛情的文章要求:
1.語言簡潔,語句簡練
2.故事必須以悲劇結(jié)尾
3.數(shù)字不限
有位學(xué)生是這樣回答的:
嫁給我好嗎?
滾
看到這,不得不豎起大拇指,精辟。
03
芭芭拉?明托對思維工作方式的一些基本發(fā)現(xiàn),人的大腦習(xí)慣于將所有接觸到的新信息進行歸類分組,同時尋找邏輯關(guān)系并抽象概括。提出金字塔原理。
金字塔原理
是一種重點突出、層次分明、簡單易懂的思考方式、溝通方式、規(guī)范動作。金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)
結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞進。先重要后次要,先總結(jié)后具體,先框架后細節(jié),先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過程,先論點后論據(jù)。金字塔期望溝通效果
觀點鮮明、重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂。搭建金字塔結(jié)構(gòu)的具體做法
自上而下表達,自下而上思考,縱向總結(jié)概括,橫向歸類分組,序言講故事,標題提煉思想精華。
要是不清楚什么是重點,那么說明你對事情的來龍去脈是模糊的。建議你了解清楚后再做回答。
因為能力,見識,經(jīng)驗等因素,我們在分析問題時容易片面,缺乏多角度、全面地予以分析,不能清晰的理清主次關(guān)系和矛盾關(guān)系等。
那就需要做一些積極的自我調(diào)整。和別人交流時要有主見,敢于發(fā)表自己的觀點,要試著讓自己變得果斷,自主。漸漸地,潛移默化地你就有提高了。
多觀察他人,學(xué)習(xí)他人的表達方式,思考其對待問題的要點。
切忌別總感覺自我良好,那樣只會在原地繞圈子,如井底之蛙,難以有所突破。要適當?shù)奶鋈ィ挪粫萑牍苤懈Q豹狀態(tài)。
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