20190718 人生四問-第48篇 48/365 成都，雨/晴。

?“我是誰？”“我是我的武器，積累了億年智慧的潛意識、情緒、情感?！?/p>

?1.經(jīng)驗(yàn)里的，情緒越穩(wěn)定收入越高

不用說具體的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，就我們的生活經(jīng)驗(yàn)來說，一個(gè)情緒穩(wěn)定的服務(wù)人員能夠收到更多好評。反之，一個(gè)情緒化的服務(wù)人員，有時(shí)候脾氣比顧客還大，不要說好評，不被投訴就是萬幸。 說到賺錢，一定需要一份工作。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)也更加信任和想要任用情緒穩(wěn)定的人。而不是不能和部門內(nèi)部工作人員友好相處，不能和外部部門協(xié)調(diào)工作的人。 最重要的是，情緒穩(wěn)定的人，工作效率更高。 不用花時(shí)間、精力，處理情緒相關(guān)的事件，能夠?qū)Ｗ⒂诮鉀Q事情。

2.實(shí)驗(yàn)里的，情緒越穩(wěn)定收入越高

?一個(gè)由國際成員聯(lián)合成立的研究小組，對性格、情緒與工作效率進(jìn)行了研究，結(jié)果證實(shí)了我們的日常經(jīng)驗(yàn)：性格、情緒與工作效率關(guān)系密切，情緒越穩(wěn)定的人更容易賺得更多。 除開技術(shù)性很強(qiáng)的崗位，比如：程序猿、技術(shù)勘測等，很多與人聯(lián)系密切的崗位，越來越看重應(yīng)聘人員的性格、情緒、態(tài)度，性格特征被很多公司的人事招聘工作人員所采納。比如，MBTI職業(yè)性格測評，16PF人格測驗(yàn)等。

3.性格與情緒，可塑！

?這個(gè)國際聯(lián)合研究小組成員也表示，一個(gè)人的性格是可以塑造的。尤其是小孩子，在父母和師長的影響下，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)對孩子的智力、認(rèn)知水平造成終生影響。 小朋友從性格塑造等根源處入手，為穩(wěn)定化情緒打好根基。而大人的情緒，更多從技巧入手，讓自己“看起來是一個(gè)情緒穩(wěn)定的員工”。 上一篇，文章我們聊過，允許自己不開心，才能讓自己變得開心。在生活中，我們可以不開心，我們可以放任自己。但工作中，最好不要給其他人留下“情緒不穩(wěn)定”的印象。

?3.1延遲反應(yīng)，不立即回應(yīng)，但切忌不回應(yīng)

在潛意識的篇章里面，我們寫過，感性一面里的潛意識和情緒都屬于，大腦的自動(dòng)化系統(tǒng)，特點(diǎn)就是自發(fā)自動(dòng)、“不動(dòng)腦”、非常快。 你稍微慢一點(diǎn)下來，停一下，讓意識進(jìn)來，讓理性一面里的知識和精神，大腦的控制化系統(tǒng)，參與進(jìn)來，“動(dòng)動(dòng)腦”，想一下，再反應(yīng)。 比如， 當(dāng)你忙著自己手頭的事情，焦頭爛額時(shí)，另外部門的同事來請你幫個(gè)忙。第一反應(yīng)，就是“我去，沒看見嗎，我都要忙瘋了?！钡@個(gè)反應(yīng)，似乎并不是一個(gè)情緒穩(wěn)定，能夠淡定處理各項(xiàng)事務(wù)的形象。 停下手中的事，讓大腦清空1/2秒（延遲）。這一步很重要，能讓你無論給他的答復(fù)是拒絕、接受、還是延遲反饋，都能不沾染上情緒化的語氣。聽他說完，然后評估工作量，說明目前手頭的事情，緊急程度，合情合理地拒絕、接受、或稍后答復(fù)。

?3.2保持情緒穩(wěn)定，并不是說要當(dāng)個(gè)“老好人”

?職場中和感情中一樣，有一類“老好人”，心里面想著，只要我好好工作/默默付出能力到時(shí)，老板/TA一定會看到我，任勇我、被我感動(dòng)。 當(dāng)你的利益、部門的利益需要爭取時(shí)，也需要“據(jù)理力爭”、“極力展現(xiàn)”。講道理、講邏輯，而不是發(fā)脾氣，能忙你爭取到更多支持和信任，幫助你更長遠(yuǎn)的、有效的職業(yè)發(fā)展。 職場中，并不是能力達(dá)到100%勝任時(shí)，就能晉升到更重要的崗位，而是得到老板、上級的信任，他們認(rèn)為你“能夠勝任”，勝的概率是多少他們會評估，不一定100%。但如果無法信任，就算是能力勝任100%，但就莫名覺得用你會“敗”——做不成他想做的事情，也是無用。 飛速發(fā)展的這個(gè)時(shí)代，學(xué)習(xí)能力比能力本身更被看重。

情緒、性格、被信任等軟實(shí)力，也越發(fā)被看重。

?[人生四問]回答“我是誰？”“我來自哪里？”“我將去何處？”“如何度過當(dāng)下？”，探索如何讓當(dāng)下更幸福的方法。 此文是甜菜君[人生四問]第48篇文章。 ----- 【甜菜君】研究幸福|一切為了過好此生。 學(xué)應(yīng)用心理學(xué)，有三級心理咨詢師證，現(xiàn)在主業(yè)：研究幸福。 題圖來自互聯(lián)網(wǎng) ，基于 CC0 協(xié)議