言行一致也有錯(cuò)?

文/鄧海珍


01

如果我們看到帥哥和美女在一起,一點(diǎn)也不會(huì)奇怪,如果帥哥身邊是位長(zhǎng)得并不出色的女生,我們八卦好奇的心就上來(lái)了,是不是女生性格特別好?特別有本事,有背景或或其它?我對(duì)這個(gè)也很好奇,為啥有許多美女嫁給了外表其貌不揚(yáng),內(nèi)在也一無(wú)是處的男子?為什么有時(shí)明明知道對(duì)方不是對(duì)的人,還是義無(wú)反顧地嫁了或者娶了?更準(zhǔn)確一點(diǎn)的表達(dá)是,為什么渣人還這么有市場(chǎng)?

國(guó)慶假期,看查理.芒格在《窮查理寶典》的第十一講[人類誤判心理學(xué) ]中對(duì)《影響力》這本書推崇至極,這本書我早幾年看過(guò),但也只是看過(guò),因?yàn)槲椰F(xiàn)在能想起來(lái)的只有影響力這個(gè)書名了(捂臉),正好趁假期把這本書再看一遍,這次我竟然看得津津有味,一天看完并做了筆記,所以可以確認(rèn)我前幾年估計(jì)只是翻了幾頁(yè),就丟在一邊了,讓它一直靜靜地躺在書柜里,還好沒(méi)有錯(cuò)過(guò)它。書中的承諾和一致心理就回答了我上面提到的疑問(wèn),后面我會(huì)解釋這種影響力的武器。


02

講這個(gè)之前,我先來(lái)講個(gè)我聽(tīng)到的一個(gè)故事:

話說(shuō)十年前的企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)很火爆,有個(gè)培訓(xùn)公司總監(jiān),稱呼他為B君吧,他特別想擁有一臺(tái)奔馳車,一場(chǎng)對(duì)自己公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)他就搞定了他的奔馳車,是不是很好奇他是怎么搞定的?

當(dāng)時(shí)他對(duì)公司一百多號(hào)銷售人員做內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)很成功,每個(gè)人都被打了雞血,斗志昂揚(yáng),他在培訓(xùn)的末尾問(wèn)一連串回答為“是”、“好”的肯定問(wèn)題后,再來(lái)了以下幾句話就搞定了他的奔馳車首付款,

“兄弟們,我有個(gè)買輛奔馳車的夢(mèng)想你們要不要支持?”

“要”(人群持續(xù)雞血中,想也不想地繼續(xù)回答 要)

“是不是說(shuō)到就要做到?”

“是”(身在這么亢奮的人群中,會(huì)有人說(shuō)不要么?)

“好的,兄弟們?nèi)齻€(gè)月的底薪作為對(duì)我夢(mèng)想的支持,三個(gè)月不發(fā)底薪,謝謝兄弟位的支持!”(這個(gè)是重點(diǎn),前面一個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)鋪墊,情緒培養(yǎng)都是為了這個(gè)真實(shí)目的。)

最后B君真的拿了公司全體銷售的三個(gè)月底薪提了他自己的奔馳車。

看到這里,你估計(jì)要罵娘了,這TM是個(gè)什么人,太卑鄙無(wú)恥了,不過(guò)有些人就是利用這些心理學(xué)的把戲吃人不吐骨頭,(套用貓叔申明:本故事純屬虛構(gòu),如有雷同,那就是真實(shí)的了。)


03

為什么上面例子會(huì)發(fā)生?書中說(shuō),因?yàn)?b>人人都有一種言行一致(同時(shí)顯得言行一致)的愿望。

在戀愛(ài)中,遇上渣人,當(dāng)然很多渣人是事后才知道的,知道后,我們是及時(shí)止損,換個(gè)人重來(lái)還是將錯(cuò)就錯(cuò),繼續(xù)麻痹自己,相信他會(huì)改過(guò)自新,妄想用圣母心感化他?這兩種不同的選擇,基本就注定了人生的悲喜。

每當(dāng)一個(gè)人當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng),他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)機(jī),因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。

事實(shí)上,我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己,以便在作出選擇之后,堅(jiān)信自己做得沒(méi)錯(cuò)。

個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng),能為最初的承諾找到新的理由,然后這些承諾一旦做出,就開(kāi)始長(zhǎng)出腿來(lái)支撐自己。

心理學(xué)家早就認(rèn)識(shí)到承諾和一致原理對(duì)人的行為有著強(qiáng)大的指引力量,這種心理機(jī)制是長(zhǎng)期進(jìn)行的一套讓我們?cè)趶?fù)雜的生活中快速辨別人是否先靠譜的一條捷徑,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)環(huán)境下,言行一致的人被認(rèn)為個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、智力出眾,穩(wěn)定、誠(chéng)實(shí)、有邏輯。而言語(yǔ)和行為前后不一的人,會(huì)被看成腦筋混亂、表里不一,甚至精神有毛病的。

這種下意識(shí)的一致性傾向是我們的一座金礦,我們?nèi)绾伪Wo(hù)自己的金礦,不讓他人利用我們的這種心理機(jī)制來(lái)獲取他們的私利?

這就是要啟動(dòng)我們大腦的系統(tǒng)2來(lái)理性思考,啟用我們的理性思維來(lái)分析判斷,避免這種頑固、死腦筋地保持承諾一致,我們要對(duì)那些荒謬的事可以反悔、拒絕、因?yàn)檫@種反悔是止損、是勇氣、是知錯(cuò)就改,是一種更強(qiáng)大的心理力量,是一個(gè)更明確的做法,這才是正解。

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