教練是什么?_?
教練是長期的伙伴關(guān)系，以成果為導(dǎo)向，通過聆聽、發(fā)問讓客戶找到自己的資源，發(fā)掘自身潛力，解決問題。
教練不是導(dǎo)師、朋友、心理咨詢師。
與導(dǎo)師相比，導(dǎo)師是某一領(lǐng)域的專家，傳道受業(yè)解惑。教練不是，教練是讓客戶自己找到資源，得到自己想要的結(jié)果。
與朋友相比，教練的發(fā)問是以成果為導(dǎo)向的，目標清晰透明。而朋友的發(fā)問無成果導(dǎo)向，提問邏輯比較雜亂。朋友會站在對方角度考慮問題，而教練，客觀公正。所以，教練不能為自己親密的人做教練。
與心理咨詢師相比，很類似，都是通過聆聽發(fā)問讓自己的客戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的自己。但是，教練針對的是亞健康即正常人群，對于心理咨詢師來講，他們針對的是心里不健康(如各類神經(jīng)癥)人群。
教練的五大原則
1、一切都ok
2、每個人都有成功所需的一切資源
3、每個行為背后都有正向動機
4、每個當下的選擇都是最佳選擇
5、改變不可避免
五大原則，是教練與客戶交談時需要把握的心態(tài)意識。教練要信任對方在世界上是一個成功的人，他具備成功的潛力。他的每個行為背后，都有積極正向的一面。他所做的決定都是最好的，一切都是ok的。
相信客戶，不評判客戶的觀點。(難)
如果，一切都是ok的，那么，生活、學(xué)習(xí)……
如果…………那么，生活、學(xué)習(xí)……
聆聽與發(fā)問是教練的基本素質(zhì)
聆聽和發(fā)問前提:親和
1、匹配:匹配對方的能量和語音語調(diào)。(先跟后帶)
四種語氣:a、朋友型，適用于開場、打招呼，創(chuàng)造輕松平等環(huán)境。b、魔術(shù)師型，適用于引導(dǎo)過程，激發(fā)客戶表達欲和思考。c、智慧老者型，比較堅定的語氣，適用于引導(dǎo)客戶做行動。d、戰(zhàn)士型。，最后引導(dǎo)總結(jié)客戶，確定客戶最終思考成果是否是他想要的。
2、好奇:關(guān)注對方，比如問“還有呢？”
3、回放:關(guān)鍵詞、積極正向的詞。(不創(chuàng)造語言，簡明扼要)
聆聽
聆聽有三個層次
第一層次，自主批改聆聽。是我們?nèi)粘ｑ雎?，在這一層次，我們會遺漏很多有用的信息，瞬時記憶能力很弱。
第二層次，聚焦式聆聽。是較高層次的聆聽，在這一層次，我們能夠接受到接近百分百的信息，瞬時記憶能力強。有時，甚至在半個小時之后還能記住原來接受到的信息。
第三層次，全息式聆聽。是最高層次，這一層次的聆聽是在第二層次的基礎(chǔ)上，能感受到對方的能量狀態(tài)(能量狀態(tài)能被清晰感知，若是面對面交流，有時還可以看到對方的興奮程度等等)。
舉個例子來說，比如一枝花，第一層次是能看到花的某個部分，第二層次則能看到花的整體部分，第三層次則能看到花的所處環(huán)境(光線等等)。
如何能實現(xiàn)第三層次的聆聽呢？
practice,practice,practice.
訓(xùn)練:閃光時刻(聆聽與親和)
你有哪些閃光時刻？
你因什么而感到自豪？
還有呢？
感謝分享。
(發(fā)問需有邏輯，此外，這個訓(xùn)練可以在發(fā)問第四個問題中插入。)
發(fā)問
發(fā)問的五個計劃性問題
1、你想要的是什么？
2、為什么對你那么重要呢？
3、你怎么知道你已經(jīng)達到愿景？
4、你要如何做到？怎么可以做到？
5、你如何承諾堅持做？
你想要的是什么？問的是你想解決哪些現(xiàn)實問題。
解決這個為什么對你那么重要？問的是內(nèi)在價值觀。
你怎么知道你已經(jīng)達到？問的是你的愿景，你的期望。
你如何做到？需要整合成功所需要的資源。如若整合失敗，回到前幾個問題。前幾個問題可多問。適時引導(dǎo)從哪里整合資源，如，過去的閃光時刻。
你如何承諾堅持做到？鼓勵從跨出一小步開始做。
每個發(fā)問都是有目標導(dǎo)向的，發(fā)問smart原則。(目標是具體的，目標是可衡量的，目標是可達成的，目標是具有相關(guān)性的，目標是有時間限制的。)
問題特性:每個問題都是開放性的，正向性的。
下圖是發(fā)問導(dǎo)向模式。
總之，遵循邏輯:發(fā)現(xiàn)問題——確定目標——解決問題。
