8月10日晚上10點(diǎn)第一期夜淘寶正式在淘寶手機(jī)客戶端與用戶見面，關(guān)于淘寶二樓相關(guān)的分析在知乎上已經(jīng)有比較翔實(shí)的問答，但是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)來說，這對(duì)我們有什么啟發(fā)呢？或者說得更加直接點(diǎn)，怎樣讓用戶愿意掏錢，或許沒有那么簡(jiǎn)單。
1、對(duì)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)來說淘寶二樓有什么啟發(fā)？
除了賬面流水比較好看的幾家大廠，今年大部分的APP都在著急怎樣變現(xiàn)。簡(jiǎn)單來看，互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的幾種方式——廣告 、電商、增值服務(wù)、金融——無非就是這兩種目的：讓用戶 掏錢、讓用戶通過廣告間接掏錢。（是的，游戲規(guī)則就是這么簡(jiǎn)單直白…）
而讓用戶掏錢，引無數(shù)女子競(jìng)折腰的馬（淘）云（寶）可以說是引領(lǐng)會(huì)玩前線。淘寶二樓對(duì)于廣大產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)來說最大的啟發(fā)就是內(nèi)容營(yíng)銷本身。
淘寶上的東西成千上萬，但千千萬的東西也不止淘寶一個(gè)地方有，縱觀一些商城，除了限時(shí)搶購、打折優(yōu)惠促銷、團(tuán)購等手段來刺激用戶產(chǎn)生購買行為外，很難看到一些創(chuàng)新的方式，淘寶二樓沒有直接從這些因素上下手，而是直接從內(nèi)容本身著手，這無疑是一大創(chuàng)新?；剡^頭去看，淘寶今年今年的一系列活動(dòng)都是圍繞著內(nèi)容來進(jìn)行的。淘寶頭條、社區(qū)、愛逛街、新勢(shì)力周、淘寶造物節(jié)，都在將淘寶從一個(gè)網(wǎng)上商城漸漸演變?yōu)橐粋€(gè)依靠?jī)?nèi)容讓消費(fèi)者更好地買買買的生態(tài)。不僅將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更好地展現(xiàn)在用戶面前，通過故事化、情景化的方式更好地賣貨，也吸引用戶更多的關(guān)注和互動(dòng)，將淘寶營(yíng)造的更加年輕化、豐富化和多態(tài)化。
2、借事件做營(yíng)銷不如將營(yíng)銷做成一個(gè)事件
每當(dāng)有什么熱點(diǎn)的時(shí)候就總會(huì)有很多隨之而來的借勢(shì)營(yíng)銷，最讓人佩服的就是某蕾斯了。然而在我么將這些熱點(diǎn)事件用光耗盡之后、或者在用戶新奇度降低后不得不思考一個(gè)問題：追著熱點(diǎn)做營(yíng)銷給用戶帶來的到底是什么？
淘寶二樓無疑是直接將營(yíng)銷做成了一個(gè)事件。對(duì)于淘寶這樣體量的產(chǎn)品，淘寶二樓直接將首頁的下拉入口當(dāng)做了活動(dòng)的入口，打破用戶常規(guī)使用習(xí)慣，這在一個(gè)大廠里面是很難得的。淘寶直接這樣做了，但是在用戶的操作路徑上又很友好，對(duì)用戶的吸引力和外界的評(píng)論都使得淘寶二樓直接成為了內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)間。
營(yíng)銷往往和用戶體驗(yàn)背道而馳，對(duì)于用戶體驗(yàn)這個(gè)詞產(chǎn)品是熟悉不過了，但是真正在做營(yíng)銷的過程 中怎樣將營(yíng)銷和產(chǎn)品體驗(yàn)相結(jié)合就是另外一門學(xué)問。淘寶二樓不光是在營(yíng)銷創(chuàng)意上做了很大的創(chuàng)新，在將營(yíng)銷和用戶體驗(yàn)相結(jié)合的過程中也下了很大功夫。淘寶二樓首先提供了一個(gè)雨夜城市的 情境，刺激你去好奇“這到底是個(gè)什么鬼”；其次在小互動(dòng)上需要你花點(diǎn)小力氣去下拉頁面才能進(jìn)入另一個(gè)空間；點(diǎn)開視頻以后，是匹配手機(jī)觀看習(xí)慣的豎屏模式，有一種直播的現(xiàn)場(chǎng)感；最后視頻的內(nèi)容設(shè)計(jì)上提供了一層又一層的幻境。整個(gè)過程用戶都是按照既定的操作 步驟一步步進(jìn)行下去，同時(shí)又被產(chǎn)品的新奇點(diǎn)所深深吸引。
3、內(nèi)容營(yíng)銷本身的可能性到底咋樣？
內(nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì)也是營(yíng)銷，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)于過量的信息已經(jīng)難分真假，而通過內(nèi)容來直達(dá)消費(fèi)者的觸角無疑會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生更大的興趣。根據(jù)SICAS消費(fèi)觸點(diǎn)模型，即Sense（品牌與用戶相互感知）——Interest&Interactive（產(chǎn)生興趣并形成互動(dòng)）——Connect&Communicate（建立聯(lián)系并交互溝通）——Action（產(chǎn)生購買）——Share（體驗(yàn)與分享），與用戶建立動(dòng)態(tài)的感知網(wǎng)絡(luò)，通過好的內(nèi)容直接觸達(dá)到用戶的需求、取向和去向，這對(duì)促進(jìn)用戶買買買的作用不言而喻。
淘寶本身的內(nèi)容已經(jīng)夠多，但是怎樣讓用戶產(chǎn)生興趣并與用戶交互溝通就是一個(gè)更高階的問題。淘寶選擇了情感化的方式，通過午夜情感療傷治愈，用講故事的方式，利用共鳴來賣貨。淘寶一千零一夜的第一期內(nèi)容就從吃開始做起，這樣深夜防毒的做法也是讓每一個(gè)吃貨措手不及，而后面幾期的內(nèi)容，也是從思鄉(xiāng)、江湖等角度來講故事，不得不說淘寶在講故事上也是深諳人性。
利用內(nèi)容本身來做營(yíng)銷，而又在表現(xiàn)形式和產(chǎn)品上做出了很大的創(chuàng)新，淘寶這一內(nèi)容營(yíng)銷的手段也是一個(gè)全新的開始。
淘寶二樓給我們最深的感受就是內(nèi)容本身就是營(yíng)銷。隨著消費(fèi)者更加追求品質(zhì)化、個(gè)性化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和渠道恐怕已很難撩到90后新生代互聯(lián)網(wǎng)er的消費(fèi)神經(jīng)，怎樣讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣并與他們建立感知，內(nèi)容或許是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
