還沒(méi)看見(jiàn)人，就聽(tīng)見(jiàn)boss再吼“我又不是三頭六臂，不要什么事情都來(lái)找我，信息那些問(wèn)題你不知道找信息科的那些人啊，不說(shuō)你，你就不會(huì)做，說(shuō)了你，你又覺(jué)得沒(méi)臉面……”
說(shuō)完就轉(zhuǎn)身走人。
我一看，是平日里一位我都在叫阿姨的人，那位阿姨一臉委屈的站在那里，我也只能默默地走開(kāi)。
說(shuō)實(shí)話，在大門(mén)口這樣的公共場(chǎng)合聽(tīng)見(jiàn)這樣的對(duì)話，我都覺(jué)得挺尷尬的。
其實(shí)，也不能全怪領(lǐng)導(dǎo)，他也有他的難處。
首先，你得明白一個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)扮演的角色是負(fù)責(zé)安排任務(wù)，驗(yàn)收成果的，不是解決雞毛蒜皮的小事兒的。反過(guò)來(lái)看，如果他不是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，即使你向他反應(yīng)了，他也解決不了啊，最后還不得是自己想辦法解決問(wèn)題嗎？如果他本來(lái)就有什么煩心事兒，你再去槍口上撞一下，后果可想而知了……
這里涉及到的問(wèn)題有思考的結(jié)構(gòu)，匯報(bào)的方法等等。
李忠秋老師在《結(jié)構(gòu)思考力》中提到了一個(gè)工具叫做ABCD目標(biāo)法，每一條目標(biāo)都要符合ABCD的標(biāo)準(zhǔn)：A代表受眾；B代表行為，希望受眾完成什么任務(wù)或表現(xiàn)出什么行為；C代表?xiàng)l件，在什么條件下；D代表程度，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)或水平。
阿姨的目標(biāo)可以定為：
在她的引導(dǎo)下（C）,領(lǐng)導(dǎo)（A）能夠從她的問(wèn)題中準(zhǔn)確（D）給出有效的解決方案（B）。
關(guān)于匯報(bào)，弗蘭克老師在他的飯團(tuán)里分享了五個(gè)原則：
第一，匯報(bào)的目的是什么？是想讓老板批準(zhǔn)預(yù)算，還是多加一個(gè)人手？以結(jié)果為導(dǎo)向去思考，有的放矢。
第二，匯報(bào)的重點(diǎn)是什么？哪些應(yīng)該多講，哪些應(yīng)該少講？匯報(bào)時(shí)先下結(jié)論，結(jié)論優(yōu)先，節(jié)約老板的時(shí)間。
第三，匯報(bào)的內(nèi)容是什么？有哪些事實(shí)和數(shù)據(jù)有哪些輔助材料可以幫助老板去理解？
第四，匯報(bào)的建議和方案是什么？你的下一步行動(dòng)計(jì)劃是什么？永遠(yuǎn)讓老板做選擇題而不是判斷題。
第五，匯報(bào)完畢，想得到的結(jié)果是什么？你希望老板具體能幫你解決什么？
海峰大大在《十點(diǎn)課堂》里開(kāi)設(shè)了一期《贏得欣賞，在社交圈里收獲好人緣》，里面第2課的《搞定強(qiáng)勢(shì)老板》也談到了類(lèi)似的問(wèn)題。
我們的領(lǐng)導(dǎo)，老板大多都是領(lǐng)袖型性格，和他們溝通的痛點(diǎn)就是，由于他們強(qiáng)大的氣場(chǎng)，導(dǎo)致我們往往會(huì)廢話多，沒(méi)有直接切入重點(diǎn)，沒(méi)有時(shí)間觀念，忽視效率與速度，誤會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)用意。
領(lǐng)袖型性格人的特征：以目標(biāo)為導(dǎo)向，行動(dòng)力超強(qiáng)，自尊心超強(qiáng)，創(chuàng)新多變。
領(lǐng)袖型人關(guān)注的是：下屬做事的方式。
與領(lǐng)袖型人溝通的方法：1.節(jié)約時(shí)間，講重點(diǎn)（什么最重要，什么最緊急）。
2.及時(shí)反饋，設(shè)置時(shí)間點(diǎn)。
3.多設(shè)置判斷題，選擇題。
4.不斷提出新點(diǎn)子。
阿姨可以這樣匯報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)你好，現(xiàn)在網(wǎng)報(bào)遇到了一些麻煩，24小時(shí)內(nèi)不能及時(shí)上報(bào)，主要由于單位的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題，向信息科反饋后，也沒(méi)有確定的結(jié)果，你看是請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員重新設(shè)置一下網(wǎng)絡(luò)還是先到外單位先完成網(wǎng)報(bào)？
在職場(chǎng)中，真得多長(zhǎng)一個(gè)腦袋，不是所有的人都會(huì)像朋友家人那樣體貼關(guān)心我們，很多時(shí)候，一不小心就會(huì)躺著中槍。沒(méi)辦法呀，誰(shuí)叫我們是做事的，而不是站著說(shuō)話不腰疼的那一個(gè)呢。
