生產(chǎn)環(huán)境出bug后的一些心得

最近好幾天生產(chǎn)都出現(xiàn)問題,批處理時沒有處理交易,原因很多:工作日沒設(shè)、主機(jī)、前置、基金部分服務(wù)沒起,導(dǎo)致賬務(wù)處理失敗。由于當(dāng)天有投資,所以生產(chǎn)問題當(dāng)天必須解決,大家手忙腳亂開始思考解決方案。

當(dāng)然最忙的當(dāng)屬測試人員了,領(lǐng)導(dǎo)給出方案,然后測試人員執(zhí)行,所以平時預(yù)留一套準(zhǔn)生產(chǎn)環(huán)境以備不時之需……尤其是基金、證券、銀行等資金交易。

最近出的問題,本來30分鐘可以解決完,無奈前置版本不對,交易失敗。寶寶重新找環(huán)境,先做一筆交易,測試環(huán)境是否完好,然后在考慮是否使用這套環(huán)境。有時候找一套健壯的環(huán)境需要大半天。

每當(dāng)生產(chǎn)出問題產(chǎn)品經(jīng)理、行方經(jīng)理、以及行方領(lǐng)導(dǎo)在測試人員邊上催著解決問題,這時沒經(jīng)歷過大場面的測試人員會被嚇得手哆嗦。

每當(dāng)這時,我發(fā)現(xiàn)了測試人員更深的潛質(zhì),在測試階段揪出異常,并提供解決方案。

現(xiàn)在測試時為了趕進(jìn)度,測試人員只測單一功能,異常情況考慮的少,殊不知如果都按正常流程走,要警察叔叔干嘛。

殊不知操作系統(tǒng)的人員之前未必操作過,對系統(tǒng)一知半解,會出現(xiàn)各種小問題,比如:參數(shù)沒設(shè)置、交易沒配置、主機(jī)鎖表、服務(wù)異常等情況。

此時體現(xiàn)測試人員價值的時候到了,爭取在技術(shù)測試階段考慮各種異常情況,找開發(fā)一起協(xié)商如何解決,然后記錄解決方案,自己在測試環(huán)境先操作一遍,整理成文檔上傳至svn,日后生產(chǎn)出現(xiàn)問題直接拿來用。



待客戶現(xiàn)場最深的測試心得!

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