怎么判斷S？

1.高S通常面帶微笑、笑容讓人感覺溫暖，平易和善，很容易接近。對比來看地，高D的眼神是什么樣？咄咄逼人，高I熱情奔放，高C一臉嚴(yán)肅。

還有一種情況就是，一般的情緒在S的臉上觀察不到，沒有特別不開心，也沒有特別開心，特別能包容和接納別人。孝玨面無表情，這一點很吻合。

2.用一個字來描述S，就是“聽”，S是很好的傾聽者。------這一點跟D完全相反。

如果你有心事，想找個人訴說，一定要找S，他不會搶你的話，不會鉆牛角尖，只會安安靜靜地聽著，偶爾點點頭，問你一兩句，絕對的貼心溫暖。所以S是大家最可心的“情感垃圾筒”。最可貴的是，S是可以信賴的，口風(fēng)比較嚴(yán)，能為你守住秘密。

如果你講給D聽，會怎么樣？沒準(zhǔn)會被他毫無憐憫地?fù)p一頓；

如果找到高I，會怎么樣？I會很熱心地問你怎么了，“你有什么心事就告訴我吧，我保證不說出去”，如果你真信了他的話，你一定后悔死，因為第二天，全世界就都知道這個秘密了。坐在下面的I聽了，可能會說：“不會啊，我不會這樣做的?！焙俸伲鞘且驗槟阍?jīng)做過，得罪了朋友，吸取教訓(xùn)，控制住自己了。還有，也許整個過程，不是你講給他聽，而是你聽他講故事了；

如果找到高C，故事永遠(yuǎn)也講不完，他會問很多很多，你自己也想不起來的細(xì)節(jié)……

3.S性格內(nèi)向，謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、有耐心，團(tuán)隊里S最無私，最沒有企圖心，這也代表了某種程度上S型的人忠誠度最高。

【視頻】北平-第9集—D型行長方步亭試探S型崔中石是否共產(chǎn)黨-他以忠誠作答-不會連累行長和方孟敖

行長問金塊都哪去了，崔回答，是的，行長，是絕妙的回答。

4.S總是設(shè)身處地地為別人著想，總是關(guān)注其他人的需要、感覺和愿望，給人很舒服的感覺。所以很受大家的歡迎。在DISC四種人中，真正具有同理心的是高S。不管是不是同意，高S都會頻頻點頭，表示自己能理解對方，而且感同身受， S總是寧愿委屈自己也不想讓身邊人感受到一絲的不舒服。

【視頻】北平無戰(zhàn)事10-S型崔中石回答五人小組的問話--顧全場面-要求站著-在禮上已經(jīng)不輸-受人敬重

【視頻】北平無戰(zhàn)事34-S型孝玨為了父親寧可犧牲愛情

【視頻】北平-S型崔中石與徐鐵英、方步亭交談場景—處處體現(xiàn)有禮有節(jié)-說話得體-注意觀察徐鐵英三次倒水的細(xì)節(jié)

徐鐵英為了20%的錢來，這是一場不見硝煙的戰(zhàn)場，注意以下細(xì)節(jié):

崔中石坐下前，注意禮節(jié)，倒水時用手護(hù)著，

徐：以茶代酒，飲水思源

行長先敬徐鐵英：他救了孟敖，作為父親要先敬他

方行長：說到忠誠，自己帶起來的下級，比兒子還靠得住。

崔中石：行長，徐局長是客氣，您不要這樣批評我，我干的事，當(dāng)不起行長的評價。

該干什么，不該干什么，怎么干，我都會給行長一個滿意的答復(fù)。

方行長：不怕事，典型的D，北平分行說過的話要算數(shù)的，

徐鐵英：先給崔中石倒水，然后自己倒水，問怎么這么香，然后又給崔倒水，與崔談笑風(fēng)生地走下樓，快步走幾步與行長握手。說，會照顧孟敖孟偉

在人際關(guān)系的建立與維護(hù)中，一個善解人意的人一定擁有最好的人緣。請看下面幾句話：

“我真為你感到遺憾?！?/p>

“我很難過。”

“我覺得太不公平了。”這是同理還是同情呢？

再看下面幾句話：

“你一定覺得很委屈?！?/p>

“花了這么長的時間，卻因為一個偶然事件前功盡棄，你當(dāng)然會難過極了?！?/p>

“這種誤解讓你很失望吧？”

上面兩段話區(qū)別在哪？

同情心表明的是從“我”出發(fā)，談?wù)撟约旱母惺埽欢硇恼嬲P(guān)注對方，從“你”出發(fā)，理解對方的立場及其感受。當(dāng)然，理解并不是說認(rèn)同。

我曾經(jīng)有兩位同事分別是典型的高I與高S。每次大家聚餐的時候，高I就一直不停地在高S耳邊絮絮叨叨說著什么，而高S總是靜靜地、非常有耐心地聽著，不時點頭。高I似乎不需要高S的回應(yīng)，只顧不停地講下去，還不耽誤吃東西。每次看到她們我就在想：瞧瞧，一個傾訴、一個傾聽，多好的搭檔！一雙傾聽的耳朵能得到最豐富、最真實的信息，這是毫無疑問的。

高S的同理心會有什么不好的結(jié)果嗎？

1.作為管理者，會讓他心太軟，難以下狠心。并不是對每個人好，就能贏得尊重。尊重原則，有效執(zhí)行，才是管理的真諦。事實上，心軟的同時就是對其他員工不公平。

2.因為不忍心傷害對方，說話會很委婉，讓對方不明白你是什么態(tài)度，什么想法，需要去猜，讓別人猜得很累。

有一回我的下屬做了一套宣傳冊，我看了很不滿意，就對她說：“這樣不行，你做這個是在應(yīng)付我，完全沒有體現(xiàn)出你的才華。你看以前你做的名片、筆記本多好，這個哪像是你做的？”她后來跟別人說：“我以前也是這樣做，她都說還可以?！?/p>

其實她沒有懂我的意思。我說“還可以”，其實就是不滿意，不怎么好。我說“很棒，很不錯，很喜歡”，這才是真好。所以她最后說：“你知道嗎，我們常常聽不懂你的話，你太委婉含蓄了?！蔽业闹纸ㄗh說：“下周一開例會時你不妨告訴大家你的底線是什么。你如果一直隱忍不發(fā)，突然有一天表現(xiàn)出意見的時候，大家會覺得你在鬧情緒，還以為你家里出什么事了?！?/p>

人有水、火、金、木、土幾種風(fēng)格，高S是典型的水，與大家關(guān)系好，但是有什么不滿的話，卻不會說出來，因為他擔(dān)心會造成矛盾（S一直都在回避矛盾）。會憋在心里慢慢地加溫，有一天加溫到一定程度了，水就會變成水蒸氣，就會燙傷對方。

所以高S有不滿就一定要清楚地表達(dá)出來。尤其在與戀人的相處中，常常會造成誤解。

3.難以說“不”，難拒絕別人——利他主義者的自我犧牲

高S對于別人的要求很難張口去拒絕，她很害怕拒絕別人，會讓別人不快，或者產(chǎn)生矛盾。所以，即便他心里不情愿，也會先接受別人的提議。但是，問題是，

當(dāng)高S承擔(dān)了太多的工作及責(zé)任時，會出現(xiàn)什么情況？

他為自己預(yù)先攬下了將來必然如期而至的埋怨：“你當(dāng)時答應(yīng)我的呀！你怎么不早說呢？我這樣信任你，你太讓人失望了?！?/p>

高S當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，是不是就勇于說不呢？

不是，高S管理者也很難說“不”。如果有一件事，S領(lǐng)導(dǎo)絕口不提了，不是他忘記了，是他說“不”的一種表達(dá)方式，因為他實在說不出口去拒絕別人?！安涣肆酥笔歉逽型老板說“不”的方式之一。

怎么讓高S學(xué)會拒絕呢？

別人來找你，職責(zé)范圍內(nèi)的事，能不能拒絕？

不能。但是時間很忙，時間表是不是可以調(diào)整？如果不行，那就和對方商量，是否可以晚一周或怎么樣。

上司交辦你10件事，但你只能做8件，怎么辦？

先答應(yīng)下來，但是要商量能不能晚點完成。你如果都應(yīng)承下來，讓大家和你的一起干。會給上司留下什么印象？覺得你還有很多潛力，就不斷往上加任務(wù)，讓大家都不堪重負(fù)。能干的人一定是最累的。所以要學(xué)會拐彎抹角地說“不”，比如，“您明年是不是多給我一些預(yù)算、人手呢？”

工作中途碰到困難，沒辦法及時完成，怎么辦？

及時讓上司知道，不能到最后一天才告訴人家做不完。要把情況及時通知對方，這樣對方也就不會責(zé)怪。

當(dāng)有人提出過分的要求時，怎么辦？

要有勇氣說“不”，說自己不想做，而且不必對這件事說抱歉。否則，可能會給自己帶來很大麻煩，后果比拒絕嚴(yán)重得多。比如這個周末必須趕一份報告，周一的管理會議上要用。而這時偏偏有人請高S幫忙做一件很耗費時間的事情，高S必須客氣地拒絕：“對不起，我這個周末有很緊急的安排，我只能說抱歉了?！?/p>