在這個(gè)系列，我希望能用兩篇文章將如何研究一個(gè)平臺(tái)的基本框架講清楚，這個(gè)框架的核心是圍繞8個(gè)問題展開，當(dāng)我們想要初步宏觀地了解一個(gè)平臺(tái)時(shí)，可以通過問自己這8個(gè)問題幫助建立框架脈絡(luò)，在第一篇文章中，我們已經(jīng)講了下面這3個(gè)問題：

附第一篇文章鏈接：當(dāng)我們說起平臺(tái)時(shí)，到底在說什么？（一）

好了，回顧完第一篇文章后，讓我們正式開始本文的另外5個(gè)問題：

四、為了實(shí)現(xiàn)參與者之間的平衡，平臺(tái)是如何使用價(jià)格手段的？

對(duì)于管道型企業(yè)而言，因?yàn)槠鋬r(jià)值鏈?zhǔn)蔷€性的，我們只要考慮下游廠商對(duì)價(jià)格的彈性即可，如果價(jià)格彈性大，可通過降價(jià)獲取更高利潤；若是價(jià)格彈性較小，則可通過提價(jià)獲得更大的利潤。

而作為一個(gè)平臺(tái)的管理者而言，在定價(jià)時(shí)，需要考慮的是“對(duì)一個(gè)客戶群體的收費(fèi)會(huì)對(duì)另外一個(gè)客戶群體的需求產(chǎn)生什么樣的影響？”因?yàn)?，?duì)于一個(gè)雙邊平臺(tái)而言：

成功的關(guān)鍵在于生產(chǎn)者和消費(fèi)者的數(shù)量能否達(dá)到關(guān)鍵規(guī)模，并且一方的減少會(huì)帶來另一方的數(shù)量下滑，最終形成負(fù)向的螺旋，平臺(tái)就將完蛋。

所以，當(dāng)我們說起一個(gè)平臺(tái)，當(dāng)知道了這個(gè)平臺(tái)的參與者是誰、如何為參與者創(chuàng)造價(jià)值、如何設(shè)計(jì)平臺(tái)以增加核心交互的數(shù)量和質(zhì)量后，需要思考的第4個(gè)問題是：這個(gè)平臺(tái)的價(jià)格結(jié)構(gòu)是什么樣的？

以視頻平臺(tái)為例，愛奇藝和優(yōu)酷的價(jià)格結(jié)構(gòu)就有區(qū)別，愛奇藝逐漸依靠付費(fèi)會(huì)員，而優(yōu)酷則主要是從廣告商那里賺取利潤。再比如說，電商平臺(tái)里，對(duì)于那些著名品牌的收費(fèi)可能比一般商家低，這是因?yàn)檫@些品牌會(huì)給平臺(tái)其他商家?guī)砀嗟牧髁?，從而可以?duì)其他商家收取更高的費(fèi)用。這在線下商場(chǎng)也是這樣的，每個(gè)購物商場(chǎng)都會(huì)招一些主力店負(fù)責(zé)引流，對(duì)他們的租金收取會(huì)低一些。

因?yàn)楸疚牡哪康牟皇欠治霾呗?，而是提供如何初步宏觀了解一個(gè)平臺(tái)的框架脈絡(luò)，故對(duì)于策略層面的東西不做細(xì)致研究，大家可以自己去思考分析。

五、平臺(tái)有補(bǔ)貼方嗎？

對(duì)于線性價(jià)值鏈的管道企業(yè)來說，定價(jià)必須高于其產(chǎn)品的邊際成本才能獲得利潤，免費(fèi)是不可能的。而平臺(tái)則不一樣，完全可以對(duì)一邊的參與者免費(fèi)甚至是補(bǔ)貼。

百度不向用戶的搜索行為收費(fèi)，因此每多一個(gè)用戶，平臺(tái)新增的邊際成本都是通過向其賺錢的那一方收費(fèi)獲得平衡的。

這是我們?cè)谘芯恳粋€(gè)平臺(tái)時(shí)，需要問自己的第5個(gè)問題：平臺(tái)有補(bǔ)貼方嗎？

六、平臺(tái)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的？

我曾經(jīng)寫過一篇文章分析“制度對(duì)于一個(gè)平臺(tái)發(fā)展的重要性”，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是“真實(shí)市場(chǎng)的具象”，是一種資源配置方式。

那么，規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)就是這個(gè)市場(chǎng)的法律體系，對(duì)于平臺(tái)的發(fā)展至關(guān)重要，在平臺(tái)進(jìn)入成熟期以后，甚至起決定性作用。

所以，當(dāng)我們研究一個(gè)平臺(tái)時(shí)，去它的官網(wǎng)仔細(xì)分析其“規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)體系”非常有用，規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)體系非常復(fù)雜，我在這里就不細(xì)寫了，大家可以隨便找一個(gè)平臺(tái)去看。

制度對(duì)于一個(gè)平臺(tái)發(fā)展的重要性文章鏈接：制度對(duì)于平臺(tái)的重要性

京東的規(guī)則平臺(tái)鏈接：https://rule.jd.com/rule/index.action

七、平臺(tái)如何鼓勵(lì)有能力影響其價(jià)值提供的更廣闊生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)部分的？

這個(gè)標(biāo)題聽起來有些拗口，我來解釋一下。

前面我們說過，一個(gè)平臺(tái)核心的參與者有兩方：生產(chǎn)者、消費(fèi)者。一個(gè)平臺(tái)價(jià)值的核心是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間不斷完成有質(zhì)量的交互，在京東淘寶這種核心交互是指每一筆交易訂單、在滴滴是指每一次的打車、在頭條是指每一次的閱讀......

但一個(gè)系統(tǒng)會(huì)不斷演化，吸引更多的參與者。

舉個(gè)例子：我想在淘寶開一個(gè)店鋪，但不想自己去跑各種流程，淘寶這個(gè)平臺(tái)有沒有可以代跑腿幫忙入駐的？開了店鋪之后，由于我是一個(gè)小白，不知道該怎么提升流量，有沒有培訓(xùn)班可以幫我？店鋪逐漸有了一些名氣后，客戶咨詢?cè)絹碓蕉啵袥]有智能客服系統(tǒng)可以用？......

這些是一個(gè)平臺(tái)上的經(jīng)營者可能會(huì)遇到的眾多問題之一，和真實(shí)的市場(chǎng)一樣，這些需求得有人滿足，誰來做？平臺(tái)的管理者自身？這不僅成本高昂，而且效率低下，平臺(tái)和管道企業(yè)最大的思維區(qū)別是：平臺(tái)更擅長用市場(chǎng)的方式去配置資源滿足需求。ISV和服務(wù)商是現(xiàn)如今主流平臺(tái)的主要方式。

一個(gè)平臺(tái)是如何讓更多的參與者類型加入到這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的，這是我們研究平臺(tái)需要思考的第7個(gè)問題。

八、平臺(tái)是如何解決雞生蛋問題的？

這是最后一個(gè)問題，一個(gè)平臺(tái)能否成功的關(guān)鍵是雙邊的參與者能否達(dá)到關(guān)鍵規(guī)模，并且一邊是否愿意加入這個(gè)平臺(tái)取決于另一邊的數(shù)量，這就是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問題。

要解決這個(gè)問題，也不是一兩句話可以講清楚了，并且這也不是本文的重點(diǎn)，本文的核心目標(biāo)是：提供一個(gè)初步宏觀了解平臺(tái)的研究框架。故具體的策略研究，就不在本文贅述。至此，8個(gè)問題就講完了，希望能對(duì)大家研究平臺(tái)有一些幫助。

結(jié)語

平臺(tái)的參與者是誰？

平臺(tái)是如何為參與者創(chuàng)造價(jià)值的？

為了促進(jìn)參與者之間的互動(dòng)，平臺(tái)是如何設(shè)計(jì)的？

為了實(shí)現(xiàn)參與者之間的平衡，平臺(tái)是如何使用價(jià)格手段的？

平臺(tái)有補(bǔ)貼方嗎？

平臺(tái)有規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)嗎？

平臺(tái)是如何鼓勵(lì)有能力影響其價(jià)值提供的更廣闊生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)部分的？

平臺(tái)是如何解決雞蛋相生的問題的？

當(dāng)我們想要去了解一個(gè)平臺(tái)時(shí)，可以嘗試問自己這8個(gè)問題去建立框架脈絡(luò)。