今晚差一點(diǎn)又放棄了,總是覺得時(shí)間不夠用,把寫作落到最后,還是需要持續(xù)更新。
今天跟大家分享職場(chǎng)最忌諱的大事。
事情是這樣的,我們公司的一位老師突然收到學(xué)員A的信息,學(xué)員態(tài)度特別強(qiáng)硬,說道:你們不道歉,我要求退學(xué)費(fèi),并且檢舉。
這位學(xué)員A收到另一個(gè)學(xué)員B的來電,想要咨詢牙疼這方面的事情,所以打了電話聯(lián)系。
A學(xué)員很生氣,覺得自己的信息被暴露,被打擾。據(jù)了解自己的信息是被我們公司老師泄露的,一直要求我們道歉。
站在我們公司這位老師的角度,他為啥分享了A學(xué)員的電話呢?因?yàn)锽學(xué)員有這方面的需求,正好也可以幫助A學(xué)員增加客戶量。
但是唯一這位老師沒有考慮到A客戶工作的特殊性,在體制內(nèi),工作很忙,自己沒有多余的時(shí)間去幫別人答疑解惑,在不知情的條件下突然被打擾,很容易暴躁生氣。
所以,今天A學(xué)員特別生氣地質(zhì)問我們,并且強(qiáng)烈要求道歉并且給一個(gè)說話。
還好及時(shí)解決,沒有造成麻煩。
這種現(xiàn)象很能理解,同時(shí)這件事也有雙面性。
站在公司的角度,我明白了一個(gè)道理,不要輕易泄露學(xué)員的信息,除非達(dá)成協(xié)議,否則你認(rèn)為做好事,可能會(huì)惹火上身。
站在個(gè)人角度,拉進(jìn)和學(xué)員的關(guān)系,需要事先立規(guī)則,講原則。
總之,站在公司角度,我們要三思而后行,不輕易泄露他人信息。
