1、“受害者”與“責(zé)任者”
受害者故事
一對夫妻，相互深愛著對方。每天早晨，丈夫都會為妻子準(zhǔn)備好豐盛的早晨，然后送妻子上班。然而妻子對這些熟視無睹，覺得都是丈夫應(yīng)該做的。
突然有一天，丈夫因為在外面應(yīng)酬，喝了不少酒，醉醺醺的回到家。本來就難受的丈夫，渴望能夠得到妻子的照料，哪么是一句溫暖的問候?？墒牵瑒偞蜷_門的那一刻，妻子就劈頭蓋臉的大罵起來，甚至用“是不是在外面鬼混了”惡意中傷丈夫。第二天一早，丈夫迷迷糊糊的起床，心里一想，昨天妻子那樣對他，為什么還死皮把臉的給她做飯。于是就獨自一個人去公司了，送妻子上班的流程也免了。妻子得知后，更是火上澆油，覺得世界上沒有一個好男人。然后就是更兇狠的爭吵、打罵。夫妻感情疏遠不說，甚至將婚姻推向了破裂的邊緣。
故事中的妻子，就是個典型的“受害者”角色，表現(xiàn)出來的特點就是愛抱怨、喜爭吵，總覺得對方是錯的，自己是對的、是受害的。
責(zé)任者故事
同樣是一對夫妻，彼此相愛。妻子是家庭主婦，丈夫則是上市公司的高管。妻子的生活理念是平平淡淡就是真?；诖?，對自己的衣食住行并沒有太在意，更沒有高要求。
然而，漸漸地，妻子覺得丈夫跟她的交流越來越少了。尤其在二人感情交流方面，更是少之又少，更多地就是炒米油鹽和孩子。
妻子已經(jīng)意識到這是一個危險信號，她采取的行動是，從自己的角度出發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。不斷學(xué)習(xí)、主動和老公交流，甚至在夫妻生活方面也變得更主動了。
丈夫也漸漸感覺到妻子像是變了一個一樣，那顆趨于平淡的心也逐漸被燃燒了起來。兩個人的生活比之前更幸福了。
2、處理問題的兩個通道
從上面的案例可以清晰地看出，同樣的問題，從不同的角度出發(fā)，會有截然不同的兩個結(jié)果。
解決問題的兩個通道：“我”與“他人”
從“他人”的通道解決問題容易變成受害者
當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，第一時間就選擇逃避責(zé)任、把問題推給“他人”的的時候，無形之中，自己就變成了“受害者”。
這種現(xiàn)象在生活、工作中也經(jīng)常發(fā)生。
“跟我沒關(guān)系”、
“都是你的錯”、
“我早就提醒過你了吧”
……
諸如此類的反應(yīng)都屬于逃避責(zé)任的從“他人”通道解決問題的現(xiàn)象。
其結(jié)果就像“受害者”案例中的那位愛抱怨的妻子一樣?！笆芎φ摺钡氖澜绯錆M了抱怨、憎恨、不公平、委屈。
從“我”的通道解決問題通常是個責(zé)任者
遇到任何問題，首先想到的是從“我”的通道去解決。這就是典型的責(zé)任者。其結(jié)果就像責(zé)任者案例中的那對夫妻一樣。
責(zé)任者的世界里充滿了理解、積極、樂觀、機會。
大部分問題背后都隱藏著一些機會
受害者把問題推向其他人的同時，也把機會給了其他人；相反，責(zé)任者在用于承擔(dān)責(zé)任解決問題的同時，也多了一次抓住隱藏在問題背后的機會的機會。這些機會可能是升值、加薪、生意、成功以及隨之而來的成長！
在現(xiàn)實工作生活中有太多這樣的例子。前段時間，面臨一批有問題的材料，銷售經(jīng)理看到的更多的是麻煩（客戶投訴、穩(wěn)定性等），而我看到的更多的是機會。結(jié)果在經(jīng)過協(xié)商之后，有一家客戶愿意一下子吃掉這批貨，前提是打7折。我們基于此跟供應(yīng)商溝通，結(jié)果供應(yīng)商答應(yīng)給我們5折給我們。這批問題材料，我們創(chuàng)造了不少額外收益。
3、進入責(zé)任者世界的方法論
即便已經(jīng)非常清晰責(zé)任者的好處，做到也非常困難！這也是我一段時間踐行后得到的結(jié)論。
現(xiàn)在是過去的積累?！袄钚怼锻ㄍ敻蛔杂芍贰贰?。
大家明白了這句話背后的真正意義之后就能理解從“受害者”變成“責(zé)任者”的困難了。背后的邏輯是，之所以成為受害者，那一定不是一朝一夕的結(jié)果，一定是積累的結(jié)果！既然積累需要時間，那么改變也不可能一蹴而就！
固有模式形成的過程
從上圖固有模式的形成過程可以看出，模式的形成，是由最早的環(huán)境事件觸發(fā)。當(dāng)一件事件發(fā)生后，當(dāng)事人會基于當(dāng)時的認知會形成自己的感受（情緒），基于這種感受，在沒有“元認知”能力控制情緒的情況下，很容易第一時間做出相應(yīng)的行為。久而久之，不斷循環(huán)，就形成了基于類似事件的自動化反應(yīng)，也就是所謂的固有模式。
3.1 認知升級
固有模式形成的過程中，早期的認知對自動化反應(yīng)起了決定性作用。這種早期認知，很大程度上受原生家庭的成長背景影響。這也是為什么教育界一直倡導(dǎo)的一個重要理念：父母是孩子的最好老師！
這個現(xiàn)象在我本人身上也得到了很好地印證。我是農(nóng)村長大的，記憶中，家里比較窮，童年對父母的印象就是忙著種地、做生意，對我們的管教就基本很少。我最大的感受就是父母不懂得主動表達對孩子的感情，由其是在言語方面?；谶@樣的成長背景，在我有了女兒之后，也發(fā)現(xiàn)了我在這方面的欠缺。除了不會主動表達感情之外，對待女兒的教育方式，或多或少也沿襲了父母那時候的一些“經(jīng)驗”。
說到底，這是認知的問題。認知決定了價值觀，價值觀決定你對事件的判斷。所有要改變，前提是認知方面有較大的升級。比如父母當(dāng)年的認知中提倡“孩子不打不成器”，而正確的認知是“榜樣的力量大于說教與控制”。
3.2 元認知能力的提高
元認知，是對思考過程的思考，對自己認知過程的認知。
固有模式是隱蔽性的、持續(xù)性的。一旦形成就會如影隨形。因此，改變固有模式，一定是反直覺的，甚至要時刻調(diào)用“元認知”提醒自己要從另外一個角度出發(fā)處理自己的情緒、行為。
這里借用李笑來老師給出的3個鍛煉元認知的方法，以饗讀者
- 坐享/冥想
大腦就像肌肉一樣，也是需要鍛煉的，被公認的簡單有效的方法就是坐享/冥想。具體請參考
[李笑來坐享鍛煉]http://www.360doc.com/content/16/0502/13/476103_555601632.shtml - 興趣
人們在做自己感興趣的事情的時候，容易進入全神貫注的狀態(tài)，這幾年流行的一個詞心流（heart flow），說的就是這種狀態(tài)。這種狀態(tài)也是訓(xùn)練元認知的有效方法。 - 反思
所謂“日三省身”，并不是圣人才應(yīng)該有的習(xí)慣——這幾乎是可以訓(xùn)練元熱值的最高手段。
反思不僅是元認知能力的刻意訓(xùn)練方式，也是調(diào)整情緒的根本。
4、我的踐行
半年前，自己或多或少都會以“受害者”自居，也因此傷害了不少人，浪費了不少機會。
首當(dāng)其沖的是自己的家人
尤其是最親近的人，如父母、妻子、孩子，之前總覺得Ta們是最“安全”的人。所以有時候就會無所顧忌。為此，老婆甚至對我都失去了信心。
意識到對家庭的“責(zé)任”之后，從“我是一切的根源”出發(fā)，無論遇到什么樣的“不理解”、“委屈”，我會第一時間調(diào)用“元認知”來控制自己的情緒，不讓抱怨、吵架成為解決問題的第一反應(yīng)；情緒控制好之后，再去反思產(chǎn)生問題的根源，反思到源頭之后，在類似的事件中就會從源頭認知上調(diào)整，爭取不讓事情發(fā)展到不可控制的地步。后來意識到，其實家務(wù)事沒有對錯之分，一定要爭出誰對誰錯的做法一定會兩敗俱傷！
一方“贏了”的代價是深深的傷害了對方。
對待最親近的人，借用李笑來老師的以下三點建議，可以讓生活更幸福。
盡量花更多的時間在對方身上
盡量花更多的錢在對方身上
打造共同的學(xué)習(xí)紐帶，一起進步。
這三點，我也踐行了，效果真的不錯。在老婆、孩子、父母的關(guān)系方面有了較大的提升。
5、“責(zé)任者”與“受害者”的經(jīng)典段子
“這事我負責(zé)!” = 領(lǐng)導(dǎo)者
“這事我搞定!” = 頂梁柱
“這事我來做!” = 領(lǐng)導(dǎo)左右手
“這事我不會。” = 最基層員工
“這事找誰啊?” = 團隊的白癡
“這事不怪我?！?= 團隊的渣渣
“這事沒人教我?！?= 團隊的拖累
“這事為什么我來做?” = 團隊寄生蟲
