作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師,我們所做的絕不僅僅是畫原型圖這么簡(jiǎn)單。我們更多的是要對(duì)KPI負(fù)責(zé),對(duì)收入負(fù)責(zé)。去站在創(chuàng)業(yè)者的角度自上而下的思考產(chǎn)品,就是結(jié)合產(chǎn)品定位和產(chǎn)品當(dāng)前發(fā)展所處的階段,通過提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力去完成產(chǎn)品階段性的目標(biāo)。
一:自上而下的思維路徑
1.第一步:我們的產(chǎn)品定位是什么?
產(chǎn)品定位需要驗(yàn)證兩個(gè)主要問題:價(jià)值假設(shè)(Value proposition)和增長(zhǎng)假設(shè)(Growth proposition)?!懂a(chǎn)品定位》是埃里克萊斯在《精益創(chuàng)業(yè)》一書中著重強(qiáng)調(diào)的概念,產(chǎn)品定位錯(cuò)了,就走到了一條錯(cuò)誤的賽道,一步錯(cuò),步步錯(cuò)。
2.第二步:產(chǎn)品目前處于產(chǎn)品發(fā)展的哪個(gè)階段?

b.推廣期:臨界點(diǎn)是建立了具有符合產(chǎn)品定位的功能。側(cè)重點(diǎn)是拉新。
c.上升期:臨界點(diǎn)是用戶數(shù)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。側(cè)重點(diǎn)是留存。
d.收入期:臨界點(diǎn)是商業(yè)模式穩(wěn)定的,可持續(xù)的擴(kuò)張。側(cè)重點(diǎn)是收入變現(xiàn)
e.擴(kuò)張期:臨界點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)。側(cè)重點(diǎn)是用戶自發(fā)推薦
不同的產(chǎn)品階段意外著不同的產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)。我們需要通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)區(qū)分產(chǎn)品的各個(gè)階段,從而明確產(chǎn)品當(dāng)前的工作重心。
我們的目標(biāo)用戶是誰?他們的特征是什么?他們的需求是什么?
我們的產(chǎn)品是如何滿足他們需求的?
如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶并開展定性定量分析?
根據(jù)反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品定位,直至滿意。
3.第三步:產(chǎn)品在該階段最需要關(guān)注的Key metric(數(shù)據(jù))是什么?拉新,留存還是變現(xiàn)?
隨著大數(shù)據(jù)概念的普及,各類數(shù)據(jù)分析工具和服務(wù)越來越完善,我們一定要有敏銳的數(shù)據(jù)分析嗅覺。不論是在驗(yàn)證需求,還是在優(yōu)化需求的階段。
數(shù)據(jù)能給我們一個(gè)清晰的目標(biāo)。做事情圍繞一個(gè)重點(diǎn)。其次,數(shù)據(jù)能帶來持續(xù)的反饋,促進(jìn)迭代,形成正向反饋。
4.第四步:產(chǎn)品當(dāng)下的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

二、案例說明
假設(shè)現(xiàn)在要設(shè)計(jì)一個(gè)類似【陌陌】的社交軟件【探探】,我們應(yīng)該怎么思考呢?
1.第一步,我們的產(chǎn)品背景是什么?
假設(shè)新產(chǎn)品的定位是基于地理位置推薦的交友軟件,價(jià)值假設(shè)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)交友滿足目標(biāo)用戶的交友需求。我們需要求證的問題有:
a.使用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行交友的用戶需求有多強(qiáng)?用戶量有多大?用戶的付費(fèi)意愿有多強(qiáng)?
b.用戶現(xiàn)在用什么軟件交友?
c.用戶為什么要用你的軟件交友?
增長(zhǎng)假設(shè)是隨著產(chǎn)品功能豐富,與用戶粘性越來越強(qiáng),用戶規(guī)模能夠可持續(xù)的增長(zhǎng)。
我們需要求證的問題有:
a.第一批種子用戶怎么來?
b.怎么把種子用戶留???
c.如何通過種子用戶讓用戶規(guī)??沙掷m(xù)增長(zhǎng)?
2.第二步:產(chǎn)品目前處于產(chǎn)品發(fā)展的哪個(gè)階段?
【探探】作為一個(gè)全新的產(chǎn)品,我們的核心精力就要放在產(chǎn)品定位上,
a.我們的目標(biāo)用戶是誰?他們的特征是什么?他們的需求是什么?
b.我們的產(chǎn)品是如何滿足他們需求的?
c.如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶并開展定性定量分析?
d.根據(jù)反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品定位,直至滿意。
3.第三步:產(chǎn)品在該階段最需要關(guān)注的Key metric是什么?
【探探】目前處于試驗(yàn)期,用戶意愿使我們最關(guān)注的指標(biāo)。包括了:
a.多少比例的用戶在聽完產(chǎn)品想法后表示愿意嘗試?
b.多少比例的用戶在做完一輪用戶調(diào)研后愿意參加下一輪?
c.多少比例的用戶會(huì)主動(dòng)詢問產(chǎn)品的下一步進(jìn)展?
4.第四步:產(chǎn)品當(dāng)下的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
假設(shè)【探探】的宣傳口號(hào)是零距離遇見。為了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們需要將用戶形成社交關(guān)系的路徑最短化。
例如:
a.基于地理位置推薦好友動(dòng)態(tài),先人一步就是爽,提前了解那個(gè)Ta
b.好友聊天前無需添加好友,喜歡直接開撩Ta
c.基于限定距離的互相關(guān)注好友提醒。拒絕擦肩而過,轉(zhuǎn)角就能遇到Ta
三、總結(jié)
養(yǎng)成自上而下思考產(chǎn)品的習(xí)慣。每個(gè)環(huán)節(jié)我們的理解可能是不完整,甚至是不正確的。但就像張小龍說的“我說的,都是錯(cuò)的”。產(chǎn)品也是在一步步錯(cuò)誤的摸索中不斷進(jìn)步。