理咨詢應(yīng)該為來訪者提供全新的人生經(jīng)驗和體驗。對那些心理適應(yīng)屬于正常范圍的人來說，心理咨詢可以幫助他們認(rèn)識自己與社會，處理各種關(guān)系，更好地發(fā)揮內(nèi)在潛力。對那些因心理問題而適應(yīng)不良的人，咨詢師可以幫助他們逐漸改變不恰當(dāng)?shù)乃季S、情感和反應(yīng)方式，學(xué)會與外界相適應(yīng)的應(yīng)對方式。
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建立新的人際關(guān)系
合格的咨詢師應(yīng)具有健全的心理特征，能夠全心全意關(guān)注來訪者的問題，具有豐富的有關(guān)人類行為的知識和幫助他人的技巧，這就為與來訪者建立一種新的人際關(guān)系創(chuàng)造了條件。
咨詢關(guān)系是一種真誠的人際關(guān)系，咨詢師真誠地關(guān)注來訪者的問題，咨詢過程也為來訪者提供了真誠的機(jī)會。
咨訪關(guān)系也是一種相互理解的人際關(guān)系，為幫助對方，咨詢師要盡量去理解對方，鼓勵對方勇敢地自我表現(xiàn)。
咨詢中人們可以直抒胸臆而不必承擔(dān)破壞性的后果，不必為冒險和失敗付出任何代價。咨詢師常用積極的態(tài)度去回應(yīng)，咨詢關(guān)系促使人們作出新的反應(yīng)。咨詢師對求助者作出新的、建設(shè)性的反應(yīng)，促進(jìn)求助者的自我理解，增強(qiáng)求助者的自尊、自信和獨立自主精神，并有利于其發(fā)揮潛能。求助者能夠把他與咨詢師的關(guān)系及建立、發(fā)展關(guān)系的經(jīng)驗成功地運用到其他人際交往中。
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認(rèn)識內(nèi)部沖突
促使人們?nèi)プ稍兊拇蟛糠謫栴}是由于自身的特點和處事方式造成的。但人們通常認(rèn)為他們問題產(chǎn)生的根源在自身之外。要解決這些問題，咨詢師應(yīng)幫助來訪者認(rèn)識到其自身的內(nèi)部種種沖突，咨詢師不能改變來訪者以外的其他人和生活、工作環(huán)境，解決問題的關(guān)鍵在來訪者本人身上。
咨詢可以使人們認(rèn)識到，大部分心理問題源于自己內(nèi)部尚未解決的內(nèi)心沖突，而非源于外界。人們遇到的人與人之間或人與環(huán)境之間的問題，是內(nèi)心沖突的外部表現(xiàn)和反映。咨詢可以讓人們進(jìn)一步認(rèn)識自己，改變固有的思維模式和行為方式，使自己成長。
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糾正錯誤觀念
來訪者可能有不同性質(zhì)的錯誤觀念，導(dǎo)致各種心理問題的產(chǎn)生。來訪者會確信自己很清楚自己所需要的和正在干的事情，而實際卻并非如此。咨詢幫助人們面對那些自認(rèn)為“無法解決的難題”，促使對方不再自我欺騙。
咨詢前人們可能總以為自己是正確的，咨詢?yōu)樗麄兲峁┝藢﹀e誤觀念進(jìn)行思考的機(jī)會，并代之以更準(zhǔn)確的現(xiàn)實的觀念，幫助來訪者作出對自己有利的決定。
一旦來訪者領(lǐng)悟到這一點，他們就更有愿望和能力作出清醒的、明智的決定來加快自身成長，并在生活中有更大的收獲。
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加深自我成長
咨詢可以引導(dǎo)人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)真實的自我。當(dāng)人們真正認(rèn)識了自己，也就認(rèn)識了自己的需要、價值觀、優(yōu)缺點，可以根據(jù)自己的實際情況規(guī)劃人生，有助于他們的成長并爭取最大限度的幸福。
然而，自我意識本身不能使人成長和進(jìn)步，人們還需根據(jù)真實的自我同社會中的他人交往。自我認(rèn)識的關(guān)鍵是來訪者的自我探索，咨詢師起著啟發(fā)和引導(dǎo)的作用。
隨著自我探索的深入進(jìn)行，過去不曾察覺的內(nèi)心世界逐漸清晰地呈現(xiàn)出來，來訪者對自己的理解得以提高和深入，促使其更有自知之明，從而能深入地理解自己的情感和社會環(huán)境。同時這種理解伴隨著自由的情感體驗和行為反應(yīng)，在咨詢的引導(dǎo)下，進(jìn)入真實的自我，感受屬于自己的生活。
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會面對現(xiàn)實
咨詢?yōu)閬碓L者提供有效地應(yīng)對現(xiàn)實問題的機(jī)會。來訪者會躲避現(xiàn)實以減輕自己的焦慮，總想按照自己的愿望設(shè)想現(xiàn)實，并常設(shè)法求得周圍人的支持以利于逃避現(xiàn)實。
他們會花很多時間回憶過去，計劃未來。他們習(xí)慣于用一只眼睛留戀過去，用另一只眼睛來憧憬未來。咨詢的話題總圍繞過去和將來，這很可能是他們在逃避現(xiàn)實，不敢面對，特別是他們和咨詢師談?wù)摰摹艾F(xiàn)在”。
咨詢師完全可以引導(dǎo)他們回到現(xiàn)實中來，來訪者需對此時、此刻的體驗敞開胸懷，把身心集中到現(xiàn)在，用心去感受，這一微妙的意識會引起他們的反應(yīng)，并表現(xiàn)出心理的進(jìn)步。人們進(jìn)步的方式主要是同“現(xiàn)在”打交道，因為過去不會重復(fù)，而將來還沒有來到。
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增加心理自由
咨詢使來訪者有機(jī)會為自己的心理提供更大的自由。多數(shù)來訪者至少在一個很重要的方面缺乏心理自由。
咨詢允許人們有不足，并且?guī)椭麄冋J(rèn)識到人生成長道路上不完善和不足是難以避免的。當(dāng)他們能夠按照本性成長起來的時候，就有了更多的享受生活的自由。
來訪者不愿讓他人失望，咨詢就可以給他讓人失望的自由，從而使自己得到解脫。咨詢也允許矛盾的情感同時存在，愛與恨，勇敢與怯懦，贊賞與嫉妒等，都可以并存。
當(dāng)來訪者認(rèn)識到自己的矛盾情感并表示接受，他們會逐漸理解自己的行為，也就在解決問題上邁出了重要的一步。
結(jié)束語
心理咨詢可以幫助作出新的有效行動，即過去未曾嘗試過的、滿足需要的行動，如體驗到和諧的關(guān)系、成功感等。
通過咨詢，給出直接的建議和具體指導(dǎo)，或含蓄的、暗示性的提示，啟發(fā)、鼓勵、支持來訪者采取新的有效行動，這可能減少其煩惱。
