《 情商：為什么情商比智商更重要》

〔美〕丹尼爾?戈?duì)柭≈?，楊春曉譯

2016.11.05?? 文：暖暖

（注：這是之前在空間發(fā)表的文章，現(xiàn)在重新整理發(fā)到這里）

很久沒有寫文字，讀書筆記都是摘抄之后手寫一點(diǎn)點(diǎn)小片段，或是發(fā)到朋友圈或微博只言片語的感想，昨天發(fā)現(xiàn)想給別人講自己剛剛看完的一本書，竟然沒有條理性，想講的東西有些亂，于是決定從這本書開始認(rèn)真寫讀書筆記，2016年前10個(gè)月的書單后續(xù)再慢慢補(bǔ)上。

很多時(shí)候，如果身邊沒有讀書筆記本，看到書里好的句子拍下來想著事后再抄寫，后來發(fā)現(xiàn)再看這些文字的時(shí)候，已經(jīng)沒有了當(dāng)時(shí)的感想，這些句子就不再那么有意義，所以無論看書還是生活，有想法有靈感要及時(shí)記錄。又想起那句話，看了那么多書，那么多的大道理，你還是過不好你的生活，你看的書都是用來說教的么？其實(shí)，把這個(gè)當(dāng)作看電視劇一樣的狂熱，看完向周圍人推薦的狂熱不也挺好的。變得越來越愛說教…..

一、簡述情緒智力

1、人腦海馬體的功能是負(fù)責(zé)記憶事實(shí)，杏仁核的功能負(fù)責(zé)記憶情緒。

有時(shí)候處理事情的時(shí)候，如果只是記憶事實(shí)還好，但用到杏仁核，比如覺得這個(gè)人不靠譜，如果有一件事情讓他做，我就會判斷他一定會搞砸，這就是杏仁核在作怪，人總在變，但人卻很容易留下第一印象，一旦有了第一印象，后期就很難改變對這個(gè)人的看法。工作中要控制情緒，記憶事實(shí)。防止情緒作怪。

2、情緒智力的要素：自我激勵(lì)，百折不撓，控制沖動和延遲滿足，自我調(diào)節(jié)，和防止困擾，情緒影響思維能力，以及富有同理心和充滿希望。

3、情緒智力包括：了解自身情緒，管理情緒，自我激勵(lì)，識別他人的情緒，處理人際關(guān)系。

4、情緒智力的三種作用：把發(fā)牢騷轉(zhuǎn)化為有效的批評，營造和諧合作的氛圍，減少摩擦，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

情商=情緒智力≠圓滑世故，我之前一直理解的情商就是做人圓滑，我以為我不想那么世故，我就可以很直，前段時(shí)間有篇文章叫做“我很直，你不要介意，不，我很介意”，別人為什么要為你的情商低，直就是不顧及別人的情緒買單？

情緒控制是一種能力，這種能力比智力還重要，而且需要更費(fèi)精力的去培養(yǎng)。第一次覺得情緒這種摸不著的東西還可以控制，比如突然地生氣，憤怒，憂慮，抑郁，都是可以像餓了就去吃飯一樣可以控制，生氣了就要找到解決方法。

二、憤怒

1、憤怒是最難控制的情緒，但是寬容、積極和移情會減少憤怒，對惹我們生氣的事情琢磨的時(shí)間越長，會讓怒火燃燒的越旺盛，遠(yuǎn)路無輕載，再小的事情放在心里時(shí)間長了都會變成大事。

2、憤怒是最有誘惑性的消極情緒，自以為是的內(nèi)心獨(dú)白在一旁煽風(fēng)點(diǎn)火，使發(fā)泄怒火獲得了最令人信服的理由。

3、所有對于憤怒的常見態(tài)度不是純粹臆測就是誤入歧途，

4、當(dāng)個(gè)體已經(jīng)處于煩躁的狀態(tài)時(shí)，一旦被某種東西出發(fā)了情緒失控，不管是憤怒還是焦慮，情緒強(qiáng)度都會特別大。

書中有兩章內(nèi)容都是關(guān)于憤怒的話題，當(dāng)時(shí)看的時(shí)候正處于憤怒邊緣，不是什么很大的事情，一旦被一類事情惹生氣，之后的所有活動都會變得煩躁不堪，被激化，在平時(shí)看來很小的很正常的事情，都會覺得很糟糕。這就是情緒強(qiáng)化和情緒崩潰。當(dāng)然面對這類情況，首先得有意識，意識到這種情緒的存在，之后給自己足夠強(qiáng)的積極的心理暗示，后文提到憤怒情緒對心臟危害最大的一種情緒，敵對情緒強(qiáng)的人過早死亡的概率是敵對情緒弱的人的7倍，當(dāng)你憤怒的時(shí)候，想想你的壽命正在損傷，還會憤怒么？適當(dāng)?shù)男箍梢跃徑?，可如果是喋喋不休的抱怨嘮叨，會不斷加深這件事情對你情緒的影響，就像出現(xiàn)意外事故，你每一次不斷地回想都是對你心靈的一次沖擊，情緒也一樣，會放大憤怒和憂傷。個(gè)人建議很好的解決方法是有氧運(yùn)動，或看幽默的電影，會增加體內(nèi)快樂的激素，至于購物和狂吃，會加深憤怒。

5、控制脾氣的方法：走開，或者數(shù)十下。

三、良好的婚姻關(guān)系

調(diào)查研究，妻子對婚姻的滿意程度，絕大多數(shù)來源于夫妻雙方的有效溝通。

1、女人善于理解語言與非語言情緒信號，善于表達(dá)和交流感受，男人則不喜歡表達(dá)脆弱、內(nèi)疚、恐懼、和受傷害的情緒。

有時(shí)候妻子想和丈夫談?wù)?，談的可能只是情感的交流，而男性比較理性，他覺得談事情就是事情本身，直奔主題，所以就會有那么多“為什么在一起這么久你卻不懂我”，女性的談事情更多的是獲得一種同理心的認(rèn)同感，他們也知道問題的解決方式，丈夫應(yīng)該先安撫情緒感受情緒之后再慢慢滲透事情的解決方法，而不是一上來就說出解決方式，事情解決了，那心里的問題怎么解決？

2、夫婦之間出現(xiàn)情緒差異的根源，一部分來自生物層面，另一部分追溯到他們的童年，小時(shí)候，男人為獨(dú)立自主感到驕傲，而女孩以為自己是關(guān)系網(wǎng)的一部分，男人喜歡談?wù)摗笆虑椤?，女人則尋求情緒的關(guān)聯(lián)。

3、男人對婚姻問題表現(xiàn)遲鈍的原因，毫無疑問要部分歸納于男人相對女人而言缺乏根據(jù)面部表情理解情緒的能力，如，女人對男人的悲傷表情，--相對于男人對女人的悲傷表情，要敏感的多，因此，女人總是因?yàn)槟腥俗⒁獠坏剿母惺芏瘋?，更不要指望男人會問他為什么悲傷?/em>

這一點(diǎn)可以理解為很多時(shí)候男人都莫名其妙為什么女友或者妻子突然生氣了，完全摸不到頭腦，而妻子會認(rèn)為我們在一起這么久，我為什么生氣了你竟然都不知道，氣死我了。

每個(gè)人都是個(gè)體，即使每天跟你生活一起的父母，都不能時(shí)刻捕捉你生氣的情緒，也許就是一朵花觸發(fā)了你以往的一個(gè)曾經(jīng)，那誰能夠知道，不是因?yàn)閻劬涂梢灾谰蛻?yīng)該了解你所有的小情緒。

情侶雙方最大的愛就是應(yīng)該有有效的溝通，生氣了告訴他為什么生氣，不要讓他猜，否則自己氣個(gè)半死，人家跟沒事人，要?dú)獯蠹乙黄饸獍

也許有時(shí)候的生氣只是彼此之間的一個(gè)小誤會，總之，如果對方不是很差勁，對方還有愛，那有效的溝通絕對是解決所有矛盾的核心。你不說，人家怎么會知道？

4、婚姻出現(xiàn)危機(jī)的一個(gè)初期預(yù)警信號是尖銳的批評，過度的抱怨和人生攻擊，抱怨是對事，人生攻擊是對人。

5、傾聽是維系夫婦感情的技巧，有效傾聽情緒一個(gè)方法叫做鏡像，把對方說過的話重復(fù)一遍，第一，了解當(dāng)時(shí)他的情緒，第二，領(lǐng)悟他生氣的緣由。尊重和愛可以瓦解婚姻中的敵意。

這就像你用一個(gè)巴掌拍另一個(gè)巴掌，你越用力，你越疼，你越溫柔，你得到越多的柔軟。很多時(shí)候劇烈的爭吵往往因?yàn)楹苄〉氖虑?，但是中間就會伴隨人生攻擊，因?yàn)楸舜硕际亲盍私庾约旱娜?，再加上一兩句致命的痛點(diǎn)的話，那么這場爭吵就演化為不可挽救。

很多時(shí)候我開始注意自己的言行，當(dāng)對方做錯(cuò)一些事，第一反應(yīng)是抑制自己發(fā)怒和抱怨，事情已經(jīng)發(fā)生，抱怨憤怒解決不了事情，對方做錯(cuò)事情，心里肯定更慌張焦慮，這時(shí)候給對方適當(dāng)?shù)耐硇陌参亢凸膭?lì)，努力找到事情的補(bǔ)救措施，一定是最好的處理方式，哪怕事后鼓勵(lì)與反省，當(dāng)時(shí)劈頭蓋臉的發(fā)怒不僅解決不了事情，還會更糟糕。

就事論事，遲到不等同于他不愛你，那篇文章“有一種女人，無論嫁給誰都幸福”說這種女人會打理自己的生活，其實(shí)她最大的過人之處就是情商高，她懂得如何有效的溝通，引導(dǎo)雙方的談話，也許丈夫上一秒是氣話，但她接過去，略帶溫柔和撒嬌的回應(yīng)，而不是更激烈的人身攻擊，丈夫肯定會有所緩解?；橐鲫P(guān)系其實(shí)是情商的較量。其中一個(gè)人情商引導(dǎo)另一個(gè)人，總會慢慢的變好，因?yàn)榛ハ喽加袗?，有愛就有包容理解和寬容?/p>

四、情緒可以感染別人

初中的時(shí)候，我和好朋友說我會莫名其妙的特別悲傷，后來記得她說他也感受到我的悲傷了，當(dāng)時(shí)我不知道這叫情緒感染，但后來我發(fā)現(xiàn)周圍人抱怨我也會跟著抱怨，但站在事情之外，這件事沒有這么糟糕，甚至還很美好呢，那當(dāng)時(shí)我問什么要抱怨，難道是為了獲得他們的認(rèn)同感或者同理心？隨之而來的低氣壓也許會讓我一天的狀態(tài)都不好，我是個(gè)很容易被別人情緒或語言感染的人，別人一句話或一個(gè)表情我會不開心好幾天，反復(fù)糾結(jié)我哪里做得不好，其實(shí)心大一點(diǎn)就好，不去做別人眼里的自己，做自己眼里的自己，可我做不到完全不在乎，那就在乎一點(diǎn)。調(diào)節(jié)一點(diǎn)。遠(yuǎn)離低氣壓愛抱怨的人，遠(yuǎn)離負(fù)能量，這世界還很美好，還有很多很多奇妙的事情等著我們?nèi)グl(fā)覺，比如今天就知道情緒還可以掌控，多么神奇。強(qiáng)烈推薦《不抱怨的世界》這本書。

關(guān)于書的分享，對我印象深的就是這四個(gè)方面，當(dāng)然書里還有小孩教育的，看了一點(diǎn)，媽媽對孩子情商的影響是從嬰幼兒時(shí)期就開始的，同理心。處于嬰兒的孩子都希望獲得一種認(rèn)同感。小孩教育是一生的學(xué)習(xí)，等有小孩的時(shí)候再看一遍。還有職場的領(lǐng)導(dǎo)力管理，也要靠情商，管理員工的情緒而不是一味地靠施壓和懲罰。

寫到這里寫的我也有點(diǎn)亂，想到哪里寫到哪里的。外國翻譯過來的文章不是很好讀，一本書看了將近一個(gè)月。