《激活個體:互聯(lián)時代的組織管理新范式》

關(guān)于作者

陳春花,中國著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家,北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)院教授,金光管理學(xué)講席教授,華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授。她先后出任新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官、山東六和集團總裁。

關(guān)于本書

這是一本管理學(xué)著作,幫助我們理解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)如何用激活個體的方式應(yīng)對新的環(huán)境。

核心內(nèi)容

管理者釋放員工潛能的8條建議:

一、新員工入職的時候,先和他們談一場戀愛;二、別把員工當雇員;三、錢要給到位;四、共享所有信息;五、給予時間自由和空間自由;六、扁平化管理;七、一切以為用戶創(chuàng)造價值為導(dǎo)向;八、全方位關(guān)注員工的幸福感。

一、新員工入職的時候,先和他們談一場戀愛

讓新員工愛上組織是提升效率的有效手段,這需要老板或是創(chuàng)始人親自用各種方法來和員工談,讓新員工產(chǎn)生強烈的被需要感、歸屬感和儀式感。

【案例】

新員工來了在群里發(fā)個紅包表示歡迎,提前打印好親手寫的歡迎信,小紙條放在員工的桌子上,設(shè)置好一對一的培訓(xùn)幫助,讓老員工帶新員工快速了解業(yè)務(wù)。

二、別把員工當雇員

雇傭關(guān)系以占有時間和技能為導(dǎo)向,會導(dǎo)致角色固化、層級固化和信息僵化,基于信任和契約精神的合作是未來的趨勢。要把員工當作合作伙伴,合作可以最大限度地提升你整合人力資源的能力。合作的邏輯是:員工幫助企業(yè)達成目標,企業(yè)幫助員工塑造職業(yè)生涯,雙方互助互利。

【案例】

一位人力資源主管想挖一個其他公司的牛人過來,對方就是因為種種原因不肯過來,三年都沒有勸動。作者建議換一種思路,和對方成為合作關(guān)系,用他的技能和智慧,而不是要占有他這個人。果然,那位牛人就給他們幫了不少忙,解決了很多難題,而且達成了很好的合作關(guān)系。

三、錢要給到位

無論何時,薪酬都是最容易被感知到的要素,錢就是用來聚集資源的。在薪酬具有競爭力的基礎(chǔ)上,加上文化的要素,個體才能被激發(fā)。

【案例】

華為可以大談文化的力量,是因為它擁有一個非常具有吸引力的薪酬系統(tǒng)。在《華為基本法》第六十九條里寫道:華為公司保證在經(jīng)濟景氣時期和事業(yè)發(fā)展良好的階段,員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。華為的高薪,能讓人全身心全力地投入到工作中去。

四、共享所有的信息

把能共享的信息全部共享,讓信息流動起來。權(quán)力的本質(zhì)就是信息的不對稱造成的,互聯(lián)網(wǎng)的特點就是去中心化和消解權(quán)力。開放信息對所有人都有好處,信息對稱本身,就是一種激勵,人們會因為擁有充分的信息而感受到安全和被信任。

【案例】

設(shè)立開放式的辦公場所,像蘋果,F(xiàn)acebook 這些大的互聯(lián)網(wǎng)公司,創(chuàng)始人和普通員工就待在一個大開間里。開放所有的會議,只要員工需要就能參加會議。得到每周的例會,用直播的方式面向公眾開放,把公司的數(shù)據(jù)、管理經(jīng)驗、這一周的收獲和遇到的難題統(tǒng)統(tǒng)和別人分享,這樣既能建立和觀眾的聯(lián)系,還能獲得信任感。

五、給予時間自由和空間自由

自由度已經(jīng)成為年輕人衡量工作機會最重要的指標。作者認為一開始就給予員工最大化的自由度,包括空間和時間上的自由,自由度并不會降低效率。

【案例】

上下班不打卡是現(xiàn)代公司和傳統(tǒng)公司的分水嶺;可移動辦公,通過網(wǎng)上協(xié)作來進行工作;公司內(nèi)部崗位可輪換,在一個崗位上枯燥了在內(nèi)部換個崗位試試,沒準能給新崗位帶來活力;允許內(nèi)部創(chuàng)業(yè),如果員工有好點子好想法,公司投資出去創(chuàng)業(yè),給他們資源支持。

六、扁平化管理

不設(shè)立層級的管理方式看起來很雜亂,但是實際上卻能保持很強的靈活性和戰(zhàn)斗力,員工也會有更強的責(zé)任感。扁平化管理是根據(jù)項目來組織團隊的,任務(wù)清楚,目的明確,比傳統(tǒng)的搭建團隊的方式更有效。

【案例】

“蜂巢模式”:蜂巢里有一個蜂王,但是蜂王不做事,它只管把這個蜂巢聚集起來,而實際做事的蜜蜂看起來是亂糟糟的一團,但是一旦有一個共同的目標,就會顯示出驚人的協(xié)同性。

七、一切以為用戶創(chuàng)造價值為導(dǎo)向

員工通過自己的成績向整個市場要認可。

【案例】

海爾集團的“人單合一”模式:公司通過重塑自己的核算體系,根據(jù)用戶的反饋和銷售數(shù)據(jù)來設(shè)置獎勵機制,讓每一個人的價值與為用戶創(chuàng)造的價值掛鉤,個人就不再是向公司要認可,而是通過自己的努力向市場、用戶要認可。

八、關(guān)注員工的幸福感

幸福感是薪酬、人際關(guān)系、自我實現(xiàn)等一系列因素的總和。關(guān)注員工的幸福感不能單一地從薪酬方面入手,還可以從衣食住行、婚姻、老人健康、子女教育、人際互動、職業(yè)培訓(xùn)等方面進行。

【案例】

公司可以安排相親,幫助單身的同事趕快脫單,下班晚了報銷車費,提供一些培訓(xùn)的補貼,鼓勵員工出去參加商學(xué)院拓展人脈。還可以通過打破常規(guī)的方式來體現(xiàn),比如不定期放個假,老板不定期請個客,比如周末允許帶老婆孩子來公司加班等等。

金句:

1. 我們遇到了一個“個體崛起”的時代,員工不再認為自己是公司的資產(chǎn),而是一個個獨立的個體,面對這種情況,我們需要的是全新的管理手段,這個手段就是從管理員工變?yōu)榧せ顐€體。

2. 雇傭關(guān)系本身會導(dǎo)致角色固化、層級固化和信息僵化,因此基于信任和契約精神的合作就是未來的趨勢。

3. 一切回到個體身上、回到以人為本、回到尊重人的價值上,一切的管理手段只有圍繞這一點展開,才符合未來管理的新趨勢。

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