"兩段一模一樣的路程，里程都是15公里，扣分項(xiàng)卻是不一樣的，第一段和第二段的急加速和急減速次數(shù)一樣的，但是第二段卻多了12次的超速行為。從用戶的角度說(shuō)，這沒(méi)道理，除非超速不扣分。"
這是我跟大數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，我"懷疑第二段的分值計(jì)算錯(cuò)誤"。大家可能不太理解這是什么，我最近在做一個(gè)關(guān)于車(chē)聯(lián)網(wǎng)安全駕駛的項(xiàng)目，根據(jù)車(chē)主在駕駛過(guò)程中出現(xiàn)的急加速，急減速，超速等行為進(jìn)行判斷，給車(chē)主的駕駛行為打分，每段路程都有一個(gè)評(píng)分。車(chē)主可以根據(jù)這個(gè)評(píng)分來(lái)改善自己的駕駛行為，保險(xiǎn)公司也可以根據(jù)這個(gè)長(zhǎng)期打分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，找出出險(xiǎn)概率低的客戶。
"那這就是你的產(chǎn)品需求定義的問(wèn)題了，你要怎么調(diào)？我們每公里的分?jǐn)?shù)都在這里，你自己算，是不是那么多？"技術(shù)總監(jiān)開(kāi)始質(zhì)問(wèn)我了，在我面前指劃著電腦屏幕上的excel。我其實(shí)有些近視，根本看不清分?jǐn)?shù)是多少。一時(shí)之間我也找不到什么有力證據(jù)來(lái)反駁，但是也不理解為什么就是產(chǎn)品需求的問(wèn)題，明明統(tǒng)計(jì)到了超速的行為，但是最后得分卻一樣呢？難道真的是出現(xiàn)超速的那幾公里因?yàn)閯e的不安全行為把分都扣沒(méi)了，所以超速的行為就不扣分了？
我開(kāi)始很沖動(dòng)，這把責(zé)任推卸到產(chǎn)品上的說(shuō)法讓我難以接受，我要找證據(jù)，我要證明產(chǎn)品需求沒(méi)有問(wèn)題，就是他們計(jì)算錯(cuò)誤。然后我自己查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，把發(fā)生超速行為兩分鐘內(nèi)采集到的原始數(shù)據(jù)都導(dǎo)出來(lái)，然后再跟大數(shù)據(jù)要來(lái)每公里的得分，源數(shù)據(jù)中是每秒采集一次的，而且有里程數(shù)據(jù)和時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)發(fā)生超速的三公里的得分并不是零，反而還比較高，排除掉其他扣分項(xiàng)，真的沒(méi)有給超速行為扣分，我怕是自己遺漏了什么，反復(fù)算了幾次，我的猜想沒(méi)有錯(cuò)！
我拿給技術(shù)總監(jiān)看，他看到"證據(jù)"后，也沒(méi)怎么想，就把負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)平臺(tái)寫(xiě)算法執(zhí)行程序的實(shí)習(xí)生叫過(guò)來(lái)了，讓實(shí)習(xí)生解釋?zhuān)?jīng)過(guò)一番討論，終于發(fā)現(xiàn)是之前的程序規(guī)則把超速屏蔽了，是程序錯(cuò)誤。到這里我想證明的東西已經(jīng)明白了，產(chǎn)品需求沒(méi)有問(wèn)題！
之前遇到類(lèi)似的問(wèn)題的時(shí)候，一個(gè)比較資深的算法工程師還跟我討論過(guò)，為什么我能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而他們卻不能，想了解我的方法是怎樣的？我覺(jué)得這樣才是正常的工作思路，才是負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)是有很大幫助的。但是實(shí)際卻不是這樣，每次有問(wèn)題的時(shí)候，首先做的不是去找問(wèn)題的根源，而是先找反駁問(wèn)題的證據(jù)，沒(méi)有證據(jù)就說(shuō)是產(chǎn)品需求有問(wèn)題，很讓人氣氛！
對(duì)于做產(chǎn)品的童鞋們，可能也會(huì)經(jīng)常遇到這種情況，不斷的跟技術(shù)博弈，產(chǎn)品說(shuō)，這不符合用戶的想法邏輯。技術(shù)說(shuō)，這也不是數(shù)據(jù)的算法邏輯，大家都占在自己的邏輯上去想問(wèn)題，問(wèn)題越來(lái)越大，但是解決辦法卻越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)。無(wú)休止的爭(zhēng)吵只會(huì)越來(lái)越浪費(fèi)精力。
有的時(shí)候也在想，算法程序根本就不是產(chǎn)品的關(guān)心范圍，我操那份心干什么呢？還得罪人，技術(shù)怎么解釋?zhuān)揖驮趺锤脩艚淮秃昧耍噍p松！
但是作為一名產(chǎn)品人，是要我們交出去的東西負(fù)責(zé)的，這是我們自己費(fèi)勁心力，絞盡腦汁設(shè)計(jì)出來(lái)并督促實(shí)現(xiàn)的，里面有我們很多的心血，不管別人怎么認(rèn)為，我們對(duì)產(chǎn)品的感情絕對(duì)遠(yuǎn)超他人。這份責(zé)任感我們丟不掉，這份感情我們也扔不掉，這份榮譽(yù)感更不能舍掉！！
不要再說(shuō)別人的"產(chǎn)品好low啊，這都沒(méi)有意義"這樣的話了，每一款產(chǎn)品都注有每一個(gè)甚至多個(gè)的心血，尊重別人的勞動(dòng)成果，多提一些建設(shè)性意見(jiàn)。最近簡(jiǎn)書(shū)也發(fā)布了找bug的活動(dòng)，我很喜歡這款A(yù)PP，之前不知道在哪里反饋問(wèn)題，就一直給簡(jiǎn)叔發(fā)私信，很佩服簡(jiǎn)叔的時(shí)間管理能力，竟然能每條必回。
如果你喜歡一款A(yù)PP，就多提一些建設(shè)性意見(jiàn)吧，那是對(duì)產(chǎn)品人最大的認(rèn)可！
