平臺這個詞一直都是創(chuàng)業(yè)者腦里繞不過去的一個詞，尤其是前幾年一張口必談平臺，包括去年的跨界思維，歸根到底其實也是平臺思維。
幾乎所有人都想做平臺，就在于其一，平臺處于產(chǎn)業(yè)鏈的高端，在競爭中處于極有利位置，往往都是號令天下莫敢不從；其二就在于商業(yè)模式本身的價值上，經(jīng)營越久、價值越大，壁壘越高。
企業(yè)如何打造自己的平臺？《平臺戰(zhàn)略》這本書給了很好的答案。
從單邊到多邊，打破產(chǎn)業(yè)鏈條
平臺核心一點就是其多邊模式，最基礎(chǔ)為雙邊，多者三邊、甚至四邊。比如淘寶平臺的賣家和買家兩個群體即是平臺的雙邊關(guān)系。
多邊與單邊，即是平臺企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中，一家企業(yè)受上游制約，又只為下游服務(wù)，因此只面對下游一個邊，產(chǎn)業(yè)鏈的流動是垂直的。很多平臺的誕生卻是直接打破垂直流動的產(chǎn)業(yè)鏈，直接將產(chǎn)業(yè)鏈兩端的群體連接起來，比如淘寶直接將工廠和用戶連接，因此每一次平臺的誕生都在于打破已有的產(chǎn)業(yè)鏈條。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺關(guān)鍵
提到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一般即跟社交相關(guān)聯(lián)。用戶越多，產(chǎn)品對每個用戶的價值就越大。比如QQ，只有5位好友和有100位好友同時使用QQ，是截然不同的兩個概念。
對平臺來說，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也是關(guān)鍵點，比如淘寶上，賣家越多，淘寶平臺對買家的價值就越大，反之亦然。
因此企業(yè)如果要以平臺思維發(fā)掘新的變革與機會，需要注意三點：
- 拋棄產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菃蜗虼怪绷鞯目捶?/li>
- 挖掘消費市場中潛在的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
- 拋棄以往的賣貨贏利思維，在需求和供給的連接點上尋找贏利契機。
平臺生態(tài)圈的機制設(shè)計
我們很多時候都會被先有雞還是先有蛋這個問題疑惑，到雙邊平臺上，是需要先關(guān)注哪一方的問題（比如滴滴的司機和乘客）。但是在實際情況中，都有可能存在任何一方先來報道的時候，因此在設(shè)計之初就需要納入多邊群體的策略，討好每一方的使用者。
激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
剛才說到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺的關(guān)鍵。對不同平臺的網(wǎng)絡(luò)，有同邊網(wǎng)絡(luò)和跨邊網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別。比如QQ上所有群體都是用戶，均是聊天、看朋友動態(tài)，因此是屬于同邊網(wǎng)絡(luò)；滴滴上乘客和司機就屬于兩種截然不同的群體了，即跨邊網(wǎng)絡(luò)。
而且同時在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中，還有正向網(wǎng)絡(luò)和負(fù)向網(wǎng)絡(luò)的概念。例如A\B兩個群體，A規(guī)模增大，平臺對B的效用增長，即是正向網(wǎng)絡(luò)；若A規(guī)模增長，平臺對B的效用減弱，為負(fù)向網(wǎng)絡(luò)。此類案例中，最具有代表的就是社區(qū)內(nèi)發(fā)廣告的人群或者是游戲內(nèi)的作弊者。
明白上述概念后，要思索如何才能激發(fā)一個平臺的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。用戶過濾機制的建立
對產(chǎn)生負(fù)向網(wǎng)絡(luò)的用戶，平臺需要一開始即建立機制進行限制。最常見的是從用戶的身份進行限制，比如實名制；或者是發(fā)動用戶彼此監(jiān)督舉報。
但需要注意的是，在對用戶進行過濾時，平臺必須是保持中立，不能過度的決定用戶的去留。設(shè)定補貼方和被補貼方
在確定平臺上群體，哪些是補貼方，哪些是付費方時，有一套原則，其是：
| 原則 | 被補貼方 | 付費方 |
|---|---|---|
| 價格彈性反應(yīng) | 高 | 低 |
| 成長時的邊際成本 | 低 | 高 |
| 同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) | 正向 | 負(fù)向 |
| 多地棲息的可能性 | 高 | 低 |
| 現(xiàn)金流匯集的方便度 | 困難 | 容易 |
（1）對價格敏感的一方適合作為被補貼方，對價格不敏感的群體適合作為付費方。因為向他們收取費用，也不會造成人員過度流失；
（2）成長時的邊際成本，若某一類群體數(shù)量增長后，服務(wù)于這部分群體的邊際成本在減小，這部分群體適合作為被補貼方，反之，則應(yīng)該作為付費方。畢竟若用戶數(shù)量增長，服務(wù)這部分用戶的邊際成本反而在增長的話，這種情況根本上是悖于企業(yè)盈利的原則了。
（3）同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，若某一邊群體擁有正向的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，應(yīng)該成為被補貼方。若向這部分群體收費，則會減緩數(shù)量增長，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的增值性無法體現(xiàn)。
（4）多地棲息的可能性，若某一群體多地棲息的可能性高，平臺轉(zhuǎn)移的成本低，就不適合收費了，這一類適合作為被補貼方。反之，平臺轉(zhuǎn)移成本高，則適合于付費方。
（5）現(xiàn)金流的匯集方便度也是一個參考，以百度為例，若向所有搜索信息的用戶收費，很不方便，因此搜索信息的群體不適合作為付費方。
然后有時候，平臺企業(yè)發(fā)現(xiàn)雙邊的大部分使用者都很不愿意付費，此時，平臺不能單純的將一邊群體視為付費方，將另一邊視為被補貼方，而是在兩部分群體中找出比較愿意支付的使用者作為付費方，其他為被補貼方。
設(shè)定補貼模式的目的，就是要在不同的市場群體之間形成一種刻意的不平衡，像傾斜的蹺蹺板一樣引發(fā)第一股推動力，進而激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
賦予用戶歸屬感
平臺機制設(shè)計時，賦予用戶歸屬感是很重要的一環(huán)，不僅有利于用戶黏性，而且可以產(chǎn)生大批的意見領(lǐng)袖，對平臺的擴大有積極影響。
讓用戶產(chǎn)生歸屬感，最重要的在于要賦予用戶權(quán)限的機制，讓用戶參與進來，決定有參與、有成就感、有權(quán)限。這跟小米的參與感提倡的不謀而合。開放式策略和管制式策略
平臺機制設(shè)計時的最基本兩種套路，代表就是Android平臺和ios平臺。安卓提倡的是極高的開放式策略，硬件開放、軟件開發(fā)門檻也極低，產(chǎn)生的優(yōu)勢就是在短短幾年內(nèi)迅速成為了全球最受歡迎的操作系統(tǒng)。不過現(xiàn)在也面臨的問題是質(zhì)量和用戶體驗的不統(tǒng)一。
蘋果恰恰相反，硬件完全自有，對軟件開發(fā)商也嚴(yán)格把關(guān)。也正因此，在用戶心智中打下了高質(zhì)的烙印。
不過管制式策略需要注意的是如果管制過頭了，就喪失平臺的本質(zhì)了。生態(tài)圈的盈利模式
設(shè)計平臺機制時，盈利是繞不過去的一個點。設(shè)計盈利點，有如下兩個參考：
（1）找到合適的關(guān)鍵點來設(shè)計關(guān)卡收費
以世紀(jì)佳緣為例，所有用戶資料都可以免費看，以此吸引了足夠多的用戶。不過在用戶瀏覽異性資料，碰到感興趣的異性，想進一步溝通時，便需要付費了。世紀(jì)佳緣就是在業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點（溝通）上設(shè)計關(guān)卡進行了收費，最終達成了盈利。
（2）通過數(shù)據(jù)的收集分析，精確創(chuàng)造出多層次的價值
以京東的例子，京東通過分析用戶和供應(yīng)商的交易數(shù)據(jù)，通過在金融市場盈利，是典型的通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造多層次價值。
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下一篇應(yīng)該是平臺的成長與競爭了~
