姓名：謝艾芳? 學(xué)號：16040410073轉(zhuǎn)自http://www.itdecent.cn/p/cd88f6e99de6
〖嵌牛導(dǎo)讀〗網(wǎng)易CEO的丁磊最近給大家極力推薦了吳軍的《智能時代》，同時提到“人工智能技術(shù)在未來十年間將會影響我們生活的方方面面，我們的家具、娛樂、各種服務(wù)體驗，將會發(fā)生顛覆性改變?！?/p>
〖嵌牛鼻子〗智能時代? 產(chǎn)品的變與不變? 我們該如何重新定位〖嵌牛提問〗在智能時代的大場景下，系統(tǒng)思考產(chǎn)品的變與不變，以及作為產(chǎn)品人的我們，該如何重新定位，搶得智能紅利？
〖嵌牛正文〗
3、智能時代將誕生一種更高維的產(chǎn)品模式
最為關(guān)鍵的產(chǎn)品思維模式層面，也會發(fā)生巨大的變化?，F(xiàn)在非常流行的精益創(chuàng)業(yè)的基本思維方式其實是基于假設(shè)不斷驗證迭代的過程。
具體地，可以看下面這張圖，我們通過（1）基于同理心洞察的創(chuàng)新驅(qū)動，找到我們認(rèn)為的一些用戶痛點或創(chuàng)新的機(jī)會點，再通過（2）基于價值假設(shè)的精益創(chuàng)業(yè)來不斷交付、驗證以及調(diào)整。
之所以會不斷的調(diào)整產(chǎn)品迭代路線圖，是因為我們的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新處在極端不確定中，大家只能不斷的假設(shè)，驗證，再假設(shè)。在這個過程中我們只能比誰驗證的成本更低，驗證的速度更快，即所謂的“Fail Cheap，F(xiàn)ail Fast”。這幾乎是一套事實上的產(chǎn)品思維。
而在人工智能時代下，在產(chǎn)品目標(biāo)的驅(qū)動下，我們在某些場景下，可能不必再去假設(shè)了。而是直接通過構(gòu)建和使用多維度，完備的大數(shù)據(jù)來去解決其中的不確定性問題（假設(shè)），再通過機(jī)器識別，直接得到模式（需求洞察以及行業(yè)洞察）直接去解決行業(yè)問題。
假想，你還在迷霧中航海，你只有通過不斷假設(shè)以及驗證去尋找到達(dá)彼岸方向的時候，別人則使用大數(shù)據(jù)和人工智能精準(zhǔn)的制導(dǎo)，直接找到了解決問題的模式。哪個更快？哪個效率高？
就好比下面的經(jīng)典案例，傳統(tǒng)1.0的模式，不考慮用戶的需求，直接做出一個蛋糕，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是用戶需要的；而到了2.0的精益創(chuàng)業(yè)模式，為了驗證用戶的需求，我們采用MVP的方式，不斷驗證和調(diào)整我們的MVP，最終做出用戶喜愛的蛋糕；而到了3.0大數(shù)據(jù)的模式識別模式，我們有可能基于大數(shù)據(jù)的多維度、完備性等特點直接得到一個更高效，用戶更喜愛的蛋糕。
產(chǎn)品的商業(yè)模式將以獲取數(shù)據(jù)為主要目的，為了數(shù)據(jù)可以大量使用免費策略。而不光要獲取數(shù)據(jù)，還要想著提供更多的數(shù)據(jù)連接和交換。這樣，無疑會出現(xiàn)一個巨大的正反饋，擁有越多數(shù)據(jù)的公司，可以交換得到更多數(shù)據(jù)，得到更多數(shù)據(jù)，也就擁有了更多的信息和財富。至此，會出現(xiàn)大量的行業(yè)數(shù)據(jù)（或某些領(lǐng)域數(shù)據(jù)）的巨頭，甚至是跨行業(yè)的數(shù)據(jù)巨頭，他們會顛覆BAT，會成為下一個BAT。
另外，講真，產(chǎn)品的內(nèi)涵其實也悄然發(fā)生了變化，原先的產(chǎn)品內(nèi)涵是：“為人提供服務(wù)或價值”，而現(xiàn)在人變成了人和機(jī)器人，或是像未來簡史里面所描繪的：生物只是算法，生命只是算法的處理。那又會是一幅怎樣的場景？
4、產(chǎn)品人需要關(guān)注哪些新的變化？
在前面所提及的第三種產(chǎn)品思維模式（智能時代下必備的思維模式）下，會出現(xiàn)如下產(chǎn)品數(shù)據(jù)流程：
對于2C類（面向消費者市場）的產(chǎn)品，用戶各維度的行為數(shù)據(jù)都會被平臺所搜集，借由機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，產(chǎn)品會千人千面：在不同的場合，不同的空間和時間里，你得到的產(chǎn)品服務(wù)是不一樣的。同一時空下，兩個人得到服務(wù)也是不一樣的。產(chǎn)品會更加個性化和場景化。事實上，無論是亞馬遜，Netfix（網(wǎng)飛），還是今日頭條都已經(jīng)在這條路上了，并通過此法構(gòu)建了其產(chǎn)品核心競爭力。所以今日頭條其實不是一家媒體公司，它是一家數(shù)據(jù)算法公司。
對于2B類（面向企業(yè)服務(wù)市場）的產(chǎn)品，效率仍然會是一個最為關(guān)注的關(guān)鍵詞。衛(wèi)哲在混沌研習(xí)社中做過一次“提升效率”為主題的分享，其中包括：個人效率、組織效率、資產(chǎn)效率、戰(zhàn)略效率、創(chuàng)新效率五個大板塊。
從當(dāng)下的日益飽和和被透支的消費者市場來看，面向企業(yè)服務(wù)市場的效率提升會是一個主要機(jī)會點。而圍繞此展開的，有兩個方面：一方面大量的XAAS公司來作為底層支撐去提升公司的各維度效率，另一方面，來自行業(yè)內(nèi)的公司，會有一些人率先站出來，構(gòu)建行業(yè)數(shù)據(jù)的全流程采集，以及數(shù)據(jù)分析處理的閉環(huán)，并嘗試使用通過大數(shù)據(jù)的方式去洞察一些行業(yè)痛點和機(jī)會點。
其實B類產(chǎn)品和C類產(chǎn)品都繞不開效率，舉個例子，時下最火的共享經(jīng)濟(jì)就其本質(zhì)就是效率，更準(zhǔn)確的講是追求資產(chǎn)利用率。
比如對于摩拜單車、OFO的模式關(guān)鍵不在于有多少輛車，而是每輛車每天的使用率。如果車的使用率低，那就是一個效率低的公司。
還以共享單車為例，我們已經(jīng)不再購買商品（自行車），我們購買服務(wù)，商品是按照計劃生產(chǎn)出來的，有多少用戶我們是完全知道的，有多少用戶使用了自行車我們也是知道的。如果全球的自行車都是共享單車的話，我們就知道全球多少人使用、還需要多少輛自行車。而這種模式最有話語權(quán)的既不是自行車的廠家，也不是消費者，而是中間的平臺調(diào)度公司，即大數(shù)據(jù)算法公司。
就像未來簡史里面提到的，算法會成為像公司以及國家這樣的實體，掌握人類。
在未來IoT+機(jī)器智能為共享經(jīng)濟(jì)帶來了可能。在共享經(jīng)濟(jì)里面，連接比擁有（內(nèi)容）更重要。Google、Facebook沒有內(nèi)容，阿里沒有商品，微信沒有網(wǎng)絡(luò)，滴滴，uber、AirBnB沒有車和房屋。
現(xiàn)在愈演愈烈的共享經(jīng)濟(jì)（AirBnB、滴滴、共享單車、共享充電等）只是人工智能大展拳腳的一個市場切入點。
也許，真的如吳軍在智能時代中所說，從局部到整體，我們實現(xiàn)智能化社會，從整體到局部，我們實現(xiàn)的社會的精細(xì)化。
5、智能時代會涌現(xiàn)哪些產(chǎn)品機(jī)會？
智能時代下的產(chǎn)品服務(wù)類型大致會有這樣的構(gòu)成：
第二種產(chǎn)品服務(wù)類型，則是前面提到的，行業(yè)內(nèi)的公司自己構(gòu)建本行業(yè)或跨行業(yè)的數(shù)據(jù)采集、分析、處理的閉環(huán)。成為該行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)以及信息服務(wù)的關(guān)鍵結(jié)點。在這點上，面向消費者，面向企業(yè)或是面向政府的應(yīng)用本質(zhì)上差異不大。
這意味著，傳統(tǒng)行業(yè)立足行業(yè)之本，依然大有可為。而且也與互聯(lián)網(wǎng)＋的大潮十分契合。
除了前面兩大海量市場外，絕大部分面向終端服務(wù)的產(chǎn)品類型會是怎樣一種場景呢？
其實，早在20年前，哈佛商業(yè)評論（HBR，1998）就提到了體驗經(jīng)濟(jì)的趨勢及其價值模型，并提到：產(chǎn)品的體驗越好，越有差異性，就越能獲得更高的價值這一發(fā)展趨勢。
在2016年的哈佛商業(yè)評論（HBR.ORG 2016.9）中提到產(chǎn)品的需求金字塔模型（見下），在該模型中，產(chǎn)品的需求自下而上分為，功能，情感，自我實現(xiàn)以及社會影響力等?？傮w的趨勢是，如果能覆蓋到越高的層次，用戶的忠誠度越高，產(chǎn)品的價值敏感性也越高。
我曾經(jīng)在《產(chǎn)品拆解：透析網(wǎng)易云音樂背后的造物邏輯》中提到網(wǎng)易云音樂能在不到4年的時間發(fā)展3億用戶，能在BAT的布局的音樂紅海市場中殺出一條血路，能成為中國最有口碑的音樂產(chǎn)品的核心在于其構(gòu)建了一套具有詩意交互的體驗框架。曾經(jīng)也不止一位小伙伴告訴我，網(wǎng)易云音樂是其唯一愿意付費的音樂產(chǎn)品。事實證明，其也在4月初拿到A輪融資，估值80億。
唐納德·A·諾曼在《情感化設(shè)計》中提到，機(jī)器也最終會有情感，雖然機(jī)器的情感與人的情感不一樣，但是我們需要機(jī)器有理解主人情感狀態(tài)的能力。同時機(jī)器具備積極的情感會不斷的改進(jìn)，而具備消極的情感則可以適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)自己。甚至是挫敗感和自豪感都可以幫助更好地完成任務(wù)（情感化設(shè)計，P176）。不過距離這一天至少還有很長的一段距離。
6、小結(jié)：未來已來，我們準(zhǔn)備好了嗎？
本文回顧了吳軍智能時代下的奇妙場景，并嘗試通過兩個第一性原理（First Principle），即信息論第二定律以及底層技術(shù)（生產(chǎn)力）決定上層生產(chǎn)關(guān)系，來眺望互聯(lián)網(wǎng)浪潮的下一波紅利，及其真實的底層驅(qū)動力。
更進(jìn)一步地，本文著重分析了智能時代下將誕生一種更加高緯度的產(chǎn)品思維模式，其創(chuàng)新性和效率遠(yuǎn)超時下最流行的精益創(chuàng)業(yè)的思維模式。
這種高緯度的產(chǎn)品思維模式將推進(jìn)整個2C以及2B產(chǎn)品形態(tài)的升級換代，2C的產(chǎn)品的競爭力在于數(shù)據(jù)洞察后的千人千面，更加個性化和場景化；而2B的產(chǎn)品競爭力在體現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)所提升的效率。愈演愈烈的共享經(jīng)濟(jì)（共享單車等）則是這種思維模式以及產(chǎn)品形態(tài)的一個縮影。
吳軍說，那么成為那2%，那么則被淘汰。而本文則認(rèn)為，顯然機(jī)會和挑戰(zhàn)并存，尤其對于傳統(tǒng)行業(yè)，誰優(yōu)先構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)，優(yōu)先成為該行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)以及信息服務(wù)的關(guān)鍵結(jié)點，誰就有可能在本行業(yè)搶占先機(jī)。
當(dāng)然體驗經(jīng)濟(jì)依然是值得大家關(guān)注和突破的領(lǐng)域，做好極致體驗，你會讓你的產(chǎn)品由價格敏感提升為價值敏感。
丹尼爾·平克在《全新思維》中，他敏銳地察覺到，人類社會已經(jīng)步入“右腦時代”，在這個時代，知識不再是力量。他開創(chuàng)性地指出：未來屬于那些擁有與眾不同思維的人，唯有擁有右腦時代的6大全新思維能力：設(shè)計感、娛樂感、意義感、故事力、交響力、共情力，即“三感三力”，才能于決勝于未來。
可以預(yù)測到，產(chǎn)品經(jīng)理會至少分化成兩種角色，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理或算法產(chǎn)品經(jīng)理可能是一類崛起的崗位，他們更側(cè)重左腦思維，也會和當(dāng)前的一些開發(fā)崗位形成融合。超過6位數(shù)年薪的數(shù)據(jù)科學(xué)家可見一斑。
而原先的產(chǎn)品經(jīng)理，可能更多的偏向社會學(xué)，心理學(xué)，設(shè)計學(xué)等多學(xué)科綜合的崗位，他們更側(cè)重右腦思維。
著名未來學(xué)家彼得?伊利亞德說：“今天我們?nèi)绻簧钤谖磥恚敲次磥砦覀儗⑸钤谶^去。”
未來已來，你會怎么選擇呢？或許在數(shù)據(jù)和算法面前，我們已別無選擇額。
