昨天在知乎上看到一個(gè)問(wèn)題：在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品重要還是運(yùn)營(yíng)重要？

下面是我的回答。

很通俗易懂的解釋?zhuān)a(chǎn)品負(fù)責(zé)生娃，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)養(yǎng)娃，所以你覺(jué)得到底是生娃重要還是養(yǎng)娃重要？
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題歸根結(jié)底要看你的產(chǎn)品是什么類(lèi)型的。

1.如果是工具型產(chǎn)品：
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)——基本不需要；
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)——好的產(chǎn)品總是會(huì)在用戶(hù)需要的時(shí)候出現(xiàn)，這就是優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)的工作了。例如做一些防沉淀機(jī)制，或者在合適的實(shí)際給予一些push提醒，這些都會(huì)對(duì)用戶(hù)的留存帶來(lái)很大幫助，前提是把握好度。另外，對(duì)于用戶(hù)的反饋及時(shí)回復(fù)并將需求整理給產(chǎn)品，幫助產(chǎn)品進(jìn)一步優(yōu)化，也是很重要的；
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)——市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要性想必大家都知道的，不知道的可以去看看獵豹清理大師早期是怎么在做的；

2.如果是內(nèi)容型產(chǎn)品，例如社交產(chǎn)品：
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)——太重要了！社交絕對(duì)是重運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)直接導(dǎo)致了社區(qū)氛圍的走向，人人網(wǎng)除了產(chǎn)品功能上的失敗外，運(yùn)營(yíng)方向的跑偏更加速了它的死亡；
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)——目的只有一個(gè)，在用戶(hù)需要的時(shí)候出現(xiàn)，了解用戶(hù)想要什么并解決這個(gè)問(wèn)題；
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)——同1，還有忘記說(shuō)了市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)更多和市場(chǎng)掛鉤，和品牌、自傳播也成一體系；

結(jié)論：
沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品是做不大的，只靠運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品會(huì)死的很快的；
不懂運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品經(jīng)理一定不是好的產(chǎn)品經(jīng)理，雖然不用你來(lái)做，但你一定要懂；
不懂產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)也不是好運(yùn)營(yíng)，你連自家的產(chǎn)品都搞不懂，怎么能知道用戶(hù)想要什么并且伺候好用戶(hù)呢？