楊揚老師,2016年9月10日至11日
一/內(nèi)容
1.來源:四液學(xué)說(希波克拉底),氣質(zhì)類型(蓋倫)。
2.紅藍(lán)黃綠解釋:擠牙膏的故事(上網(wǎng)搜);回家被碰瓷給不給:(1)紅色看情況,車內(nèi)人多少,周邊有沒有熟人,訛詐多還是少(2)黃色:不給,一份都不給,又不是我的錯(3)藍(lán)色:剎車,看一下情況,拿出來100塞出車窗,對方取錢走人,繼續(xù)開車(4)綠色:聽聽旁邊的意見,同情碰瓷者,先給一點錢,不行再給些(5)紅+黃,不給,罵一頓對方,英雄氣概很足的人
3.外向》內(nèi)向,注重人》注重事。20%純色人,80%雙色人
4.適合做銷售的顏色排序:我的思考黃-藍(lán)-綠-紅;保險喜歡紅黃色做銷售??煜沸袠I(yè)和奢侈品行業(yè)和市場部,銷售員中紅黃較多。醫(yī)療,工業(yè)設(shè)備,整體軟件包,生產(chǎn)線等大型設(shè)施設(shè)備及耐用品。大客戶,涉及人員和周期長,專業(yè)性強的,銷售人員中黃和藍(lán)比較多。禽類和獸類疫苗,壟斷行業(yè)中注重客戶體驗和感受,行業(yè)成熟期中,最好銷售人員中綠色比較多。??麥當(dāng)勞和肯德基的內(nèi)容一一對照,王老吉和加多寶的對照性廣告。
5.經(jīng)典口訣1:每種性格都有自己的優(yōu)勢;有他的優(yōu)勢就必有它的過當(dāng)(所有缺點來自于過當(dāng));
經(jīng)典口訣2:動機(jī)論為什么做,性格是原來的我-動機(jī)是為什么做-行為是做什么-個性是現(xiàn)在的我。動機(jī)無法改變,行為可以訓(xùn)練。
二/如何了解別人的動機(jī)
1.(1)聽,眼睛看著對方,拿著紙和筆去記錄(和女兒每天溝通15分鐘,了解對方的動機(jī)),每天錄音并回放
? (2)問,你這么講,這么想一定有自己的道路,請問原因是什么?(了解真相,讓對方把動機(jī)講出來。表示愿意了解的姿態(tài),而非我認(rèn)同你。道歉=/認(rèn)錯)
你上個月完成50%,這個月55%,有5%的進(jìn)步,你怎么做到的?(讓問題者自己想答案)
?(3)回應(yīng)1,說出對方的感受(你一定覺得很委屈,疼吧?),了解動機(jī)之后再滿足。
?(4)回應(yīng)2,說出對方的深層含義,從來沒有見過這么負(fù)責(zé)任的保安。他們做得不對,你看怎么處理好呢。溝通中快速找到對方一個正面動機(jī)。(前提是1)真的對這個人感興趣,2)延遲判斷)
2. 子午覺:晚上11點前,中午瞇一下
三/洞察自我
1.測試分?jǐn)?shù)解讀,“分?jǐn)?shù)能夠測試出你的動機(jī)嗎?”不全能,題目難以測試出來動機(jī)和行為;把“我想成為”=“我是誰”,把期望當(dāng)現(xiàn)實;紅色是最難以測準(zhǔn)的,變化多端。
2.洞見自己的步驟:自己能夠分辨出來,我娘胎生出來是什么樣的,我現(xiàn)在是誰,如何從原來成為現(xiàn)在的?別人眼中的我和我眼中的自己有什么差異,我的優(yōu)勢和劣勢。
3.自信=尊重自己(優(yōu)勢)+接納自己(問題);自尊,我生來有自己的優(yōu)勢,深信不疑。
4.小組討論2:紅藍(lán)黃綠,最大的2個優(yōu)勢是什么,溝通時候的2個注意事項。紅,熱情,有趣-聚焦,多種可能性;藍(lán),邏輯性強,理性-正面引導(dǎo),行動計劃;黃,目標(biāo)感強,責(zé)任感強-不在乎別人的感受,換位思考;綠,平和,容易相處-決策,明晰;
四/顏色再深入分析
(一)紅色(??):感染力強;感受豐富,想象力豐富;喜歡分享,容易接受新事物;表達(dá)力強,想象力,積極樂觀,樂于助人,熱情;
過當(dāng)時:情緒化,在意別人看法,不夠堅持,口無遮攔,生活不規(guī)律,沒有時間觀念,經(jīng)常遲到或早到,難以準(zhǔn)時到。情感和感受上的依賴性。
與其溝通時候多注意方式(讓其舒服,順利達(dá)成目標(biāo)):1)不斷肯定之(他會認(rèn)為不認(rèn)同他的觀點就是不認(rèn)同他的人,所以要不斷表達(dá)我很欣賞你,只是不同意你這個觀點),2)并且認(rèn)可他的人(鼓勵他未來會大紅大紫的),3)抓住爆發(fā)了強的特點,對于暑假作業(yè)和考試臨時抱佛腳式。切割成小目標(biāo),給一個短時間讓其完成(短期效率非常高),然后獎勵和鼓勵他(在意同事的認(rèn)可和評價)。讓其更好去攀登下一個目標(biāo)。讓其知道后果。
聚焦,趣味性;肯定和表揚他;多傾聽和認(rèn)可;多贊美。認(rèn)可我什么都好說。
什么是朋友:一起玩耍幾次的就是朋友;容易借給別人錢,又不容易要回來的人;界限是可進(jìn)可退的;朋友很多經(jīng)常變幻。
舉例說明:多節(jié)目主持人,特別是娛樂脫口秀都是紅色;作家很多,音樂,畫畫里面,紅色都多;喜歡買寶馬,大眾,馬薩拉蒂等大眾名牌車?yán)?/p>
(二)黃色:善于區(qū)分感受和事實,注重效率,目標(biāo)相關(guān)時候千方百計去達(dá)到,越挫越勇,痛恨啰嗦(沒耐心)。目標(biāo)感強,執(zhí)行力強,解決問題能力強,堅定(認(rèn)為自己正確的時候要多堅持),控場能力,自信,行動力強,值不值得,善于做決定,果斷,敢于冒險,不易受干擾,內(nèi)向很強大,不在意對錯只在意最快達(dá)到結(jié)果。
過當(dāng):強勢,自我為中心,不在乎別人感受
與其溝通注意事項:直截了當(dāng),談條件;給結(jié)果,不用給過程。及時反饋,言簡意賅,結(jié)果先行,不要啰嗦,重點和結(jié)果,簡潔明了,快速,簡單,開門見山,注重結(jié)果
什么是朋友:用得上的才是朋友,看紅色的朋友叫做“玩伴”,“酒肉朋友”;和朋友的界限很明確,分得清楚;止損意識很強。--和黃色的人一起投資是明確的。
典型人物:李世民,朱元璋,毛澤東,習(xí)近平,鄧小平。共性都是草根出身,
黃和藍(lán)最不搭配,黃對結(jié)果負(fù)責(zé),藍(lán)對安全負(fù)責(zé)。
(三)藍(lán)色:事實(巧克力,成分,材質(zhì),化纖,舒服,踏踏實實對一個人好,過得精致)+數(shù)據(jù)(支撐事實)+邏輯(而講1~4的人可能不是藍(lán)色)。條理性,邏輯性,安全意識,完美主義,有規(guī)劃,注重細(xì)節(jié),完整的來龍去脈說明,沉穩(wěn),冷靜,提供依據(jù),數(shù)據(jù)和事實,靠譜,規(guī)則,慎重,謹(jǐn)慎,用事實說話,原則性強,分析
過當(dāng):緩慢,患得患失,冷冰冰。不講道理我無法認(rèn)同你
注意事項:條理性,列出可能性
典型人物:梁朝偉,各領(lǐng)域頂級的人,
什么是朋友:今生得一二知己就不錯了??床黄鹜稒C(jī)取巧的事情。重承諾
(四)綠色:人際關(guān)系調(diào)和劑(國企混得好)+善于傾聽(但不表示善解人意)。親和力,傾聽,和諧,關(guān)心別人。寬容,適應(yīng)性強,隨和寬容,溫和,人際關(guān)系調(diào)和劑,善解人意?顧及他人感受
過當(dāng):毫無主見,老好人
注意事項:不要讓他做選擇題,越明確越具體越好,不要讓他去推動其他人做事,獨立做事,給小目標(biāo)和小臺階。給他主見,不給壓力,心平氣和,幫他做決定,不給壓力,不讓他左右為難;引導(dǎo),推動,監(jiān)督,主動給建議,明確的指令,激發(fā)和鼓勵他(綠色難以激發(fā))。
什么是朋友:認(rèn)為我是就是了。
寫典型人物:虛竹(永遠(yuǎn)在勸架),沙僧(苦活累活和勸架),
黃色容易看起來像綠色
五/修煉--預(yù)留問題解決
1.找到自己的優(yōu)勢,彌補自己的過當(dāng)。情緒無法控制,只能排泄。
2.核心力量訓(xùn)練(控制身體每一個動作,如平板撐2分鐘以上)+先有氧運動;管理此時此刻的自己。
3.紅+黃,操心命。紅色關(guān)鍵做減法,比如從控制身體開始。紅色需要舞臺和講臺,這也是宿命。
4.溝通中的焦點法則(lotsof focus):一切你聚焦的一切都會被放大。1如何看自己--我已是此刻所能做得最好的自己了(每次授課后都復(fù)盤,修改課件,盡力完善)。2如何看別人--哇,你竟然有與我不同的觀點,lovable!(以信任的眼光去看人,預(yù)判會哪里出事,并且做預(yù)防,越來越輕松)。3臣服和接納無力改變的,如面對大自然
六/影響
了解別人,搞定對方
七/別人眼中的你
紅》藍(lán),怪物;
藍(lán)》黃,動物;
黃》綠,廢物;
綠》紅,寵物;