說話的藝術(shù)

2017-5-27? 晴

他:“我上班打電話的時(shí)候,只要老板在旁邊,我說話就會(huì)不自然,甚至?xí)木o張,我一個(gè)人打就無所謂。”

我:“這就好比你洗澡,一個(gè)人洗的時(shí)候肯定很自在,讓你在眾目睽睽下洗澡,你還會(huì)很自在嗎?”

他:“你這個(gè)比喻可真形象,老板在身邊的時(shí)候,我是硬著頭皮打,打一陣子會(huì)好很多,當(dāng)老板再次說話的時(shí)候,我說話又不順溜了,總覺得怪怪的,我想擺脫這種干擾,但一直無法擺脫?!?/p>

我:“這背后的玄機(jī)在于,外在環(huán)境,讓你內(nèi)心產(chǎn)生了變化,你總以為別人會(huì)關(guān)注你,其實(shí)人都只關(guān)注自己?!?/p>

他:“我總是怕講錯(cuò)話!”

我:“別說你眾目睽睽洗澡,即便你裸奔,別人也只當(dāng)個(gè)笑話來看,看完就結(jié)束了,但是你還以此來折磨自己,你太把自己當(dāng)回事了!”

他:“為什么我會(huì)有這種心理?”

我:“過度的自我關(guān)注,就會(huì)讓你活在他人的評(píng)價(jià)之中,往深的來說,你做事不夠?qū)W⒂眯?,所以,你總?huì)被周邊的誘惑帶走?!?/p>

他:“我很容易受到他人的影響?!?/p>

我:“當(dāng)一個(gè)人專注做事的時(shí)候,就會(huì)進(jìn)入忘我癡迷的狀態(tài),周邊的一切都會(huì)被忽略,別說老板在旁邊講話,即便別人主動(dòng)給你打招呼,如果不多喊你幾聲,你都不會(huì)注意到,有時(shí)都需要?jiǎng)e人過來拍拍我才行?!?/p>

他:“還有一點(diǎn),我很好奇,你說話的時(shí)候,還有你寫的文章,總是那么深入淺出,再復(fù)雜的事情,你輕描淡寫幾句話,就讓別人一清二楚,我很想做到像你這樣,就像你給我回答問題一樣,有時(shí)只需一句,就讓我明白了?!?/p>

我:“你喜歡聽真話還是假話?”

他:“真話。”

我:“平時(shí)你是講假話多還是講真話多?”

他:“主要看對(duì)象,關(guān)系好說真話多,關(guān)系一般說的都是套話多?!?/p>

我:“你這句說的是真話還是假話?”

他:“半真半假吧,有時(shí)即便關(guān)系好,也沒完全說真話,我主要是怕得罪別人?!?/p>

我:“有個(gè)人給你講真話,發(fā)自內(nèi)心的大實(shí)話,你會(huì)把他當(dāng)知己對(duì)待,還是認(rèn)為他得罪冒犯了你?”

他:“當(dāng)然是當(dāng)知己對(duì)待?!?/p>

我:“你怕講真話得罪別人,說白了,你還是過分在乎自己,怕你被對(duì)方誤解,所以,找了個(gè)借口說,怕得罪對(duì)方,其實(shí)根本還是在乎自己的得失,這是紅塵中大部分人講話做事的死穴,只要不玩真的,會(huì)其他都白搭?!?/p>

他:“有時(shí)講真話好難?!?/p>

我:“當(dāng)你真為對(duì)方著想,看到對(duì)方即將遇到危機(jī),好比他前面有個(gè)坑,不告訴他就掉下去了,此時(shí)你還會(huì)在乎對(duì)方,會(huì)不會(huì)誤解你嗎?如果你真為對(duì)方著想!”

他:“不怕!”

我:“為什么?”

他:“后面他總會(huì)知道的,他知道后肯定會(huì)非常感激我。”

我:“真實(shí)最有力量,無論是說話,做事,還是寫文章,第一要義就是真,只要還想著用套路忽悠,這種玩法徹底結(jié)束了?!?/p>

他:“這條是不是很難做到?”

我:“平時(shí)講話,你是用心多還是用腦多?”

他:“當(dāng)然是用腦多,三思而后言,如果不過腦,那就是心直口快,很容易講錯(cuò)話的?!?/p>

我:“這是過去多數(shù)人講話的指導(dǎo)思想——用腦不用心,這種思想讓無數(shù)人變得虛偽,講錯(cuò)話總比講虛假的話要好,換句話說,別人是在乎你講的對(duì)錯(cuò),還是更在乎你講的話對(duì)他是否有用?”

他:“你完全顛覆了我以往的觀念,過去一直認(rèn)為是對(duì)的,如今發(fā)現(xiàn)居然錯(cuò)的一塌糊涂?!?/p>

我:“當(dāng)你準(zhǔn)備講話之前,只要你用腦一分析,你會(huì)發(fā)現(xiàn),不論你怎么講,好像都不太對(duì),你就會(huì)各種迷糊?!?/p>

他:“就是這種感覺,最終我越想講好,越講的一塌糊涂?!?/p>

我:“一流業(yè)務(wù)員,他會(huì)把要講的話,寫成文字稿,這個(gè)文字稿必須以滿足客戶需求為中心,之后玩命的背誦文字稿,熟練后再找個(gè)對(duì)象模擬一次,最后去到客戶那里,忘記所有話術(shù),根據(jù)交談的需要及場景,讓訓(xùn)練的內(nèi)容直接流淌?!?/p>

他:“完全用心憑著感覺講對(duì)嗎?”

我:“只要你用腦講,開口講的全部是概念,或者是道理,所有人最煩的就是,機(jī)械死板地背話術(shù),就像領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告念稿子一樣,此時(shí)不是強(qiáng)勢推銷,就是用各種手段說服對(duì)方,對(duì)方要么逃避,要么找各種理由拒絕?!?/p>

他:“無論你說什么,我都會(huì)自然接受,從來不抗排斥,我能感覺到你的用心,過去一直有這種體會(huì),今天若不是你說,我還會(huì)一直錯(cuò)下去,你講話非常簡單,但卻能直擊人心,這背后有竅門嗎?”

我:“你能做到真實(shí)嗎?”

他:“我努力做到!”

我:“只要做不到真實(shí),一切都還沒開始,我說的真實(shí),不完全說的所講事實(shí)的真實(shí),有一些事情也有例外,并不能完全做到真實(shí).”

他:“還是有點(diǎn)不明白?!?/p>

我:“真實(shí)指文字及語言要傳遞真情實(shí)感,并非完全記錄事實(shí),無論是文字,還是語言,在釋放的過程中,你要融入足夠的情感,去還原真實(shí),去展示真實(shí),乃至塑造真實(shí),玄機(jī)在于,人對(duì)真實(shí)流淌的內(nèi)容無法抗拒——直接吸收?!?/p>

真實(shí)只是前提,落地需要文字配合,才能使你的表達(dá)簡單到極致,又深邃到極致,讓別人看完欲罷不能。

一看就上癮,看了還想再看。

一聽就著迷,聽了還想再聽。

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