第一章
生命就是一連串的選擇
鷹的故事：鷹40歲時(shí)喙需要150天的慘烈撞擊脫落才能重生。做人也是一樣的如果沒(méi)有給自己鳳凰涅槃浴火重生的勇氣很難真正成功。我們?cè)谧暮芏嗳耸聵I(yè)之路其實(shí)是剛剛開(kāi)始。
一、人與人之間只有很小的差異
積極的心態(tài)
（心變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則人格變，則人生亦變）
多做事就是多給自己機(jī)會(huì)！勤勞樂(lè)觀的人和懶惰悲觀的人慢慢就可以拉開(kāi)人生本來(lái)很小的差距。
建立自信
職業(yè) 自己 公司 產(chǎn)品
二，這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異
明確的目標(biāo)（每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常把自己的目標(biāo)和夢(mèng)想拿出來(lái)與大家分享，讓大家也幫助監(jiān)督實(shí)現(xiàn)）
（你到底想要什么？夢(mèng)想、愿景、價(jià)值觀）
高效的時(shí)間管理
（積極主動(dòng)、以始為終、要事第一、雙贏思維、知己知彼、統(tǒng)合綜效、不斷創(chuàng)新）
時(shí)間管理圖
第二章 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素養(yǎng)（晨會(huì)互相檢查形象）
1.親和力（始終微笑）
2.信賴(lài)感（始終了解顧客，建立長(zhǎng)久的相處關(guān)系）
3.專(zhuān)業(yè)度（專(zhuān)業(yè)形象，專(zhuān)業(yè)知識(shí)）
服務(wù)用語(yǔ)，禮儀規(guī)范，電話(huà)禮儀，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三章
銷(xiāo)售的高級(jí)感（生意不在生意之內(nèi)而在生意之內(nèi)）
把我們的東西賣(mài)出去～幫助并滿(mǎn)足客戶(hù)需求
銷(xiāo)售高級(jí)感
顧客買(mǎi)感覺(jué)，我們賣(mài)信任
每一點(diǎn)一滴給顧客感覺(jué)
撇開(kāi)“錢(qián)”幫助式、詢(xún)問(wèn)式、選擇式，真誠(chéng)
如何增強(qiáng)顧客對(duì)你的信賴(lài)
聆聽(tīng)（了解顧客的需求）
少說(shuō)，重點(diǎn)說(shuō)，會(huì)詢(xún)問(wèn)
換位思考，贊美，第三者見(jiàn)證（我們的童星就是最好的見(jiàn)證）
看起來(lái)剛剛好的狀態(tài)，實(shí)際上是我們做了很多的錢(qián)去，鋪墊和信任的結(jié)果！
專(zhuān)業(yè)知識(shí)
拉近與顧客的距離感
銷(xiāo)售是交朋友的過(guò)程，拉近距離感
主動(dòng)出擊，日常維系，聊對(duì)方感興趣的話(huà)題，尋找共同點(diǎn)
銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售自己
成功=態(tài)度+能力
銷(xiāo)售是信心的轉(zhuǎn)移
把賣(mài)點(diǎn)變成關(guān)心，懂得換位思考，了解顧客真正未成交的問(wèn)題所在。
第四章 好銷(xiāo)售
銷(xiāo)售技巧
1，產(chǎn)品特色，品牌特色，核心競(jìng)爭(zhēng)力
（知己知彼，了解我們的優(yōu)勢(shì)，我們對(duì)手的差別）
2.了解顧客（談吐、性格、愛(ài)好）
（介紹方式，內(nèi)容能否讓顧客滿(mǎn)意）
接待環(huán)境坐位
開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)哪些話(huà)
如何利用客人的興趣引客入座
恰當(dāng)?shù)馁澝?/p>
如何切入主題（切記看門(mén)見(jiàn)山）
介紹價(jià)格的秩序
如何找到成交關(guān)鍵點(diǎn)
（袁晨分享，第一次來(lái)的孩子袁晨會(huì)拉拉孩子的手，有一個(gè)肢體語(yǔ)言的溝通，減少孩子對(duì)陌生環(huán)境的抵觸，然后關(guān)照家長(zhǎng)。主動(dòng)問(wèn)價(jià)格的顧客，主動(dòng)引導(dǎo)家長(zhǎng)把價(jià)格放到一邊，
