沒有清晰的商業(yè)模式，公司是無法壯大，甚至是無法生存的。回顧這一年，我掉過的最大的坑，就是沒有找到適合自己的商業(yè)模式。
什么叫商業(yè)模式呢？就是你怎么來賺錢，是一個(gè)邏輯上說得通、走得順的套路。剛開始做的時(shí)候，我以為看過很多書，又有多年的職場經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)坑我絕對不會掉?？蛇@恰恰就是自己最沒有想明白的一個(gè)問題，至今仍在摸索中。書上教給我的是理論，看了之后是知道而不是懂得；職場上看到的是已經(jīng)發(fā)展起來走向正規(guī)的企業(yè)，它的邏輯已經(jīng)得到了市場和時(shí)間的驗(yàn)證，我看到的是結(jié)果，而沒有深入的考慮過為什么會采用這樣的模式。這一年的時(shí)間，我?guī)缀趺刻於荚谙脒@個(gè)問題，每過一段時(shí)間就有一些新的想法。被現(xiàn)實(shí)教導(dǎo)過的我，有必要把自己思路總結(jié)捋順，給自己一些爬坑的經(jīng)驗(yàn)。
我所理解的商業(yè)模式
作為一個(gè)自學(xué)還沒成材的笨學(xué)生，我的理解自然就淺薄了些。商業(yè)邏輯在我的腦子里是這樣的：
外圓內(nèi)方，這就是中國歷史上有名的孔方兄。其實(shí)商業(yè)邏輯通了，錢自然也會來了。這個(gè)圖畫出來，我自己也還有點(diǎn)小滿意的。
一切的核心，就在于中間的小方框，客戶。它是起點(diǎn)，也是終點(diǎn)，源于客戶的需求，終于客戶的重復(fù)購買。
一個(gè)可以讓公司順利運(yùn)營下去的商業(yè)模式一定可以回答這樣五個(gè)非常重要的問題。
1 客戶是誰？
2 客戶的問題/需求是什么？
3 客戶為什么會選擇你？
4 在得到產(chǎn)品和服務(wù)后，客戶滿意嗎？錢花的值嗎？
5 他還會重復(fù)購買，成為你的忠實(shí)客戶嗎？
就從第一個(gè)問題開始說起。
客戶是誰
一個(gè)簡單的說法，客戶就是付錢的人。
對于我所做的事情來說，有點(diǎn)不同。購買孩子的藝術(shù)普及教育服務(wù)的人是父母，而不是孩子，所以父母才是客戶。但是產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際使用者卻是孩子，孩子的意見會很大程度直接影響家長重復(fù)購買的決定。所以于我而言，只考慮客戶---父母的需求是不對的，還要考慮到產(chǎn)品的實(shí)際使用者--小朋友的需求。只有同時(shí)考慮孩子和家長的需求，才能讓事情從根兒上就不跑偏。
那么第二個(gè)問題緊跟著就來了，
客戶的問題/需求是什么？
一個(gè)企業(yè)要解決客戶的問題，滿足客戶的需求。只要是剛需，不管是高頻、還是低頻的購買行為，企業(yè)都會找到路生存下去。
這個(gè)問題對我來說，是個(gè)老大難，因?yàn)樗囆g(shù)鑒賞教育不是剛需！孩子學(xué)鋼琴、學(xué)畫畫、學(xué)書法，可以考級，可以比賽，可以作為特長，增強(qiáng)孩子的升學(xué)競爭力，好多家長要爭著搶著給孩子報(bào)班學(xué)習(xí)?？墒撬囆g(shù)鑒賞，可以幫助孩子看博物館、看建筑、懂畫、學(xué)會美，這是個(gè)什么鬼？孩子學(xué)會了，會怎樣？有考級嗎？有大賽嗎？有證書嗎？可以在升學(xué)上幫助孩子嗎？如果都沒有，孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)壓力這么大，學(xué)奧數(shù)、學(xué)英語、學(xué)作文，哪里還有時(shí)間參加你的活動或課程？
面對這些疑問，我沒有答案。實(shí)際上，當(dāng)家長問出這些問題的時(shí)候，我不管做出什么回答，我都已經(jīng)輸了。美學(xué)教育，本來就是無用之用。無用之用，方為大用，有多少人會真心的認(rèn)同呢？有很多名人科學(xué)家說過，回顧過去，自己接受到的最受益的教育是藝術(shù)教育，可是誰又能夠把藝術(shù)教育量化出來，給出客觀數(shù)據(jù)呢？和它對比鮮明的是，分?jǐn)?shù)、名校是在眼前實(shí)實(shí)在在的擺著的。
所以我的市場很小眾，我的客戶很小眾。只有那些真正有這樣意識的父母才有可能是我潛在的客戶，他們有較好的收入，接受過良好的教育，擁有良好的教育理念。他們自己本身就對這樣的活動或教育感興趣，卻沒有相關(guān)的背景知識，希望會有相關(guān)的書本、語音或者視頻、線下活動，來幫助孩子接受美的啟蒙教育，看到孩子收獲快樂，收獲知識，收獲成長。對于孩子而言，這樣的課程和活動要有趣，對他有吸引力，讓他有意愿接著學(xué)下去、聽下去。
小的市場，是我無法改變的，但是了解需求的基礎(chǔ)上把市場做透，是我可以下大力氣做文章的。如果能夠完美的解答剩下的三個(gè)問題，我就能讓它盡可能的美起來。
