【正文】

? ? ? “某些時(shí)候，更多的解釋的確可以澄清某人的疑慮，道歉可以減緩某人的創(chuàng)傷；但也有時(shí)無論你說的再多，都無法再挽回你在他人心中種下的印象。已經(jīng)擠出來的牙膏幾乎不可能再塞回去，已經(jīng)說出去的話也不可能再收回來。說出去的話就像潑出去的水，都是無可挽回的。”

【思考】

? ? ? 溝通就是人與人之間的交流，無論是言語上的還是肢體上的交流都可稱作為溝通，但是溝通是不可逆轉(zhuǎn)的，無論你的一言一行都可能會(huì)影響到其他人，所以說說出去的話就像潑出去的水，結(jié)果是根本都不能挽回的。

? ? ?當(dāng)然如果你說過的傷害他人的話語你也可以采取道歉來緩解對(duì)對(duì)方的傷害，這也許是對(duì)這種結(jié)局最好的補(bǔ)救，但是俗話說破鏡不能重圓，也許這一句話對(duì)其他人來說就是根深蒂固的傷害，將永遠(yuǎn)抹不掉。

? ? ?這是我親身體驗(yàn)的案例，記得在跟財(cái)務(wù)交流關(guān)于新舊系統(tǒng)并行是否可以給店面幫助的時(shí)候，后的財(cái)務(wù)主管回復(fù)的一段話讓我現(xiàn)在都記憶猶新，我接收到的是埋怨還有對(duì)我的不滿，更多的是對(duì)我本人的看不起，不但銷售做不好現(xiàn)在還要給自己找財(cái)務(wù)做不了的理由。

? ? ?其實(shí)并不能評(píng)價(jià)作為后勤的主管說的那些話對(duì)與不對(duì)，凡事先反思是不是自己也確實(shí)存在這樣的問題，而且對(duì)方也已經(jīng)道歉，但是在我內(nèi)心深處我是不能接受道歉的，，就像是原本自信的自己被別人潑了一盆零下40°的冷水。

? ? ?所以說，遇事先冷靜，是否會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓捑湍芙o別人帶來不必要的傷害。也許你的一句你不行，他將放棄考大學(xué)的機(jī)會(huì)自毀前程；也許你的一句不見不散他將等你整整一晚；也許你的一句我愛你，她將等你一輩子。

? ? ? ?欲口出，請(qǐng)慎言。