前幾天,一個(gè)很久沒(méi)有聯(lián)系大學(xué)同學(xué)在微信和我說(shuō)話,我一開(kāi)始愣住了,因?yàn)閷?duì)他一點(diǎn)印象都沒(méi)有了,不知道他是誰(shuí)。為了弄清楚他是誰(shuí),我開(kāi)始向其他同學(xué)打聽(tīng),其中一個(gè)同學(xué)的一句話,讓我想起了他是誰(shuí)。
同學(xué)說(shuō):“你記不記的那個(gè)一到期末就到處找人復(fù)印筆記的人”。
我說(shuō):“記得”。
他接著說(shuō):“就是他”。
聽(tīng)了同學(xué)的話之后,我腦中開(kāi)始閃過(guò)大學(xué)的每個(gè)期末,在圖書(shū)館看筆記,背題的場(chǎng)景,這時(shí)候都會(huì)有一個(gè)人來(lái)找我借筆記去復(fù)印。
每個(gè)學(xué)期末最火爆的場(chǎng)所除了圖書(shū)館就是復(fù)印社了。可以用people moutain people sea來(lái)形容,各種各樣的筆記在復(fù)印機(jī)上翻飛,老板忙碌的身影都擋不住他嘴角的笑意,“同學(xué)不要急,馬上就給你印啊,那個(gè)同學(xué)你的一共15塊.......”
記筆記是小學(xué)就開(kāi)始使用的技能。上課要記筆記,讀書(shū)要寫(xiě)筆記,總之寫(xiě)就對(duì)了。老師經(jīng)常會(huì)強(qiáng)調(diào)記筆記的重要性。家長(zhǎng)也說(shuō)“好記性不如爛筆頭”。就這樣我們養(yǎng)成了記筆記的習(xí)慣。
在象牙塔里記的筆記是為了日后的復(fù)習(xí)和考試使用。主要采用的方法是抄板書(shū),老師寫(xiě)什么,我們就記什么。老師也會(huì)強(qiáng)調(diào)哪里是重點(diǎn),并給學(xué)生時(shí)間去記錄。
當(dāng)走出象牙塔來(lái)到職場(chǎng),依然要記筆記。比如培訓(xùn)講座、會(huì)議記錄、客戶訪談,等等。這時(shí),如果采用學(xué)校里的筆記方法,就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。主要有兩個(gè)。
第一個(gè):記潦草和不全。學(xué)校里老師會(huì)給時(shí)間去記錄,但職場(chǎng)中不會(huì)單獨(dú)給時(shí)間去記錄。那么為了加快速度,筆記就會(huì)變得潦草,甚至自己都不認(rèn)得;或者是記了上句缺了下句,很容易丟掉重要的信息。
第二個(gè):記得混亂不清。老師的板書(shū)都是梳理過(guò)的,有清晰的邏輯線。但職場(chǎng)中很多內(nèi)容都是隨機(jī)性的。如果只是一味的記錄,那么筆記會(huì)變得非?;靵y,沒(méi)有主次。
剛剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí),我在這種狀態(tài)中持續(xù)了很久。后來(lái)在不斷地摸索和請(qǐng)教前輩中,終于擺脫了這兩個(gè)問(wèn)題。這也讓我意識(shí)到,學(xué)校的方法在職場(chǎng)中并不一定適用,一定要根據(jù)情景去選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ@樣才能事半功倍,否則事倍功半。所以,現(xiàn)在記筆記時(shí)都會(huì)根據(jù)情景去選擇適合的筆記模板。
說(shuō)到筆記模板,在《極簡(jiǎn)筆記術(shù)》這本書(shū)中記載了100個(gè)記筆記的方法,內(nèi)容從會(huì)議記錄,到拜訪客戶,再到自我管理應(yīng)有盡有,可以幫助我應(yīng)對(duì)任何情境。

不同于其他書(shū)的是,這本書(shū)的每個(gè)方法都是獨(dú)立的,沒(méi)有上下關(guān)系,所以可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇對(duì)應(yīng)的方法,不用花時(shí)間從頭看完。而且每一個(gè)方法的字?jǐn)?shù)都很少,可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
在這些方法中,我最常用的是“康奈爾筆記法”。以下內(nèi)容選自《極簡(jiǎn)筆記術(shù)》的“這樣記事不會(huì)亂”。
我一直都使用B5及更小尺寸的筆記本,這一類筆記本比較容易被收納到隨身的公文包里。
從學(xué)生時(shí)代起,我?guī)缀跻恢倍荚谟梅礁癖?。但最近這幾年,我很喜歡用由美國(guó)康奈爾大學(xué)研發(fā)的“康奈爾筆記本”(B5尺寸方格內(nèi)頁(yè))。這個(gè)筆記本的內(nèi)頁(yè)構(gòu)成分為三部分:
左側(cè)細(xì)長(zhǎng)的書(shū)寫(xiě)空間
右側(cè)大片的書(shū)寫(xiě)空間
下面的筆記空間
當(dāng)我?guī)е@個(gè)筆記本去和客戶開(kāi)碰頭會(huì)議的時(shí)候,我會(huì)事先將與這次會(huì)議相關(guān)的信息和自己想要提問(wèn)的內(nèi)容用小字寫(xiě)在①的部分。在開(kāi)會(huì)(征詢意見(jiàn))的時(shí)候,我會(huì)在②的部分潦草書(shū)寫(xiě),等到會(huì)議結(jié)束之后,再將會(huì)議總結(jié)和待辦事項(xiàng)寫(xiě)在③的位置。因?yàn)檫@個(gè)筆記本有單獨(dú)寫(xiě)總結(jié)的記事欄,這使得工作中重要的事情不會(huì)被忽視,給我?guī)?lái)了良好的用戶體驗(yàn)。
康奈爾筆記法是由康奈爾大學(xué)的Walter Pauk博士發(fā)明的。用來(lái)幫助學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)。而作者對(duì)這個(gè)方法進(jìn)行了變形,用于和客戶進(jìn)行碰頭會(huì)議時(shí)使用。比如,銷售人員和客戶開(kāi)會(huì)談單子,設(shè)計(jì)人員和客戶聊審計(jì)方案,項(xiàng)目經(jīng)理和客戶碰項(xiàng)目方案,等等。
具體使用方法有四步(示意圖如下)。
第一步:將筆記本分成左、右、下三個(gè)部分。其中左側(cè)是右側(cè)的1/3,底部是縱向的1/5。
第二步:在開(kāi)會(huì)前,將會(huì)議相關(guān)的信息和想要提問(wèn)的內(nèi)容寫(xiě)在左側(cè)部分
第三步:在開(kāi)會(huì)時(shí),將溝通的內(nèi)容寫(xiě)作右側(cè)部分
第四步:會(huì)議結(jié)束,將會(huì)議總結(jié)和待辦事項(xiàng)寫(xiě)在最下的部分

使用這個(gè)筆記法,我們可以在會(huì)前準(zhǔn)備好要了解的內(nèi)容,避免遺漏;會(huì)議中,能夠集中注意力聽(tīng)客戶說(shuō)話,并記在相應(yīng)的位置,避免混亂;會(huì)議后的總結(jié)讓會(huì)議的主旨更加清楚,也清晰了接下來(lái)工作的方向。
當(dāng)然,每個(gè)人都有自己的習(xí)慣,可以根據(jù)自己的習(xí)慣去對(duì)方法來(lái)調(diào)整,讓它成為自己專屬的筆記法。
我們一直把筆記認(rèn)為工作的記錄,事實(shí)上它的意義遠(yuǎn)超于此。工作筆記記錄著每個(gè)人在職場(chǎng)上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,包括我們的努力、我們的辛苦、我們的成功。就像是日常生活中用拍照片來(lái)做紀(jì)念一樣。筆記就是我們的工作紀(jì)念,是我們成長(zhǎng)的一部分。所以,它不僅僅是工作的記錄。它還是一把打開(kāi)工作記憶的鑰匙,帶我們重溫職場(chǎng)的路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。也載著我們?cè)阶咴竭h(yuǎn)。