與其說“享受”這些錯(cuò)誤帶給以后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還不如叫做承受，“享受”一詞只是我上任以來對(duì)于錯(cuò)誤認(rèn)知的“尷尬回?fù)簟绷T了。
322天的內(nèi)容運(yùn)營，讓我對(duì)這個(gè)工作有了全新的認(rèn)識(shí)。從初出茅廬到入門階段，幾乎都是一路渾水，步履維艱，慘淡的數(shù)據(jù)外加日漸后移的發(fā)際線是最好的證明?？偨Y(jié)下來，我卻發(fā)現(xiàn)自己幾乎犯了作為內(nèi)容運(yùn)營以來所有的錯(cuò)誤。
我把錯(cuò)誤分為4點(diǎn)，同樣，這也是作為一枚內(nèi)容運(yùn)營小白所能遇到的大部分通病，希望借此共勉。
1、錯(cuò)誤一：內(nèi)容定位不準(zhǔn)確
公眾號(hào)是一個(gè)傳播載體，不同人群所面向的是不同的內(nèi)容形式，用戶能夠選擇長期訂閱，主要是因?yàn)閮?nèi)容質(zhì)量高，能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)自我提升、認(rèn)知對(duì)比以及價(jià)值觀的傳播等作用。
要想做好公眾號(hào)，內(nèi)容的定位是關(guān)鍵，針對(duì)目標(biāo)用戶群體，生產(chǎn)用戶喜歡的內(nèi)容，無論是ToB、還是ToC，歸根結(jié)底都是ToP，切勿盲目抄襲，肆意轉(zhuǎn)載，固然穩(wěn)定的日活躍重要，但內(nèi)容質(zhì)量更加關(guān)鍵。
可以先分析目標(biāo)受眾群體，然后搜尋相關(guān)或者競品公眾號(hào)，取長補(bǔ)短，加以運(yùn)用。
作為內(nèi)容小白，如果文筆不行，前期可以先轉(zhuǎn)載一些優(yōu)質(zhì)的文章，垂直度要高一些，先在用戶內(nèi)心種下種子，時(shí)間長了，就要自己嘗試去寫一些偽原創(chuàng)或者原創(chuàng)文章，邊寫邊總結(jié)，慢慢的在用戶心里，讓這顆種子生根發(fā)芽，形成一個(gè)長期穩(wěn)定的“共生關(guān)系”，只有這樣，他才能成為你的忠實(shí)粉絲。
2、錯(cuò)誤二：排版+推送時(shí)間不嚴(yán)謹(jǐn)
一篇高質(zhì)量的文章，想必一定熬干心血寫出來的，尤其作為運(yùn)營小白來說，完整的寫下一篇質(zhì)量不錯(cuò)的原創(chuàng)文章，前期確實(shí)不易。
但是如果文章寫的好，排版質(zhì)量很低，同樣嚴(yán)重影響用戶的閱讀體驗(yàn)，甚至導(dǎo)致直接取關(guān)，這不是危言聳聽，自己也是親身經(jīng)歷了很多。
同樣，如果不懂得排版，正如前面所提到的，先參考競品號(hào)或者自媒體大號(hào)，不斷調(diào)整，不斷改進(jìn)，逐漸形成與自家號(hào)產(chǎn)品或者內(nèi)容形式接近的風(fēng)格、調(diào)性，不要一度的追求漂亮，華而不實(shí)的文章同樣沒有任何價(jià)值。
原則上是：1、美觀大方，沒有閱讀疲勞感；2、調(diào)性合理（例：互聯(lián)網(wǎng)公司的文章切記排版太過花哨）；3、無論文字、圖片、音頻、視頻還是GIF等素材，搭配合理。
推送時(shí)間的把握也是提升閱讀量不錯(cuò)的方式，記得當(dāng)時(shí)為了找到適合的推送時(shí)間，也是找了20多個(gè)大號(hào)，逐個(gè)去分析，運(yùn)營小白如果前期推送時(shí)間把握不準(zhǔn)，在早晚上下班高峰推送就可以了。
也可做一個(gè)短期的推送時(shí)間測試，早上7:00、7:30、8:00；中午12:00、14:00；下午18:00、19:00；晚上21:00、00:00?；旧虾w了所有適合推送的時(shí)間，總之推送時(shí)間一要適合自己，二要迎合用戶，把握這兩點(diǎn)就好了。
3、錯(cuò)誤三：原創(chuàng)度低，內(nèi)容質(zhì)量不行
這個(gè)與第一個(gè)談到的錯(cuò)誤有重疊之處，內(nèi)容小白剛接觸時(shí)，如果有文字功底還好，如果沒有也不要緊，后期趕超完全是可能的。
我接觸的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，經(jīng)常要寫一些干貨類的文章，但是疏于知識(shí)的空白，往往有時(shí)一個(gè)字也寫不出來。
在經(jīng)營公眾號(hào)的前期，因?yàn)槲恼聼o法及時(shí)更新，所以我會(huì)主動(dòng)和優(yōu)質(zhì)大號(hào)溝通，尋求轉(zhuǎn)載，有時(shí)也會(huì)碰壁，但因?yàn)槟闶窃谧兿鄮退鳎?b>所以絕大多數(shù)還是會(huì)打開家門歡迎你的。
長期轉(zhuǎn)載終究不是根本，主要還是在自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上下功夫才行，畢竟用戶還是要看新鮮的，高質(zhì)的文章。從不會(huì)寫到少量輸出，最后是高質(zhì)量產(chǎn)出，拿我來說，“一本書，兩支筆，三個(gè)APP，四個(gè)心態(tài)”是我的成長絕學(xué)。
一本書是指我要學(xué)習(xí)的書籍；
兩支筆是指一支筆邊讀邊畫重點(diǎn)，另一支筆總結(jié)平時(shí)偶爾看到的金句、好標(biāo)題、好文案詞匯或者優(yōu)質(zhì)段子等等；
三個(gè)APP是指“饅頭商學(xué)院”、“知識(shí)星球”和“喜馬拉雅FM”?！梆z頭商學(xué)院”讓我隨時(shí)可以看到優(yōu)質(zhì)干貨文章，“知識(shí)星球”讓我隨時(shí)能夠和一線寫作大咖進(jìn)行互動(dòng)交流，“喜馬拉雅FM”讓我隨時(shí)可以收聽最新的互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)及行業(yè)相關(guān)知識(shí)；
四個(gè)心態(tài)指在學(xué)習(xí)積累過程中不恥下問的心態(tài)、持之以恒的心態(tài)、腳踏實(shí)地的心態(tài)和抗壓耐挫的心態(tài)。
從不懂到漸漸懂得，成長絕學(xué)幫助我了很大，雖然現(xiàn)在閱讀量對(duì)我來說依然不是很高，但是照之前來說，簡直好太多了，同事口中的文章好評(píng)也漸漸多了起來，這是對(duì)任何一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)出的工作者最大的認(rèn)同。
另外，蹭熱點(diǎn)能力也是引流的一個(gè)重要的手段，并且有時(shí)甚至可以起到四兩撥千斤的作用，如果專屬內(nèi)容寫不出來，可以嘗試去蹭一些實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，效果頗豐，用戶也喜歡看。
目前這方面，自我認(rèn)知不太滿意，往往熱點(diǎn)追蹤不及時(shí)，對(duì)于實(shí)時(shí)新聞沒有獨(dú)到的見解，所以對(duì)我來說，前方的路依舊很漫長。
4、錯(cuò)誤四：數(shù)據(jù)分析不到位，活動(dòng)復(fù)盤少
這聽起來更像是一個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的工作，但是對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營來說，仍然非常重要。
就拿我剛剛接觸內(nèi)容時(shí)來說，每天只是盲目的，機(jī)械的推送文章，什么送達(dá)率啊、打開率啊、轉(zhuǎn)化率啊通通不會(huì)考慮。直到現(xiàn)在我都敢說，還有大部分運(yùn)營小白，連公眾號(hào)后臺(tái)的功能都沒有了解完全。
數(shù)據(jù)分析不到位，工作效率和質(zhì)量就會(huì)低的離譜。一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)容運(yùn)營，是懂得分析后臺(tái)數(shù)據(jù)的。
通過用戶屬性分析、圖文趨勢分析、菜單設(shè)置分析和消息回復(fù)分析，不斷調(diào)整文章內(nèi)容方向，優(yōu)化內(nèi)容排版、標(biāo)題，合理設(shè)置菜單欄分布等等，讓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析真正成為引流的強(qiáng)有力支持。
周期性的福利活動(dòng)以及產(chǎn)品活動(dòng)是日常內(nèi)容運(yùn)營必不可少的，因?yàn)闆]有養(yǎng)成數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣，所以每次活動(dòng)結(jié)束之后，都沒有數(shù)據(jù)支持，以至于在舉辦同樣活動(dòng)的時(shí)候一頭霧水，之前的活動(dòng)等于沒有任何作用。
建議在線上活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行有效的復(fù)盤總結(jié)，利用Xmind、石墨統(tǒng)計(jì)等輔助工具，長期以后，擁有了讓人信服的數(shù)據(jù)支撐，運(yùn)營工作也就變得相對(duì)容易多了。
以上就是我總結(jié)了工作以來遇到的四個(gè)坑，而大部分做內(nèi)容的小白，也同樣會(huì)經(jīng)歷這些。
親身體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)讓我度過了第322天，我相信時(shí)常總結(jié)，時(shí)?；仡欁约?，會(huì)讓我進(jìn)步的更快，同樣，也更需要你們的支持和鼓勵(lì)！
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