前幾天，一個朋友在網(wǎng)上和我吐糟自己帶的新人，諸如收集的資料只知道復(fù)制粘貼，字體、字號都沒有統(tǒng)一；比如給了合適的PPT模板不用，而改用花花綠綠很不正式的模板；比如讓做個Excel表格，發(fā)過來發(fā)現(xiàn)自動排序都是錯的。。。。。。，吐槽到最后，她總結(jié)說其實這個小孩也沒有大毛病，但就是這些小細節(jié)讓她沒辦法忍受。
我笑，一般不都是夫妻或情侶之間才因為小細節(jié)不能忍受嗎？
她馬上糾正我說，其實工作更甚，上下級或同事之間的工作往來，別人往往就是通過這些小細節(jié)來判斷一個人的職業(yè)素養(yǎng)，也就是這些小細節(jié)決定了你留給別人的印象是不是靠譜。職業(yè)印象的建立不是一朝一夕，需要經(jīng)過長期的積累，而積累很大程度上細節(jié)的累加。?
后來就這個問題和另外一個朋友探討，說很多剛工作的人沒有建立良好的工作習(xí)慣，導(dǎo)致成長的速度落后于別人，進而影響后面的升職加薪。他說不光是剛畢業(yè)的新人，很多工作過多年的人也沒有良好的工作習(xí)慣。職業(yè)素養(yǎng)是需要刻意去關(guān)注和練習(xí)的，并不是人人都能無師自通。
回想自己工作多年的經(jīng)歷，確實有一些人在基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)上做的沒那么好，可能是本人沒有意識到，也可能是上司沒有教，總之，這些人給人的感覺就是不專業(yè)，難當(dāng)大任，而一些有合作關(guān)系的人，會直接選擇不再合作。
所以，職業(yè)素養(yǎng)真的很重要，千萬不要因為一些小細節(jié)毀了別人對你的信任。
那么，到底是哪些小細節(jié)體現(xiàn)了一個人的職業(yè)素養(yǎng)呢？
我們用最常見的文件傳遞來舉例，工作中幾乎每個人都會接觸到發(fā)文件給別人，同時也會接收來自別人的文件，有時候文件是同級別不同部門之間的傳遞，但更多的是上下級之間文件的傳遞。那么你平時是怎么做文件傳遞的呢？
一、傳遞電子版文件
1、當(dāng)你需要發(fā)一個文件夾給別人的時候，你一般都怎么命名呢？
比較規(guī)范的命名方式是“文件夾內(nèi)容+日期”。但在實際工作中，會經(jīng)常遭遇別人發(fā)來的文件夾命名叫“新建文件夾”，這樣的命名，可能別人接受文件的當(dāng)時知道你發(fā)來的是什么，但三天以后他會忘的一干二凈，很可能會對后續(xù)的工作造成不好的影響；也有可能接收文件的人需要自己按照正確的格式將文件夾重新命名，然后在心里默默給你打上“不專業(yè)”三個字的標簽。
如果你是給商業(yè)合伙伙伴發(fā)文件夾，命名除了文件夾內(nèi)容和日期外，最好再加上公司簡稱。我每年都會收到很多個命名為“20**年度培訓(xùn)課程計劃”的文件夾，來自不同的培訓(xùn)機構(gòu)，而我想要區(qū)分他們，需要逐個點開，當(dāng)點到一定程度失去耐心以后，后面的就基本不會點開了。
2、為什么文件命名格式中要加日期？
這是因為很多時候我們的文件需要經(jīng)過反復(fù)修改，或者同一個內(nèi)容的文件需要定期傳遞，這時就需要后面加日期來進行區(qū)分。例如每個月都要報考勤，直接寫成“考勤表”就沒有“考勤表08”來的更直觀一些。如果我想查看8月的考勤，可以一目了然的找到。
3、對方怎么樣從你的文件里看出來哪些部分做了修改？
工作中經(jīng)常會遇到這種情況，編寫的方案或者制度，需要經(jīng)過反復(fù)的修改才能最終定稿。那么，當(dāng)你把修改完的文件再次提交給領(lǐng)導(dǎo)，尤其當(dāng)文件是很多頁時，有沒有在文件里標注修改了哪些部分，比如標黃，改變字體等。同時在發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)的時候，有沒有編輯一個微信告訴對方修改了哪些部分，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)自己對照著找。領(lǐng)導(dǎo)都很忙，根本沒有時間從頭再看一遍。這很可能會導(dǎo)致本來領(lǐng)導(dǎo)可以花3-5分鐘看完就給你反饋的事情變成催了好多遍都沒有結(jié)果，其實不是領(lǐng)導(dǎo)不想看，而是從大量文字或數(shù)據(jù)中找到你改了哪里很耗費時間。
4、如果同時發(fā)送多個文件時，你認為什么方式是最好的？
曾經(jīng)遇到過不只一次這樣的情況，找同事要資料，可能包含十幾個圖片或者多個Word文檔之類，對方直接微信一個一個扔過來，以致于我需要花時間來一個個另存到文件夾里，而且還需要區(qū)分哪些保存下來了，哪些沒保存下來。在保存文件的同時心里也對同事的形象大打折扣，簡直太不用心了（你看，這時候的評價就不是專業(yè)不專業(yè)的問題了，而是態(tài)度問題，對方會認為你的態(tài)度有問題）。那么怎么樣才是好的方式呢，其實很簡單。把所有的文件放到同一個文件夾里，用前面提到的方式正確命名，然后壓縮打包發(fā)給對方。對方收到后只需要解壓縮就可以完整查看。
二、傳遞紙質(zhì)版
1、如果你需要傳遞的是一份紙質(zhì)版的文件，那么在打印文件時，有沒有考慮到合適的字號間距，打印多頁Excel表格的時候，有沒有每頁都打印表頭？合并了的單元格有沒有跨頁，如果有，是不是可以調(diào)整到每頁內(nèi)合并。
這么做的目的是方便查看表格的人可以更清楚的了解每頁的內(nèi)容，而不需要重復(fù)翻到首頁來確認每列的內(nèi)容是什么。
2、傳遞頁數(shù)較多的打印文件時，有沒有設(shè)置頁碼，我可以在5頁文件中輕松找到第3頁，可是如果文件是50頁時，如果不設(shè)置頁碼，沒有誰可以很輕松的找到第30頁。
以上就文件傳輸這個簡單的例子來說明為什么要注重工作中的小細節(jié)，而這樣的細節(jié)肯定也不只是上文提到的這些。想要做好的關(guān)鍵在于換位思考，即你考慮用何種方式可以最大限度的減少對方的不便，或者如果別人發(fā)文件給你，你希望收到的是什么樣子，用這個標準來要求自己。
總之，這些看似簡單的小細節(jié)，往往反映了你的基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)。很多時候，領(lǐng)導(dǎo)就是從這些小細節(jié)來判斷下屬是否靠譜。
細節(jié)雖小，不可輕視！
