題記:我們公司近段時(shí)間在開(kāi)發(fā)一款全新的產(chǎn)品。我們所定義的全新,是指市面上所沒(méi)有。這意味著全新的交互形式與內(nèi)容呈現(xiàn)方式。所以我們就必然要去思考它的形態(tài)、它的內(nèi)容展示方式,它的交互等等。借此思考,回顧了人機(jī)交互的歷史。然后,我們來(lái)說(shuō)說(shuō)老羅的TNT。??
? ? 首先需要明確的是:生產(chǎn)力的提高,一是生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,二是生產(chǎn)效率的提高。提高生產(chǎn)效率,包括這么幾點(diǎn):精細(xì)化、專業(yè)化、批量化?;谶@個(gè)認(rèn)知,我們回顧人機(jī)交互的歷史,它分別對(duì)應(yīng)于不同階段的內(nèi)容生產(chǎn)、管理與消費(fèi)方式。
? ? 一:文件式操作系統(tǒng)年代。因?yàn)閾碛须娔X者本來(lái)就是那些具有高學(xué)歷的群體,所以內(nèi)容自產(chǎn),內(nèi)容生產(chǎn)掌握在用戶手里,在用戶的設(shè)備上。因此鼠標(biāo)+鍵盤(pán),成為標(biāo)配。
? ? 鼠標(biāo)+鍵盤(pán)的交互特點(diǎn)是:極度精確。
? ? 交互:精確到像素點(diǎn)的輸入(視覺(jué)為主);
? ? 對(duì)象:精確到字節(jié)級(jí)別(功能定義對(duì)象)。
? ? 二:網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)年代。喬布斯通過(guò)iphone,發(fā)布了全新的操作系統(tǒng):iOS。這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。用戶從生產(chǎn)內(nèi)容變?yōu)橄M(fèi)內(nèi)容,觸控取代鼠標(biāo)鍵盤(pán),成為核心的交互形式。
? ? 觸控交互的特點(diǎn)是:精確性大大降低。
? ? 交互:指頭輸入。最小觸控范圍為44*44像素(這是早期的iphone上的定義,基于當(dāng)時(shí)的分辨率而言的)(視覺(jué)為主);
? ? 對(duì)象:精確到單個(gè)功能對(duì)象(交互定義對(duì)象)。
? ? 三,多樣化屏幕甚至無(wú)屏操作系統(tǒng)。近兩年,一大波無(wú)屏智能設(shè)備出現(xiàn)在人們的生活里,其中影響最大的,當(dāng)屬亞馬遜的echo音響。這類產(chǎn)品,更多的依賴語(yǔ)音交互,內(nèi)容消費(fèi)也從視覺(jué)焦點(diǎn)式轉(zhuǎn)為聽(tīng)覺(jué)伴隨式、輔助式。
? ? 語(yǔ)音交互的特點(diǎn)是:精確性大打折扣。
? ? 交互:輸入前需要先識(shí)別、明確交互對(duì)象,也就是常說(shuō)的“喚醒”。交互=喚醒+對(duì)象(聽(tīng)覺(jué)為主。因?yàn)槿祟悓?duì)意義的闡釋,基于人類的語(yǔ)言。而語(yǔ)言對(duì)意義的解釋,常常需要借助于上下文。因此語(yǔ)音交互必然會(huì)超越交互對(duì)象,而引入了交互邏輯。這導(dǎo)致語(yǔ)音交互,已然越過(guò)了對(duì)象層,進(jìn)入了邏輯層。);
? ? 對(duì)象:元素集構(gòu)成的詞組級(jí)別(對(duì)象構(gòu)成復(fù)雜,極度不明確)。
我們來(lái)做這個(gè)實(shí)驗(yàn):給你一個(gè)計(jì)算器,和一個(gè)智能音響,請(qǐng)分別用這兩個(gè)設(shè)備計(jì)算下面這個(gè)式子的值:
5 + [ 3564÷(517687-68×53)] = ?
? 通過(guò)計(jì)算器,人們是先計(jì)算68*53,得到一個(gè)結(jié)果,再計(jì)算用17687減去這個(gè)結(jié)果……而這個(gè)操作步驟,正是計(jì)算邏輯本身的順序。
但語(yǔ)音輸入不會(huì)是這樣。人們必然會(huì)說(shuō):5加上中括號(hào)3564除以小括號(hào)517687減去68乘以53小括號(hào)中括號(hào)……這個(gè)順序,并不是計(jì)算的順序,而是描述了整體的信息結(jié)構(gòu)。機(jī)器也只能事先了解了整體的信息接口,才能再次分解過(guò)程,從而做出計(jì)算。
? ? 由此我們就已經(jīng)非常明確,語(yǔ)音交互與鍵鼠交互的差異了:
鼠標(biāo)+鍵盤(pán)交互方式:以視覺(jué)為主。每次交互,只關(guān)心當(dāng)前單個(gè)模塊的處理邏輯,輸入邏輯 = 處理當(dāng)前模塊的信息,正是處理邏輯。這意味著這種交互方式是自下而上的。
語(yǔ)音輸入方式:聽(tīng)覺(jué)為主,依賴于上下文。輸入邏輯建立于處理邏輯的完整度之上,輸入邏輯 = 整體信息結(jié)構(gòu)。這意味著這種交互方式是自上而下的。并且,正因?yàn)橐蕾嚿舷挛?,使得它處理的?duì)象,就不是單個(gè)元素,而是元素集。
? ? 回過(guò)頭來(lái)看人機(jī)交互的發(fā)展歷史,從鼠標(biāo)+鍵盤(pán) > 觸控 > 語(yǔ)音的交互歷史,其實(shí)也是信息大爆炸,從精英面向普通民眾的歷史,更多人通過(guò)設(shè)備,從內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)容消費(fèi)的歷史。
? ? 這個(gè)過(guò)程,伴隨著如下變化:交互對(duì)象越來(lái)越粗糙,效率越來(lái)越底下,體驗(yàn)越來(lái)越低成本。對(duì)應(yīng)內(nèi)容越來(lái)越雜,消費(fèi)人群越來(lái)越多,整體文化水平越來(lái)越低,越來(lái)越懶惰。
? ? 但是,可別忘記了,真正在做生產(chǎn)力的人,還是在用鍵盤(pán)及鼠標(biāo):工程師、程序員、金融從業(yè)者、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者……
? ? 結(jié)論:通過(guò)以上分析,我們可以非常明確的一點(diǎn)是:語(yǔ)音+觸控,根本不可能成為生產(chǎn)力工具。當(dāng)前的人類語(yǔ)音作為信息輸入方式,具有先天缺陷(感興趣的可以看看那本科幻小說(shuō)《你一生的故事》,并已被拍成科幻電影《降臨》)。而想把觸控作為精細(xì)化的操作方式,同樣面臨手指粗大的先天缺陷(在我的surface上,每當(dāng)我想擴(kuò)大或縮小窗口時(shí)那個(gè)急啊,老是恨自己為啥沒(méi)有長(zhǎng)成纖纖玉指)。
? ? 所以,TNT必然只是老羅的一廂情愿,就這!