作者：楊天真

內(nèi)容：主要講述在如何更好的溝通，與別人，也是與自己。

她說：在溝通中最重要的就是真誠，真誠并不是什么都說，而是一種交流的狀態(tài)，保持真誠的態(tài)度。真誠可以讓我們保持自己和對方在溝通時的一個起碼的底線，這樣可以讓雙方在信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通。撒謊這件事，浪費(fèi)時間、浪費(fèi)精力、浪費(fèi)情緒消耗。謊言最大的壞處不是騙別人，而是騙自己，騙自己相信讓一切朝著對自己更有利的方向進(jìn)行；溝通不僅是對現(xiàn)在負(fù)責(zé)也是對未來負(fù)責(zé)。

假話全不說，真話不全說。

人要在自己擅長的領(lǐng)域去花大力氣提高，有些短板可能需要花很多時間去提升都不會有多大的改變，那就在自己擅長的領(lǐng)域做可以讓自己發(fā)光發(fā)亮的事，同時也把不擅長的領(lǐng)域交給哪些擅長的人。

在溝通中，直面尷尬，而不是一團(tuán)和氣的表面上仿佛讓場面維持平衡，卻丟失了效率。

溝通中的情緒是需要直接告訴對方，而不是帶著情緒和對方溝通或者一起工作，這樣會讓工作效率降低，也會影響在場所有人的情緒。

更喜歡里面的一句話：“我還有一點(diǎn)私心——如此拼命地工作，提升自己，就是為了創(chuàng)造一個更自由的環(huán)境。如果我這么努力地工作，還需要跟我討厭的人待在一起，無端消耗我的情緒和精力，豈不是太失敗了？當(dāng)然，可以讓我真正跟對方說“我討厭你”的人也就那么幾個。”

溝通中如何拒絕別人，態(tài)度要委婉，但是內(nèi)容必須直接；就比如你在街上遇到一個銷售，人家給你推銷，如果你直接拒絕，他就不會在繼續(xù)給你推銷了，如果你說委婉的說我現(xiàn)在沒時間，那人家就會說，那您可以留個電話嗎？方便的時候我再聯(lián)系您。那您要留這個電話嗎？

對待別人的不善意，也沒必要善意對待，你已經(jīng)讓我感覺到不舒服，我為什么一定要讓你感覺舒服呢？還有一些人總是肆無忌憚的指責(zé)別人的生活和人生？所以在溝通時，我們就要清楚的表明我們的邊界，不容許別人侵犯。

工作中遇到的問題，別找借口，先找解決方案。遇到事情，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，并且將事情安排合理。對于自己的工作，要明確我要對結(jié)果負(fù)責(zé)的身份。

沒有人可以輕易做到臨場發(fā)揮，所有的臨場發(fā)揮都是厚積薄發(fā)。

溝通時，要站在對方的角度想一下問題，這樣在溝通時我們就知道問題出現(xiàn)在哪兒，怎么解決。格局的大小，決定了溝通維度的大小。

共情的情，不是情緒，是情理；不要把情緒作為武器，溝通中，不僅是言語上的你來我往，更是情緒上的你來我往。

讀完這本書，我更多的感受是真實(shí)的做自己，溝通的目的是為了解決問題，那就直接了當(dāng)?shù)谋砻髯约赫嬲\的態(tài)度，并考慮對方可能想要提出什么問題，讓溝通變成順暢，要達(dá)成我們的共識，而不是證明我是對的；遇到問題時，不是推脫找理由，而是快速的找到解決方案。很重要的一點(diǎn)，就是表明自己的邊界，越過和這個邊界所有的溝通都是沒有意義的。

你自己把自己當(dāng)回事兒，你才會認(rèn)真的對待生活，而不是妥協(xié)、將就。有時候自己把自己當(dāng)回事兒了，別人也才會把你當(dāng)回事，舉個例子：之前有個朋友說他們公司領(lǐng)導(dǎo)不會尊重人，有時候開會，工作群里就會口吐芬芳，他剛?cè)肼毑痪?，不了解之前的事情，這次的事情讓他很驚訝，因?yàn)槭撬龅捻?xiàng)目，然后他就跟領(lǐng)導(dǎo)硬剛起來，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)自己給人家賠了不是。事實(shí)上有時候，你要表明自己的立場，別人才會尊重你，如果你自己都覺得無所謂，別人更覺得無所謂。