這幾天遇到幾位神奇的房客，現(xiàn)在有空了我就來說一說

1.無辜小助理被領導施壓

深圳我們有一個房子很好賣，一直以來空房率都在5%以下，所以價格也比較好，這天中午呢接到一個臨時訂單，說是今晚入住的，我就接了。但是下午六點，我搬完家收到消息說要被投訴，我就奇了怪了，怎么回事呢？

原來是衛(wèi)生沒做，因為我下了兩天的保潔單，千算萬算居然漏了，沒辦法啊，管家就找人馬上做了，結(jié)果人家還是不滿意，說不滿意就要被投訴，我這個打工的有啥辦法，只能頂著給人家道歉，沒想到對方張嘴就說我們誠意不夠，這很明顯是要錢嘛，我也見的差不多了，沒想到還能遇上，我沒辦法就只能道歉，對方說的是給她領導道歉，但是訂房的人是她自己，我沒聯(lián)系上領導，反而被小助理給坑了，她說自己很無辜，被領導訓斥，但我想，領導要出差，不應該提前就定好房間嗎？為什么中午11點才下單？這是助理該做的嗎？還說費用會被拿去報銷，但我們都知道，公務出差費用公司都會報銷的，所以像我們管家說的，這兩百塊錢大概率是給她做安慰錢去了，我一想，也是這么回事，但我覺著錯了就立正挨打，是我沒下保潔單讓人家有機可乘，是我的不對，所以我愿意花兩百塊錢買這么個大教訓，所以那天夜里，我就把所有的保潔又給核對了一遍，沒關系，這也是個成長的機會，仔細對我來說太重要了！

總結(jié):①仔細②邏輯，一定要思考整個事情的前因后果，不能一開始就低人一等，平等對話才會有公平結(jié)果！

2.接親一家大奇葩

武漢有個接親的大哥想要五一的時候辦，四月份就定好了房間，其實這個房間在我看來很一般，普通民房，但是預定的人還是挺多的。一開始呢他就問我接親可不可以，我這邊再當傳話筒告訴房東，一來二去溝通的也差不多，后來還拉了個群，大家在群里溝通就省了我不少事。

到后面要看房（不接受線下看房，因為會弄臟地板要下保潔），要婚禮裝飾（這個房間接過親，但我們不是婚慶公司?。哟玻蛷d只能放下一米二的茶幾居然要放床？），也罷，我作為中間人不能在房東同意的情況下再說什么，但是后面新娘抱怨我們路線太繞（你看過房子的呀，不清楚路線嗎？！）說我們不送氣球（說清楚了的只提供干凈的房間），我還很好心問他們需不需要設置有意義的數(shù)字作為門鎖密碼（我真的太好了）。

到最后，房間里玻璃上全是粘膠，扣起來很費力。

總結(jié):①接親這種事先說斷后不亂，不能弄壞門，押金收足以免出現(xiàn)破壞②一開始覺得麻煩的客人溝通起來不順利就不要接了，果斷拒絕。

3.外面吵到不能睡還能忍6個小時

武漢有個房子有點臨街，最近在修路，據(jù)說會修到軍運會去，當然這是我后來了解到的。

事情是這樣的，我們的房態(tài)是自動同步的，管理面板里有的話平臺就有，但沒想到這個居然重房了。我第一次遇到這種情況，但是沒辦法硬著頭皮也得上，所以我就給預定兩天的客人讓她去?。ㄈ欢液孟褚插e了，這個客人也是個是多的人，密碼都等不了一分鐘，啊！我們是做民宿，不是顧客至上的酒店！咱倆是平等的?。。┳屢惶斓目腿藫Q房（這是個隨機的結(jié)果，因為兩天的客人先聯(lián)系的我）。

下午兩點半進到房間完全沒事，沒有反應任何問題。晚上八點開始說話了，說我們這邊吵，吵的不能睡覺，要我們賠償（真的，凡事錢能解決的事都不是事，訴求只有一個錢字），我就和她理論，我不能啥事都攬我頭上，我又不是冤大頭，為啥虧都得我吃，我說她邏輯不通，這種大半夜找你說瑕疵的人多半就想讓你減房費。沒辦法，理論了半小時我都不想理她了，打了八折就安靜如雞。

總結(jié):①不合理的一定不能認慫②據(jù)理力爭

以上就是我這幾天比較深刻的幾位房客。

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