民宿對(duì)內(nèi)地游客來說似乎還是一個(gè)較為陌生的詞,但家庭旅館卻被人熟知。游客在旅游時(shí),時(shí)常能在旅游目的地見到多種家庭旅館。綜合來說,家庭旅館是民宿的類型之一,民宿歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),類型也豐富多樣。早期民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。隨著社會(huì)的發(fā)展,民宿的類型也逐漸豐富,除了一般常見的家庭旅館之外,還有民宅、休閑中心、農(nóng)家院等多種類型。
1、民宿發(fā)展歷史和國(guó)內(nèi)民宿發(fā)展現(xiàn)狀
1)國(guó)內(nèi)民宿發(fā)展歷史:
國(guó)內(nèi)民宿起源于古代的借宿,并伴隨中國(guó)社會(huì)發(fā)展,長(zhǎng)期以來因民宿經(jīng)營(yíng)主體為個(gè)人,參與人群少,房源數(shù)量少而受關(guān)注度較低。近年來,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,給旅游目的地帶來了大量的游客資源,當(dāng)?shù)鼐频攴孔悖瑢?dǎo)致客源外流。這時(shí),民宿正補(bǔ)充了酒店行業(yè)的空白,成為旅游目的地的補(bǔ)充住宿源供給不方式。
2)國(guó)內(nèi)民宿特點(diǎn):資源豐富、集群效應(yīng)明顯、互聯(lián)網(wǎng)化程度高
①國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)資源豐富,存量眾多。
在國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地周邊,民宿資源豐富,存量眾多,尤其以民居居多。在熱門旅游城市重慶,據(jù)木鳥短租網(wǎng)顯示,重慶房源共有1221套,同地區(qū)酒店數(shù)量只有短租房源的10%,不僅如此,在全國(guó)十大熱門旅游城市,這種現(xiàn)象均有出現(xiàn),因此,國(guó)內(nèi)民宿資源十分豐富。
②集群效應(yīng)明顯
我國(guó)民宿資源豐富,且民宿聚集程度與旅游地?zé)衢T程度呈正比,尤其以熱門旅游目的地為主。在排名榜首熱門旅游城市三亞,更是大量存在民宿資源,這些民居集中分布在熱門景區(qū)附近,集中程度高,分布面積小。
③互聯(lián)網(wǎng)化程度高
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,民宿+互聯(lián)網(wǎng)更是拉近了游客與民宿之間的距離,促進(jìn)了民宿市場(chǎng)的發(fā)展。從發(fā)展時(shí)機(jī)看,中國(guó)在線客棧民宿預(yù)訂市場(chǎng)正處于爆發(fā)式增長(zhǎng)期,2014年第2季度在線客棧民宿預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.3億元,環(huán)比增長(zhǎng)58.5%,同比增長(zhǎng)333.3%(數(shù)據(jù)來源:易觀國(guó)際——中國(guó)在線客棧民宿預(yù)訂市場(chǎng)專題研究報(bào)告2014).
3)民宿市場(chǎng)需求與產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
④民宿市場(chǎng)需求:
目前,短租市場(chǎng)的主力消費(fèi)者是年輕人,他們使用頻率高但客單價(jià)格低,而購(gòu)買力最強(qiáng)的人群是中年人,他們使用頻率低但客單價(jià)格高。這兩類人群成為短租的主要使用者,但他們對(duì)民宿的關(guān)注點(diǎn)卻大相徑庭。年輕人好奇心重,重視民宿帶來的旅行體驗(yàn)感高低,但他們消費(fèi)能力弱,選擇民宿時(shí)更重視價(jià)格。而對(duì)于中年人來說,他們購(gòu)買能力強(qiáng),對(duì)價(jià)格的重視程度稍弱,更重視民宿的帶來的居住質(zhì)量。
⑤民宿產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
針對(duì)這兩類人群,民宿在發(fā)展中出現(xiàn)多層次的產(chǎn)品,針對(duì)年輕人有低價(jià)格、高體驗(yàn)感的中低端民宿產(chǎn)品;針對(duì)中年人有價(jià)格適中但綜合評(píng)分較高的短租公寓與高端的洋房。眾多的分類滿足了客源需求,又使不同類型民宿有了針對(duì)性的客流群體,促進(jìn)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)。
2、短租平臺(tái)的布局:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,已經(jīng)有眾多傳統(tǒng)行業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車用以開闊市場(chǎng),民宿也不例外。目前,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少民宿與短租平臺(tái)合作,借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速列車助力自己發(fā)展。伴隨著短租平臺(tái)的發(fā)展,人們使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂民宿產(chǎn)品的頻率增強(qiáng)。
目前市場(chǎng)第一梯隊(duì)中的短租平臺(tái)有:Aiebnb、途家、木鳥短租等等,在這其中又可細(xì)分為:綜合類民宿預(yù)訂平臺(tái)、自營(yíng)民宿預(yù)訂平臺(tái)與境外民宿預(yù)訂平臺(tái)。
其中,木鳥短租作為綜合類民宿預(yù)訂平臺(tái)的代表,旗下房源眾多,種類豐富,富含民宿、樹屋、海景房、高檔別墅、高級(jí)洋房等多種房源。此類平臺(tái)綜合性高,跨年齡階層長(zhǎng)、滿足多樣需求,迎合游客出行住宿需求。因此,受到越來越多的游客關(guān)注。
以途家為代表的B2C模式短租平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化程度更高,主要針對(duì)中高端人群的住宿需求。途家以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與特色房源相結(jié)合,保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)滿足游客日益?zhèn)€性化的住宿需求。此類平臺(tái)不僅適合出游住宿,也可滿足商旅出行人群的需求。
作為短租鼻祖的Airbnb,雖已在中國(guó)設(shè)立公司,但它瞄準(zhǔn)的是中國(guó)出境游人群,用自己豐富海外房源的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)中國(guó)境外住宿市場(chǎng)的差距。先以出境游人群為主,培養(yǎng)用戶的依賴性后或?qū)⑦M(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。
3、目的地民宿市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì):從住宿出發(fā)輻射多領(lǐng)域的增值服務(wù)。
從目前的發(fā)展來看,旅游目的地民宿市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模,開始逐步往規(guī)范化方向發(fā)展,加上國(guó)家政策的引導(dǎo)及政府對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蚊袼迾I(yè)的支持,目的地旅游民宿市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿o限。在硬件設(shè)施與軟件服務(wù)齊頭并進(jìn)的發(fā)展中,民宿市場(chǎng)根據(jù)自身?yè)碛械膬?yōu)勢(shì),可為游客提供多種增值服務(wù),如包車、導(dǎo)游等等。民宿主要經(jīng)營(yíng)者多為當(dāng)?shù)厝?,利用信息資源優(yōu)勢(shì),可為游客有償提供更貼心、更人性化的服務(wù)。如當(dāng)?shù)厝烁煜ぎ?dāng)?shù)氐木包c(diǎn)分布,作為導(dǎo)游可為游客規(guī)劃更適合的線路,同時(shí),當(dāng)?shù)厝烁邮煜ぎ?dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,對(duì)特色景點(diǎn)、飯店的情況更了解,有助于游客體驗(yàn)深度游。
這種增值服務(wù)不僅增加了收入,為當(dāng)?shù)靥峁└嗟木蜆I(yè)崗位,更為游客提供了有質(zhì)量保證的服務(wù)。因此,此類服務(wù)的開通與發(fā)展更符合游客的需求,更有利于當(dāng)?shù)匕l(fā)展。成為當(dāng)?shù)孛袼薨l(fā)展不可或缺的一環(huán)。
不僅游客可在當(dāng)?shù)孬@得服務(wù),從民宿預(yù)訂平臺(tái)上游客就可獲得關(guān)于民宿增值服務(wù)的信息,這種公開的、透明的模式,更便捷用戶的預(yù)訂,使民宿增值服務(wù)融入到民宿預(yù)訂環(huán)節(jié)中,不僅有助于民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)函,更有助于短租平臺(tái)向旅游綜合類平臺(tái)發(fā)展。