昨天的一篇資訊，徐新評(píng)美團(tuán)，蠻有代表性：

為什么美團(tuán)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)？今日頭條為什么不斷推新App？為什么亞馬遜什么都賣(mài)？為什么騰訊見(jiàn)什么抄什么（曾經(jīng)有一段時(shí)間，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面對(duì)投資人必須回答的問(wèn)題就是騰訊也做怎么辦）？為什么BAT這些巨頭到處買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)？

在互聯(lián)網(wǎng)初期的時(shí)候，大家的確有一段專(zhuān)注時(shí)間，但后來(lái)尤其在中國(guó)，巨頭們或準(zhǔn)巨頭們，都開(kāi)始不專(zhuān)注起來(lái)，在業(yè)務(wù)上大舉橫向擴(kuò)張。那么就有如下問(wèn)題：

為什么需要做八爪魚(yú)？

原因其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是流量成本！隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率的增加，用戶(hù)紅利不斷減少，流量成本越來(lái)越高，單一業(yè)務(wù)變現(xiàn)能力有限，導(dǎo)致買(mǎi)流量洗用戶(hù)的粗糙打法失效，需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，把流量變成用戶(hù)，提供多種服務(wù)，增強(qiáng)變現(xiàn)能力；進(jìn)一步把用戶(hù)變成會(huì)員，綁定用戶(hù)。這個(gè)在電商的發(fā)展過(guò)程是很清楚的，比如京東，從一開(kāi)始專(zhuān)注賣(mài)3C的垂直電商，逐步擴(kuò)展商品品類(lèi)，變成平臺(tái)型電商，后來(lái)又模仿亞馬遜Prime付費(fèi)會(huì)員體系推Plus付費(fèi)會(huì)員，一步步把用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做扎實(shí)，爭(zhēng)取在存量用戶(hù)身上掙更多錢(qián)，并且可持續(xù)，也就有底氣繼續(xù)去買(mǎi)流量，形成良性循環(huán)。這也是為什么現(xiàn)在很多應(yīng)用引入付費(fèi)特權(quán)會(huì)員制的原因。

所以，在流量成本這個(gè)篩選器作用下，只有八爪魚(yú)活了下來(lái)，物競(jìng)天擇適者生存而已。

為什么八爪魚(yú)能活得更好？

這需要了解一下飛輪效應(yīng)，引用一下百科上的描述：

“飛輪效應(yīng)指為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，一開(kāi)始你必須使很大的力氣，一圈一圈反復(fù)地推，每轉(zhuǎn)一圈都很費(fèi)力，但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi)，飛輪會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)得越來(lái)越快。當(dāng)達(dá)到一個(gè)很高的速度后飛輪所具有的動(dòng)量和動(dòng)能就會(huì)很大，使其短時(shí)間內(nèi)停下來(lái)所需的的外力便會(huì)很大，便能夠克服較大的阻力維持原有運(yùn)動(dòng)。在機(jī)械結(jié)構(gòu)中一般用于通過(guò)運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)中的的死點(diǎn)?！?/p>

飛輪效應(yīng)是很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的護(hù)城河之源。比如，著名的亞馬遜飛輪：

只看圖，不看文字，主要就是多個(gè)箭頭組成的兩個(gè)圓圈，重點(diǎn)在于這些箭頭都是相同的方向旋轉(zhuǎn)，看起來(lái)就像輪子在轉(zhuǎn)動(dòng)。在某一點(diǎn)有力推動(dòng)，都會(huì)層層傳遞，最終反饋到起點(diǎn)，進(jìn)而繼續(xù)傳動(dòng)，越來(lái)越快，直到飛起，達(dá)成所謂“飛輪”。再?gòu)奈淖掷斫猓e個(gè)例子，從客戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)始：更好的客戶(hù)體驗(yàn)會(huì)帶來(lái)更多流量/用戶(hù)，買(mǎi)更多商品，對(duì)賣(mài)家吸引力越大，帶來(lái)更多賣(mài)家，進(jìn)而上架更多商品/選品，更多選擇對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)意味著更好的客戶(hù)體驗(yàn)，這樣就完成了一輪正反饋循環(huán)，也就意味著平臺(tái)實(shí)力會(huì)在循環(huán)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)、增強(qiáng)。而不斷成長(zhǎng)的平臺(tái)可以在很多固定資產(chǎn)或服務(wù)的投資上平攤成本，到服務(wù)單客戶(hù)的時(shí)候成本降低，進(jìn)一步推動(dòng)飛輪飛快運(yùn)轉(zhuǎn)。于是大家就看到了現(xiàn)如今的“萬(wàn)物商店（Everything Store）”亞馬遜。

而對(duì)于其他巨頭，同樣可以畫(huà)出類(lèi)似的“飛輪”。在具備飛輪效應(yīng)的框架里，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊產(chǎn)生的價(jià)值整體上是1+1>2的。并且，由于互聯(lián)網(wǎng)公司的成本構(gòu)成基本都在研發(fā)和推廣上，而研發(fā)構(gòu)建的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)推廣來(lái)的用戶(hù)，是可以在相近業(yè)務(wù)上復(fù)用的，所以在自身已經(jīng)具備規(guī)模的情況下再開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，成本可以節(jié)省很多，經(jīng)濟(jì)上是成立的。這個(gè)和其他傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有很大不同。

做一個(gè)八爪魚(yú)就是不專(zhuān)注嗎？

業(yè)務(wù)多，和不專(zhuān)注其實(shí)是兩碼事，美團(tuán)業(yè)務(wù)多，但按照王興的說(shuō)法美團(tuán)做的是服務(wù)電商，可以對(duì)比的是亞馬遜是商品電商，亞馬遜在商品電商上是專(zhuān)注的，那么美團(tuán)在服務(wù)電商上也是專(zhuān)注的。不管有多少業(yè)務(wù)，服務(wù)的都是同一群用戶(hù)，并且專(zhuān)注于“讓大家吃得更好，活得更好”。

還有一些企業(yè)致力于把自己的能力復(fù)制到不同的場(chǎng)景上，比如今日頭條，所有產(chǎn)品都是能讓用戶(hù)不停刷出推薦內(nèi)容的模式，這就是把推薦這種技術(shù)能力用在不同產(chǎn)品上，這當(dāng)然也是專(zhuān)注。

更大的巨頭更是從生態(tài)角度布局很多業(yè)務(wù)，會(huì)自己做也會(huì)投資、收購(gòu)，看起來(lái)就是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。這是更高一個(gè)層次的生態(tài)專(zhuān)注，比如騰訊和阿里巴巴。那賈躍亭的“生態(tài)化反”為什么搞砸了？這個(gè)嘛，能做生態(tài)的必須在某個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在站穩(wěn)腳跟了，再去在更多環(huán)節(jié)站位、推動(dòng)飛輪，而能做很漂亮的PPT不算。

所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的確已經(jīng)進(jìn)化到八爪魚(yú)了，但同時(shí)也還是很專(zhuān)注的八爪魚(yú)。