“聽(tīng)一個(gè)真實(shí)用戶講述他為什么會(huì)卸載APP，不論是產(chǎn)品層面還是創(chuàng)新層面，APP的不足 在何處？“
產(chǎn)品體驗(yàn)太差
說(shuō)產(chǎn)品體驗(yàn)差，一般分為兩個(gè)方面，分別是技術(shù)性的和人為性的，技術(shù)性的主要是bug，還沒(méi)有點(diǎn)幾下就bug了，比如讀取通訊錄的號(hào)碼重復(fù)，分享的時(shí)候出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)錯(cuò)誤……反正各種問(wèn)題，看來(lái)主要原因就是測(cè)試太少，也不專業(yè)，大多數(shù)用自己手機(jī)測(cè)試下沒(méi)問(wèn)題就覺(jué)得ok了，好賴找個(gè)做測(cè)試出身的Testbird測(cè)試下也行啊。
接著說(shuō)下人為性的體驗(yàn)問(wèn)題，體驗(yàn)的第一個(gè)App是做動(dòng)圖的，安裝之后上面一篇空白，不僅除了內(nèi)容空白，連背景色都是灰白的，特別是頂部搜索按鈕的顏色和背景色幾乎一色，根本看不到，就像雪地里找白帽子，睜眼瞎啊，想想我也是醉了。反正我不知道新的用戶安裝上是個(gè)什么感受。
當(dāng)然，這個(gè)App是面向女性用戶的App，這種顏色讓女人體驗(yàn)，我覺(jué)得女人怎么可能喜歡啊，想想也是醉了。
接著說(shuō)，體驗(yàn)第二個(gè)App，為了裝第二個(gè)App我差點(diǎn)把支付寶和微信都卸載了才能裝上，關(guān)鍵就是太大了，裝上去一看50M，心里想，大哥做個(gè)簡(jiǎn)單的社交App要這么大嗎？關(guān)鍵裝上了之后，啟動(dòng)還慢，心里想，這個(gè)用戶要多么愛(ài)你多么忠誠(chéng)你才行啊。
再接著一個(gè)體驗(yàn)的是群組App，別人說(shuō)給我建了群組，讓我進(jìn)去后加進(jìn)去就行了，結(jié)果安裝上之后，啟動(dòng)很慢，這就不說(shuō)了，為了幫忙我也是愿意花等待時(shí)間，關(guān)鍵是進(jìn)去之后，知道了群名，沒(méi)有搜索功能，一個(gè)一個(gè)分類 一個(gè)一個(gè)列表找吧，幾十頁(yè)，太多了，根本找不到。
最后體驗(yàn)的是一個(gè)運(yùn)動(dòng)App,也算比較知名，結(jié)果每打開(kāi)一次就展示一次引導(dǎo)頁(yè)，每次引導(dǎo)頁(yè)有四五張圖，每張圖都要看幾秒才能進(jìn)行到下一張圖，關(guān)鍵還沒(méi)有跳過(guò)的功能，只能看完才行。
當(dāng)然更奇葩的還在后頭，你在使用這個(gè)App的時(shí)候，每切換一次功能，都會(huì)跑出來(lái)一個(gè)彈窗，讓你去應(yīng)用商店寫(xiě)評(píng)論，要么去，要么取消，彈的非常煩人，為了刷應(yīng)用商店的評(píng)論，這樣玩你的用戶，也是醉了。
產(chǎn)品創(chuàng)新不足
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)做App的太多了，來(lái)自之前酷傳的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展示，當(dāng)下保持更新的App已經(jīng)突破了100萬(wàn)，而應(yīng)用商店中，App的總量是300萬(wàn)以上，也就是說(shuō)這么多App中，2/3是僵尸應(yīng)用，還有1/3是半死不活的應(yīng)用，偶爾還有人更新下。
當(dāng)然還有很多，就是我體驗(yàn)的App一樣，有個(gè)小團(tuán)隊(duì)更新，但是這些App創(chuàng)新性都非常差，基本就是從pc端復(fù)制過(guò)來(lái)，電腦上有笑話。我也做個(gè)笑話App，電腦有群組App，我也做個(gè)群組App，電腦上有facebook，我也做個(gè)社交App，說(shuō)實(shí)話一點(diǎn)創(chuàng)新都沒(méi)有，關(guān)鍵技術(shù)還不如電腦上的。
最后，就是這些App也會(huì)非常難推廣，沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有資源，推廣就會(huì)非常難，有的App從pc端移植到手機(jī)端，好賴人家還有個(gè)微博大號(hào)或者微信大號(hào)，做移植吧，還能倒流一些用戶，而這些一空二白的App，如果再不愿意花錢(qián)，就更難推廣了，有時(shí)候想想，一個(gè)團(tuán)隊(duì)做的App，花個(gè)幾十萬(wàn)，還不如一個(gè)初中生搞得一個(gè)微博號(hào)或者微信號(hào)。
同時(shí)再看看足記，臉萌等火一把就歇菜的App，好賴也是有點(diǎn)創(chuàng)新的，沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng)新的App連火一把的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，想想也是蠻憂桑的，為他們這些創(chuàng)業(yè)者。所以，創(chuàng)業(yè)做App，就是移植，也最好來(lái)一些創(chuàng)新點(diǎn)，不然真是太難了。
做App創(chuàng)業(yè)的投機(jī)心態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)思維是花大錢(qián)招人力，做市場(chǎng)，要么成功，要么失敗，奮力一搏。而傳統(tǒng)思維還屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的想法，還比較落后。
而傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)，大部分都是失敗，除非真正改變了自己的思維方式。因?yàn)榇蠖喾洲D(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)都或多或少有一些投機(jī)心態(tài)的。所以，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App一定要想清楚了再做，不是說(shuō)花了幾十萬(wàn)就能發(fā)財(cái)了，甚至可能竹籃打水一場(chǎng)空。
另外，那些融資的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大多數(shù)都是上百人，做一個(gè)App。在人力成本上的付出也是都是非常龐大的。
所以傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App，一定要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和資本投入，否則靠投機(jī)心態(tài)是無(wú)法真正的得到用戶，也無(wú)法得到更好的溢價(jià)機(jī)會(huì)。
最后，通過(guò)三個(gè)條件也說(shuō)明，想要獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶，不是那么容易的，沒(méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品和體驗(yàn)，沒(méi)有好的人才投入，沒(méi)有好的資本投入，沒(méi)有創(chuàng)新，靠幾個(gè)人做個(gè)App出來(lái)，就想做幾千萬(wàn)用戶，是不可能的。
文章來(lái)源：APPYING
作者：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)李建華
