打破你的全能自戀
周末被客戶投訴,要求換人服務(wù)。經(jīng)理知道了這件事情后表示理解,因?yàn)樗约阂苍?jīng)在同一個坑里趴過。這里導(dǎo)致客戶不爽的原因在于預(yù)期管理的問題,也就是說你對于某些事情不能讓客戶有太高的預(yù)期,一旦預(yù)期管理不好,客戶反而會惱羞成怒。
雖然被客戶打擊了,但是我得感謝她打破了我某種程度的全能自戀。而我意識到這件事情是昨晚另一個朋友的請求。問我能不能幫她朋友在香港預(yù)約兒童疫苗,而且是她朋友自己指定的疫苗中心,不能是診所。
我聽完語音后“毫不費(fèi)力”的就婉言拒絕了,因?yàn)榕笥岩彩窃谙愀酃ぷ?,如果她朋友不愿意在我目前已有的診所打針,還要自己指定的診所,那其實(shí)這種費(fèi)力不討好的工作朋友自己就可以做了。
我提到“毫不費(fèi)力”是因?yàn)槲也煊X到,我以前很難拒絕別人的請求,不管我和這個人熟不熟,關(guān)系好不好,她的要求我能不能做到,我都會先答應(yīng)下來,然后想盡一切辦法去幫助她。這其中我耗費(fèi)的時間和精力、人情先不說,做好后我都未必會換來一句謝謝。
最極致的一次是一個認(rèn)識了一天,只見過一面的女生,忽然讓我照顧她的貓。我同意后她打了一輛車便來到我的住所把貓抱給我,是的,是抱給我。連籠子都沒有。給了我一天的貓糧,之后我爸爸去隔壁的貓糧店買了貓砂和貓糧。
說好的幾天,我整整照顧了貓咪一個月。給它買了小窩和貓?zhí)_,還因?yàn)樾∝堊チ宋?,去打了狂犬疫苗。結(jié)果這個女生回來后連一句謝謝都沒有就把貓咪接走了,之后也沒有任何往來。我后來在朋友圈看她做銷售做業(yè)務(wù),我便知道她沒可能會做好的。
很多時候我?guī)团笥训拿ζ鋵?shí)有點(diǎn)強(qiáng)我所難,我深入去察覺我為什么會這么做。1、有好人情節(jié),被教導(dǎo)做一個好人,無私奉獻(xiàn)的好人。
2、想先付出,在未來也能得到別人的幫助。
3、我和媽媽之間的相處模式隱射在我與社會的關(guān)系中。
我媽媽是個依附性很強(qiáng)的人,她總是在尋找依靠。很多中國女人都是這樣,很容易被教導(dǎo)成為攀援的凌霄花。雖然我是女孩,但是我一直被當(dāng)做男孩子教養(yǎng)。孩子天生都愛父母,我屬羊,跪舔雙親的本性更加讓我愛我的媽媽。
我總是習(xí)慣性地去滿足她的要求,竭盡全力。武志紅分析這里有一部分是孩子對父母的愛,也有一部分是被母親培養(yǎng)的無價值感,只有付出才能感覺自己值得被愛。
我們每一個人都被無形的綁架著,被各種關(guān)系捆綁著,被別人的期待鞭策著。就算是能夠在人際關(guān)系中長袖善舞的人,平心而論也是苦不堪言。
我曾經(jīng)有個“特異功能”,我能夠馬上感受到別人的動心起念,別人的能量場的好壞,我都可以馬上知道,就好像我忽然變成了他。那似乎就是我自己的分身,這樣的狀態(tài)持續(xù)了半年,我越來越入市,然后這樣的能力也就消失了。
但是我知道如何再重返那樣的狀態(tài):很簡單也很難,那就是對你自己絕對誠實(shí)。
這里的誠實(shí)并不是單指不說謊,而是說接納全部的自己,脫離社會對你的要求和規(guī)范,甚至是突破傳統(tǒng)道德。接納好的你,也接納壞的你。我們意識深處的道德感會讓我們建立很多心理防御機(jī)制,你如果覺得你的感受有罪,你的大腦會巧妙地轉(zhuǎn)移這種罪惡感,轉(zhuǎn)去別的看上去合情合理的病癥或行為。
《夢的解析》其實(shí)也是幫你看到你的心想表達(dá)的,如果你對自己越誠實(shí),你的夢就不用大費(fèi)周折變出很多奇奇怪怪的東西讓你困擾,讓你去解夢。當(dāng)我越來越接納自己,我也越來越明白我的夢。
說回最初的話題,我再次感謝我的客戶,她讓我再次明白我不是神,也幫助我再次面對自己需要探索的內(nèi)在世界。一點(diǎn)點(diǎn)打破全能自戀會讓我們生活得更健康也更快樂,也更貼近“我”。